2018: #EstoSucedió en Twitter

twitter_2018.jpgMuchas cosas pueden suceder en un año. Y ahora que estamos llegando al final de éste, en Twitter recordamos todo lo que hemos visto este 2018 en la plataforma: desde noticias de actualidad a entretenimiento; desde deporte a debates espontáneos sobre diferentes temas, pasando por historias que solo se han vivido en la plataforma… un crisol de momentos que hemos recogido y que han tenido un denominador común: la conversación. Al día se han compartido 125 millones de hashtags en la plataforma y ¡hemos utilizado muchos gifs! Más de 500 millones en todo el mundo a lo largo del año (unos mil por minuto)(1).
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La Generación Zeta toma los mandos del timeline del Congreso en Twitter para celebrar #40AñosDeConstitución

El próximo 6 de diciembre se cumplen 40 años de la ratificación en referéndum de la Constitución Española de 1978. El Congreso de los Diputados ha organizado varios actos para celebrar este importante aniversario, pero hay uno especialmente dedicado a los más jóvenes, la llamada Generación Zeta, que aún no había nacido cuando se proclamó la ley fundamental.
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Twitter se consolida como la plataforma más rápida para informarse y descubrir contenidos también entre los más jóvenes

varios_logo_twitter2Twitter es el mejor lugar para ver lo que está pasando en el mundo, seguir el desarrollo de una noticia en tiempo real y descubrir las distintas perspectivas de una misma historia, según el estudio News, Discovery & Influence de Twitter España*.

Twitter, el lugar más rápido para informarse
Cuando algo pasa, pasa en Twitter, hasta el punto de que se ha convertido en una referencia para consultar los temas sobre los que está hablando la gente. Así lo constata el 69% de los usuarios españoles consultados, que afirma que Twitter es una gran plataforma para mantenerse al día de lo que está pasando. Una apreciación que aumenta al 77% entre la audiencia más joven (16- 34 años).
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Un año en 280 caracteres: igual brevedad, más educación

varios_logo_twitter2Este miércoles 7 de noviembre, celebramos un año desde que en Twitter decidimos ampliar el número de caracteres a 280. El objetivo era dar más espacio para que cada persona en el mundo pudiera expresarse fácilmente en un tuit. En este tiempo hemos visto tuits largos -que han utilizado el límite de caracteres disponibles-, y hemos visto el surgimiento y esplendor de los hilos -para los que necesitaban incluso más-.
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The Overwatch League y Twitter anuncian un acuerdo de contenido multicanal

juegos_overwatch-league_2The Overwatch League y Twitter han anunciado un nuevo acuerdo multianual para llevar a la plataforma temas destacados y contenido en directo, siguiendo con el All-Star Weekend, que se celebrará del 25 al 26 de agosto en el Blizzard Arena de Los Ángeles. El acuerdo abre nuevas áreas en programación creativa y en contenido de vídeo a la carta.
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#HashtagDay: Twitter celebra el Día Internacional del hashtag

twitter_hashtagday.jpgCuando algo pasa en el mundo, pasa en Twitter y los hashtags nos han ayudado a enmarcar algunos de los momentos más importantes de nuestro pasado más reciente. Tal día como hoy nació el hashtag, por ello, desde Twitter, queremos reconocer como se merece a esta herramienta de comunicación con la creación del Día Internacional del hashtag. Para ello, hemos creado un emoji que se activa utilizando #HashtagDay o #DíaDelHashtag. Con el uso de los hashtags, personas de todo el mundo han hecho de Twitter su altavoz, han moldeado nuestra cultura y han cambiado el mundo.
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Twitter ajusta las cifras de seguidores para que sean más precisas y fiables

varios_logo_twitter2Twitter va a proceder a ajustar el número de seguidores que aparecen en los perfiles de los usuarios, excluyendo aquellas cuentas que a día de hoy están congeladas a la espera de que su dueño valide la autenticidad de la cuenta.

Durante estos años, hemos congelado o restringido el acceso a aquellas cuentas en las que hemos detectado cambios repentinos en el comportamiento. En estas situaciones, nos ponemos en contacto con los dueños de las cuentas y si no validan la cuentan y resetean sus contraseñas, mantenemos su cuenta provisionalmente congelada sin que pueda utilizarla (ni tuitear, ni retuitear ni dar likes). Esta semana, vamos a proceder a excluir estas cuentas del recuento de cifras de seguidores en perfiles de todo el mundo. Como resultado, el número de seguidores que se muestra en muchos perfiles puede disminuir.
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Donald Trump, el líder mundial más seguido en Twitter; Mariano Rajoy, el quinto de la UE y Pedro Sánchez se acerca al Top 10

Según el reciente estudio de 2018 publicado por la consultora de relaciones públicas Burson Cohn & Wolfe, el presidente estadounidense Donald Trump se ha convertido en el líder mundial más seguido en Twitter con 52 millones de seguidores en su cuenta personal @realDonaldTrump. Trump ha duplicado su número de seguidores desde que asumió el cargo el 20 de enero de 2017.
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El perfil de tuitero en España: a la última en tecnología, informados e influyentes

twitter_conclusiones.jpgLos usuarios de Twitter adoran la tecnología y las telecomunicaciones. Cada mes se comparten millones de tuits en la plataforma relacionados con esta temática (1): nuevos dispositivos, servicios tecnológicos, plataformas de televisión, productos innovadores…, ¡están un 24% más interesados que la media internauta!

En España, los usuarios de Twitter utilizan la plataforma para comentar sus últimas adquisiciones tecnológicas, preguntar, comparar prestaciones y, por supuesto, para dirigirse a las marcas, que encuentran en ella una gran oportunidad para conversar e influir en sus públicos.
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Movistar y Twitter desarrollan una solución pionera de atención al cliente a través de un bot


Movistar España
y Twitter han desarrollado conjuntamente una solución pionera en atención al cliente a través de un bot o asistente automático. De este modo, la operadora se convierte en la primera telco del mundo en contar con un chatbot conectado al call center, lo que supone que no solo da información sino que actúa directamente sobre la línea del usuario.

Para comenzar a realizar gestiones basta con contactar mediante mensaje directo con la cuenta de @movistar_es utilizando el hashtag #ActivarMiBot. La usabilidad resulta sencilla a través de un menú de autogestiones para que el cliente seleccione la que más le interese, si bien es cierto que se encuentra integrado con la atención a través de un agente para que el usuario pueda recurrir a ella en un momento determinado.
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