Salesforce ha anunciado hoy que una selección de sus productos ya se puede adquirir a través de AWS Marketplace. Se trata de un catálogo digital con miles de listados de software de proveedores independientes que facilitan la búsqueda, prueba, compra e implementación de productos de software que se ejecuta en Amazon Web Services (AWS) en España.
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Salesforce, el líder mundial en CRM, ha publicado la sexta edición de su informe State of Service que incluye las opiniones de más de 5.500 profesionales de 30 países, 200 de ellos en España. El estudio señala cómo los servicios de atención al cliente afrontan una nueva era y cómo sus equipos están aprovechando la IA y los datos para aumentar los ingresos, la eficiencia y la satisfacción del cliente en medio de sus crecientes expectativas, por lo que resulta fundamental ofrecer un servicio de calidad.
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Salesforce ha anunciado hoy que Slack AI, la funcionalidad que utiliza los datos conversacionales de una empresa para ayudar a los usuarios a trabajar de forma más rápida e inteligente, ya está disponible como complemento para todos los clientes de pago de Slack. Slack AI ya está disponible en inglés, español y japonés y el soporte adicional para otros idiomas estará disponible próximamente. Ahora, empresas de todos los tamaños pueden acceder a una experiencia de IA generativa intuitiva y de confianza, construida de forma nativa en la plataforma segura donde ya realizan su trabajo.
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Salesforce, líder mundial en CRM basado en IA, revela un nuevo escenario de relación entre los CEO y los CIO debido a las diferentes velocidades a la hora de implementar la IA Generativa en sus organizaciones. Según los resultados de un estudio realizado a 600 profesionales de TI es necesario encontrar un equilibrio entre las demandas del negocio y las preocupaciones de los departamentos de IT. Mientras unos quieren rapidez los otros seguridad.
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Salesforce, líder mundial en CRM basado en IA, celebró ayer su gran evento anual a nivel nacional: World Tour Madrid. La cita, que tuvo lugar en el Centro de Convenciones Norte de IFEMA, supuso la oportunidad perfecta para conocer de primera mano las novedades de la compañía y sus últimas soluciones. Todo ello, de la mano de partners y clientes de diversos sectores, que compartieron con las más de 2.500 personas que han asistido al evento a lo largo de la jornada sus experiencias con el software líder en gestión de clientes.
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Un nuevo estudio de Salesforce, y el Retail AI Council, ha encuestado a ejecutivos del sector retail de varios países, incluyendo España para conocer el estado de la IA en el sector. El informe revela que estos están deseando adoptar la IA generativa para personalizar y mejorar las experiencias de compra, tanto en las tiendas físicas como online. Sin embargo, casi la mitad de los 1300 encuestados tienen dificultades para hacer accesibles sus datos y solo el 42% conecta sus distintos silos de datos, lo que puede dar lugar a resultados de inteligencia artificial (IA) ineficaces o imprecisos.
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Salesforce, líder mundial en CRM basado en IA, ha hecho balance de su ejercicio fiscal 2024, en el que España se ha mantenido como uno de los mercados más dinámicos, en consonancia con los países del Sur de Europa. A nivel global, la compañía alcanzó unos ingresos de 9.290 millones de dólares en su último trimestre y de 34.900 millones de dólares en el conjunto del año, con un crecimiento del 11% respecto a las cifras del año pasado.
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Salesforce, líder mundial en CRM basado en IA, ha anunciado, en el marco de TrailblazerDX, su conferencia para desarrolladores, la disponibilidad de Einstein 1 Studio, un conjunto de herramientas de low code que permite a los administradores y desarrolladores de Salesforce personalizar Einstein Copilot, el asistente conversacional de IA para CRM, e integrar la IA en cualquier aplicación para cada experiencia de cliente y empleado.
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Salesforce, líder mundial en CRM basado en IA, ha anunciado el lanzamiento de la versión beta de Einstein Copilot, un nuevo asistente de IA personalizable, conversacional y generativo para CRM.
Salesforce, líder mundial en CRM basado en IA, ha anunciado el lanzamiento de Slack AI, una experiencia de IA Generativa fiable e intuitiva disponible en Slack. Los usuarios pueden aprovechar fácilmente el conocimiento colectivo compartido en Slack a través de experiencias de búsqueda guiada potenciadas por IA, resúmenes de canales, resúmenes de conversaciones y, próximamente, una función de resumen. Las nuevas funciones permiten a los usuarios encontrar respuestas, adquirir conocimientos y generar ideas más rápidamente.
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