Las ventas digitales globales han superado el billón de dólares durante la temporada navideña de 2021

Salesforce, el líder mundial en CRM, ha publicado su Informe de Compras Navideñas 2021 (Holiday Shopping Report), que analiza los datos de compra de más de mil millones de compradores en la plataforma Salesforce Customer 360 y la actividad en comercio, marketing y servicio (incluyendo 24 de los 30 principales minoristas online de Estados Unidos).

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El 78% de las pymes españolas incrementó su presencia online durante el último año, frente al 72% global

Salesforce, líder mundial en CRM, ha presentado las conclusiones de la quinta edición de su informe SMB Trends Report, que analiza la situación de las pymes, en un contexto tan dinámico y volátil como el actual, poniendo el foco en la adopción de tecnología como elemento diferenciador para seguir creciendo.

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Salesforce reporta ventas récord de 275.000 millones de dólares en la Cyber Week

Salesforce, el líder mundial en CRM, ha publicado su informe anual sobre las compras durante la Cyber Week, que analiza los datos de compra de más de mil millones de compradores en la plataforma Salesforce Customer 360. Según los datos del informe, las ventas online globales de 2021 alcanzaron un máximo histórico de 275.000 millones de dólares, un 2% más que en 2020. Estas cifras muestran que los hábitos de compra online establecidos durante la pandemia siguen estando vigentes esta temporada navideña.

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Un asistente de voz virtual para hoteles gana la I Edición del Salesforce Commerce Cloud & MuleSoft Challengue

El sector turístico, aunque ha evolucionado en los últimos años, es uno de los grandes segmentos aún por digitalizarse. El proyecto ganador de la I edición del hackathon Salesforce Commerce Cloud & MuleSoft Challenge precisamente aborda una solución para este sector económico que en España representa el 12,4% de nuestro PIB*.

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Salesforce Field Service presenta nuevas herramientas para potenciar una moderna fuerza de ventas móvil

Salesforce ha presentado cuatro nuevas funciones para Field Service con el fin de ayudar a las empresas a equipar a su fuerza de ventas móvil para el futuro. Estas funciones permitirán a las empresas ampliar los recursos de Field Service para gestionar trabajos más complejos, personalizar los flujos de trabajo móviles con el fin de mejorar la experiencia de los empleados, ofrecer a los clientes una programación de autoservicio y utilizar el vídeo para solucionar problemas en tiempo real.

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Las ventas por ‘ecommerce’ crecen un 14% en España durante el tercer trimestre de 2021, frente al 11% global

El comercio online en España ha experimentado un crecimiento en ventas del 14% durante el tercer trimestre del año, tres puntos por encima de la media global, con respecto al mismo período del año anterior. Estos datos suponen una ligera mejoría en comparación con el trimestre anterior, en el que el crecimiento en nuestro país fue de un 7%, mientras que a nivel mundial se situó entonces en un 3%. Es una de las principales conclusiones del estudio trimestral de Salesforce Shopping Index, que analiza el comportamiento de 1.000 millones de compradores online en 54 países de todo el mundo.

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El aumento de precios y un menor número de pedidos marcarán el comercio online durante la campaña navideña de 2021

Salesforce, el líder mundial en CRM, presenta sus predicciones de ventas online para la campaña de Navidad de 2021. Las previsiones apuntan a que, una vez más, las ventas online superarán el billón de dólares en todo el mundo, aunque se prevé que consumidores, minoristas y proveedores se enfrenten a un aumento de los costes y a una disminución del inventario debido a la presión a la que está sometida actualmente la cadena de suministro a nivel mundial.

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Salesforce logra la máxima certificación de seguridad ENS para prestar sus servicios al sector público en España

Salesforce, el líder mundial en CRM, ha anunciado la obtención de la certificación en el Esquema Nacional de Seguridad (ENS) de nivel Alto, que ofrece a los clientes la mayor confianza para implementar la plataforma CRM líder del sector Customer 360 de Salesforce, Hyperforce, y las soluciones para administraciones públicas.

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Salesforce se convierte en empresa “cero emisiones” con el 100% de energía renovable en toda su cadena de valor

Salesforce, líder mundial en CRM, ha anunciado que es una empresa Net Zero (cero emisiones) en toda su cadena de valor y que ha conseguido un 100% de energía renovable para sus operaciones. Salesforce ha desarrollado estrategias de reducción de emisiones en los ámbitos 1, 2 y 3 en cuatro categorías clave: trabajo desde cualquier lugar, infraestructura, viajes de negocios y cadena de suministro.

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