Salesforce, líder mundial de CRM, presenta su innovadora propuesta dirigida al sector de las comunicaciones. Se trata de soluciones analíticas que incorporan IA y funcionalidades preconfiguradas que automatizan procesos comunes, lo que mejora la experiencia del cliente y reduce los costes operativos. Además, una nueva integración con WhatsApp agilizará y enriquecerá la interacción con el cliente.

Salesforce, líder mundial de CRM, publica una nueva encuesta global realizada a casi 10.000 líderes empresariales que revela que, aunque saben que el uso de los datos es importante para su negocio, la gran mayoría no está aprovechando su poder para mejorar la toma de decisiones y los resultados empresariales.

Salesforce, líder mundial de CRM, ha publicado nuevos datos que muestran que el 70% de las aplicaciones empresariales permanecen desconectadas entre sí, lo que se está convirtiendo en un problema mayor para las organizaciones, ya que el número de aplicaciones ha aumentado un 10% solo en el último año. Ahora, con más de 1.000 aplicaciones de media, los esfuerzos de transformación digital se ven cada vez más obstaculizados a medida que las empresas se apresuran a adoptar una tecnología que organice e integre sus datos, conectando así departamentos y equipos.

Salesforce, líder mundial de CRM, ha publicado hoy el Estudio ‘Tendencias del Cliente Conectado’ realizado a 5.000 consumidores en todo el mundo que revela cambios críticos en el gasto en un escenario de inflación e incertidumbre económica.