El 64% de las grandes empresas y el 56% de las pymes europeas tienen problemas para encontrar talento para cubrir puestos de trabajo tecnológicos

Salesforce, la compañía líder global en CRM, encargó a RAND Europe el estudio “Digital Skills Research”, que examina las pruebas asociadas a varios aspectos de la brecha de habilidades digitales, que ha llegado a un punto de inflexión. Las empresas se enfrentan a un nuevo reto en este mundo digitalizado: no hay suficientes personas con las habilidades digitales adecuadas para impulsar la transformación de sus empresas en el presente ni en el futuro.

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Odigo anuncia el lanzamiento de Odigo for Salesforce para Service Cloud Voice en Salesforce AppExchange, el principal marketplace de aplicaciones corporativas en la nube a nivel mundial

Odigo ha anunciado hoy el lanzamiento de una nueva versión de Odigo for Salesforce en el Salesforce AppExchange, permitiendo a los clientes conectar Odigo con el producto Salesforce Service Cloud Voice. Service Cloud Voice unifica el teléfono, los canales digitales y los datos del CRM en una vista única centralizada para los agentes del servicio al cliente. Ahora las empresas pueden conectar las soluciones de telefonía que prefieran con Service Cloud Voice a través de Service Cloud Voice for Partner Telephony, creando así una experiencia unificada para el agente y en todos los canales digitales para ofrecer así un servicio más rápido, inteligente y personalizado.

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AWS y Salesforce amplían su alianza para unificar las experiencias de los desarrolladores y lanzar nuevas aplicaciones inteligentes

Amazon Web Services, Inc., una compañía de Amazon.com Inc., y Salesforce, anuncian una importante ampliación de su partnership estratégico global. Éste facilitará a los clientes el uso conjunto de todas las funciones de Salesforce y AWS para crear e implementar rápidamente nuevas y potentes aplicaciones empresariales, con el fin de acelerar la transformación digital.

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Salesforce amplía su oferta de servicios financieros para la banca corporativa y de inversión

Salesforce, el líder global en CRM, anuncia Corporate and Investment Banking for Financial Services Cloud, una nueva tecnología creada para ayudar a las entidades financieras y a los equipos de operaciones a profundizar en las relaciones con sus clientes, gestionar las interacciones con ellos en una sola plataforma, y compartir de manera respetuosa la información sensible.

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Salesforce reconoce la labor de sus partners en España y Portugal, que han hecho crecer el ecosistema local de la compañía un 40%

Salesforce, líder mundial en CRM, ha querido celebrar y agradecer el trabajo de sus partners en España y Portugal, con un evento híbrido en el que se ha premiado la importante labor que realizan y su contribución al crecimiento de la compañía. Durante el acto se ha dado visibilidad, mediante las diferentes categorías de galardones, a los diferentes proyectos en los que han trabajado compañías como Accenture y Deloitte, que han sido nombrados partners del año, respectivamente, en España y Portugal.

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Con la ayuda de Accenture, ISDI implementa Salesforce Sustainability Cloud para reducir su impacto ambiental y concienciar a sus clientes

ISDI, escuela de negocios y centro de formación autorizado de Salesforce en todo el mundo, ha confiado en Salesforce y Accenture para ayudar a analizar su huella de carbono y reducir su impacto en el medio ambiente gracias a la tecnología Salesforce Sustainability Cloud. A través de la recopilación de datos sobre las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI), ISDI pretende cumplir con una estricta política de RSC, a la vez que concienciar a la comunidad de Salesforce y a los pioneros que visitan sus centros.

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Las soluciones de Marketing Cloud 360 ayudan a las empresas a digitalizarse más rápidamente

Salesforce, líder mundial en CRM, ha presentado en su evento Connections novedades sobre Digital 360, para ayudar a las empresas a digitalizarse más rápidamente y ofrecer la próxima generación de experiencias de marketing, commerce y digitalización.

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Salesforce invita a las empresas a reimaginar la relación con sus clientes en clave digital

Salesforce, líder mundial en CRM, ha celebrado hoy Salesforce Live España 2021, un evento virtual al que se han conectado 2.000 profesionales. En esta edición, los clientes de Salesforce han detallado sus experiencias para promover la digitalización en busca de un trato más personalizado con el cliente. Trailblazers como BBVA, Cabify, Endesa, IskayPet, Liberbank, Palladium Hotel Group, Telefónica y Uniteco han inspirado a la audiencia con retos reales que definen la supervivencia de las empresas en este mundo digital que se encamina a la recuperación postpandemia.

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Salesforce anuncia unos sólidos resultados tras el cierre del primer trimestre de su año fiscal 2022

Salesforce, el líder mundial en CRM, ha anunciado hoy los resultados de su primer trimestre del año fiscal 2022, finalizado el 30 de abril de 2021. Marc Benioff, presidente y CEO de la compañía, ha calificado este trimestre como el mejor de la historia de Salesforce:

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La nueva versión de Salesforce CDP facilita interacciones más inteligentes, sencillas y rápidas con los clientes

Salesforce, líder mundial en CRM, lanza la nueva versión de su plataforma de datos de clientes: Salesforce CDP, que potencia las interacciones con los clientes. Las últimas novedades están orientadas a que los datos estén mejor conectados y sea más fácil actuar sobre ellos de forma fiable e inteligente.

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