Salesforce, líder mundial en CRM basado en IA, ha anunciado Headless 360 en la décima edición de TDX, su evento para desarrolladores. Esta nueva arquitectura transforma su plataforma para adaptarse a un entorno en el que los agentes de IA no sólo analizan información, sino que también ejecutan tareas de forma autónoma.

Con este lanzamiento, Salesforce da un paso decisivo hacia un modelo en el que la interacción con la tecnología ya no depende de las interfaces tradicionales. En su lugar, los datos y los flujos de trabajo, así como las automatizaciones y la lógica de negocio pasan a estar disponibles como servicios para los agentes inteligentes, facilitando que estos puedan actuar con contexto y en tiempo real.