Salesforce presenta Sustainability Cloud, una solución que ayuda a las empresas a medir sus esfuerzos frente al cambio climático

varios_logo_salesforceSalesforce, el líder mundial en CRM, presenta Sustainability Cloud, la primera solución que permite a las empresas llevar un control sobre las emisiones de dióxido de carbono. Construida sobre la plataforma de Salesforce, Sustainability Cloud permite a las empresas realizar un rápido seguimiento, análisis y elaboración de informes de datos medioambientales fiables para ayudar a reducir estas emisiones nocivas, lo que acelera los esfuerzos del mundo hasta conseguir que el 100% de las energías que se consumen sean renovables.
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Salesforce lanza Consumer Goods Cloud: una solución específica para agilizar los procesos de retail

varios_salesforce_pymesSalesforce, el líder global en CRM, ha anunciado hoy Consumer Goods Cloud, una nueva solución vertical que permite a las empresas de bienes de consumo poner el poder de los datos en manos de los responsables de cada área para impulsar el crecimiento y maximizar el retorno de la inversión (ROI). La ejecución del retail -el acto de llevar el producto del fabricante a la tienda adecuada en el momento correcto- es vital para el éxito de todas las empresas de bienes de consumo, ya que incluso con el boom de las compras online, el 95% de los productos se siguen vendiendo en las tiendas físicas. Sin embargo, los equipos de ventas todavía no cuentan con el apoyo de las últimas tecnologías, como la IA, para hacer su trabajo más fácil. Las compañías de de Estados Unidos gastan alrededor de 200.000 millones de dólares cada año en planes de marketing y merchandising en las tiendas, pero el 52% de los responsables del negocio reconocen que no se ejecutan como estaba previsto, lo que significa que no se aprovecha la mitad de esta inversión comercial, unos 100.000 millones anuales.
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Philips consigue una visión de 360º de todos sus clientes con Salesforce Service Cloud

varios_logo_salesforcePhilips, una de las empresas de tecnología más importantes del mundo, enfocada principalmente en los sectores de la electrónica y la asistencia sanitaria, trabaja desde hace cinco años con Salesforce Service Cloud, una plataforma que les ha permitido alcanzar niveles de excelencia en el trato con el cliente.
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Salesforce añade nuevos canales de conversación a Salesforce Essentials, ofreciendo a las pequeñas empresas formas personalizadas de interactuar con los clientes

varios_logo_salesforceSalesforce, el líder mundial en CRM, ha presentado hoy nuevos canales de conversación en Salesforce Essentials, la solución CRM todo en uno creada específicamente para las pequeñas empresas. Salesforce Essentials permite a todas las pequeñas empresas aprovechar la gran potencia de Salesforce con aplicaciones para venta y servicios que son fáciles de configurar, utilizar y mantener. Ahora las pequeñas empresas pueden gestionar fácilmente y mantener el contacto con sus clientes en sus canales preferidos, incluyendo Facebook Messenger, Instagram y YouTube, todo ello con una vista única del cliente.
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La gestión del tiempo afecta directamente la salud y productividad de los empleados en las pymes y startups españolas

varios_salesforce_pymes.jpgAunque más de la mitad (56%) de los propietarios de pymes en España trabajan entre 31 y 40 horas semanales, como la mayoría de los empleados a tiempo completo, muchos terminan realizando labores profesionales más allá de estos límites establecidos. Según un estudio encargado por Salesforce, entre 2.200 PYMES en EMEA, sobre los factores que contribuyen a obstaculizar la gestión del tiempo en el ecosistema emprendedor europeo, sólo una cuarta parte de los encuestados afirma que nunca trabaja en días festivos (20%), vacaciones (27%), festividades religiosas (18%) y fines de semana (18%).
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Salesforce lleva Customer Data Platform al CRM número 1 del mundo

varios_logo_salesforceSalesforce, líder global en CRM, presenta Customer Data Platform (CDP) como la próxima generación de Customer 360. Estos nuevos servicios de la plataforma permitirán a las organizaciones unificar los datos dispares de los clientes y personalizar cada compromiso basándose en una única visión de cliente. Customer 360 irá más allá de las capacidades tradicionales de CDP y ampliará el poder del CRM con la gestión y activación de datos a escala del consumidor final.
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El 73% de los españoles ha dejado de comprar a compañías que no le inspiran confianza

salesforce_state-connected-customer.jpgSalesforce, líder global en CRM, presenta la tercera edición de su “Informe sobre el estado del cliente conectado” (State of the Connected Customer), que revela que las compañías están siendo motivadas a reinventar no solamente las experiencias individuales de cliente, sino todo su enfoque de comunicación y compromiso con el mismo. El estudio muestra que los valores de las empresas son hoy más relevantes que nunca, hasta el punto de influir directamente en la decisión de comprar o no un producto a una compañía.
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Salesforce es la mejor empresa para trabajar en Europa por segundo año consecutivo

varios_salesforce-mejor-empresa-trabajar.jpgSalesforce ha vuelto a ocupar la primera posición en el ranking elaborado por Great Place to Work, que la ha designado como la mejor empresa para trabajar en Europa por segundo año consecutivo. Great Place to Work Institute analiza la cultura de trabajo de diferentes compañías poniendo su foco en cómo contratan, desarrollan, hablan, escuchan, cuidan y agradecen a sus empleados. La evaluación está basada en encuestas anónimas de los propios empleados. Los participantes son animados a ser abiertos y honestos con sus respuestas y esto es lo que verdaderamente da valor a los resultados. En el caso de Salesforce, la compañía considera que cuenta con una nómina de trabajadores increíblemente comprometida, que dan lo mejor de sí todos los días.
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Salesforce.org reconoce a S4G Consulting como su mejor partner de EMEA para el sector educativo

varios_logo_s4g.jpgEl número de proyectos terminados, el nivel de satisfacción de clientes, las historias de éxito en el sector educación y el negocio generado han permitido a S4G Consulting, compañía española especializada en consultoría Salesforce, obtener el premio al mejor partner de la zona EMEA (Europa, Oriente Medio y África) para el sector educación otorgado por el líder global en soluciones CRM Salesforce.
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Gfi muestra en Maintenance sus soluciones para transformar el mantenimiento industrial

varios_logo_gfi1Gfi participa en la feria Maintenance junto a la compañía NTS, uno de los partners con los que Gfi trabaja para el desarrollo de soluciones Salesforce. Durante la feria, dirigida al sector industrial, Gfi contará con una ponencia titulada “Mantenimiento 4.0: de centro de coste a clave de negocio”.
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