Publicamos nuestras pautas de aplicación de las normas comunitarias y ampliamos el proceso de apelación

appeals-final-1Una de las preguntas que nos hacen más a menudo es cómo decidimos lo que está permitido en Facebook. Estas decisiones se encuentran entre las más importantes que tomamos porque son fundamentales para garantizar que Facebook sea un lugar seguro y al mismo tiempo un lugar para debatir libremente y compartir diferentes puntos de vista. Durante años, hemos tenido unas Normas de la Comunidad que explican lo que permanece en la plataforma y lo que no. Hoy damos un paso más allá y publicamos las pautas internas que usamos para aplicar esas normas. Y por primera vez te damos el derecho de apelar nuestras decisiones sobre publicaciones individuales para que puedas pedir una segunda opinión cuando creas que hemos cometido un error.
Sigue leyendo

Anuncios

Cumplir con las nuevas leyes de privacidad y ofrecer nuevas protecciones de privacidad a todo el mundo, sin importar dónde vives

fb_privacidad.jpgEn las últimas semanas hemos anunciado algunos pasos para dar a la gente más control sobre su privacidad y explicar cómo utilizamos los datos. Hoy, como parte del Reglamento General de Protección de Datos para los estados de la Unión Europea (GDPR por sus siglas en inglés), presentamos nuevas experiencias de privacidad para todas las personas en Facebook, incluidas las actualizaciones recientes en las condiciones y política de datos. A todo el mundo -independientemente del lugar donde vivan- le pediremos que revise información importante sobre la forma en que Facebook utiliza los datos y toma las decisiones sobre privacidad en la plataforma. Esta opción comenzará a estar disponible en Europa esta semana.
Sigue leyendo

Facebook lanza el programa de Recompensa por Vulnerabilidad de Datos

fb_recompesa-vulnerabilidad-datos.jpgHoy Facebook lanza el programa de recompensa por vulnerabilidad de datos (data abuse bounty), que gratificará a quien alerte de cualquier mal uso de datos por parte de los desarrolladores de aplicaciones.

Es parte de nuestro compromiso continuo para proteger la información de las personas, y actuamos como comentamos hace algunas semanas, como parte de nuestros esfuerzos para descubrir potenciales usos indebidos de información de las personas de forma más rápida. Este programa es el primero que lanzamos así que cambiará según vayamos recibiendo comentarios y aprendiendo.
Sigue leyendo

La conversación gana terreno en eCommerce

iadvize_bot-builder.jpgEn los últimos años, el eCommerce ha perdido parte de su lado humano. Se ha convertido en un lugar donde las marcas bombardean a los consumidores con publicidad y contenidos promocionales y han dejado de proponer una comunicación conversacional online. Se expresan, pero el diálogo sólo va en una dirección. “Falta un vínculo, las marcas piensan más en el consumidor que en la persona. Han pasado de un enfoque centrado en el ser humano a un enfoque basado en los resultados”, indica Beatriz Zabalegui responsable de iAdvize España, plataforma de marketing conversacional.
Sigue leyendo

Actualización sobre el acceso a datos en la plataforma

ca-qps2x
Facebook
ha anunciado algunos cambios en la plataforma para proteger la información de las personas en Facebook. En este post de Mike Schroepfer, Chief Technology Officer de Facebook, puedes ver los nueve cambios más importantes que se han hecho.

También tienes más información en este post del blog de Facebook para desarrolladores.

Condiciones y política de datos más fáciles de entender

facebook_stickersEs importante mostrarle a la gente en “blanco y negro” cómo funcionan nuestros productos – es una de las formas en que los usuarios pueden tomar decisiones informadas sobre su privacidad. Por lo tanto, proponemos actualizaciones en nuestros términos y condiciones del servicio, que incluyen nuestro compromiso con todas las personas que utilizan Facebook. Explicamos los servicios que ofrecemos en un lenguaje más sencillo de leer. También actualizamos nuestra política de datos para detallar mejor qué datos recopilamos y cómo los usamos en Facebook, Instagram, Messenger y otros productos.
Sigue leyendo

Facebook y Antirumores presentan la campaña “Sin diversidad no hay vida”

fb_discriminacion-racial.jpgUno de los principales objetivos de Facebook es desarrollar la infraestructura social necesaria para que la comunidad tenga el mejor impacto posible en el mundo. La compañía dedica grandes esfuerzos a mantener a las personas seguras dentro de la plataforma, al tiempo que les da voz para que puedan expresarse libremente y compartir sus inquietudes, sus retos y necesidades.

Facebook es capaz de hacer visible lo invisible. Las imágenes y las historias que las personas comparten día a día en la plataforma pueden ayudar a cambiar percepciones, despertar conciencias y servir de inspiración para trabajar en pro de un mundo mejor. A nivel creativo y publicitario, las posibilidades de una campaña social en Facebook son enormes.
Sigue leyendo

Cuando las mujeres lideran, todos progresamos

fb_dia-de-la-mujer.jpgEl 8 de marzo es el Día Internacional de la Mujer, un día para celebrar las muchas contribuciones que, cada día, las mujeres de todo el mundo hacen en sus comunidades.

En 2017 y por primera vez en Facebook, el Día Internacional de la Mujer fue el momento más comentado del año. Este día el mundo se congregó en torno al empoderamiento de las mujeres, y ese fue el origen de una energía creciente para los movimientos en torno a la figura de la mujer, que no muestra signos de aminorar en 2018.
Sigue leyendo

Messenger multiplica por 10 la tasa de conversión de las tiendas online

iadvize_messenger.jpgEn 2016 se enviaron casi 215 billones de correos electrónicos al día, una cifra que alcanzará los 258 billones en 2020. Estas estadísticas del Grupo Radicati no incluyen ni siquiera los spams que contaminan las bandejas de entrada, que están saturadas y que complica la tarea de distinguir las informaciones importantes de las que no lo son. En este contexto, iAdvize, plataforma de marketing conversacional, señala las ventajas de Messenger para reducir el flujo de emails en el servicio de atención al cliente.
Sigue leyendo

Las 5 reglas de oro para sacar el máximo partido al storytelling

sweetspot_storytellingCrear una impresión en la mente de los clientes es uno de los objetivos fundamentales del marketing digital. Para ello, una de las herramientas más utilizadas, tanto para la publicidad como para presentaciones, informes o comunicación interna es el storytelling, que consiste en elaborar un mensaje para hacer viajar a los usuarios al mismo tiempo que se comunica, conecta y genera un valor añadido a los propósitos. En este sentido Sweetspot, empresa pionera en el Digital Insight Management, señala 5 reglas de oro para sacar el máximo partido al storytelling.
Sigue leyendo