
Durante años, las redes sociales han sido el gran escaparate digital donde descubrir marcas, productos y tendencias. Sin embargo, en un entorno saturado de información, la inteligencia artificial está comenzando a ganar protagonismo como herramienta para buscar información de forma más rápida y personalizada y apoyar el proceso de decisión de los consumidores.
Así lo refleja el Observatorio PHI de consumo, influencia y confianza digital 2026*, elaborado por PHI, la agencia de marketing estratégico referente en el sector, que pone de manifiesto cómo los consumidores en España empiezan a utilizar la inteligencia artificial como una herramienta que facilita la búsqueda de información y ofrece respuestas más rápidas y personalizada.
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