Experiencia de usuario: claves para aplicar Customer Personalization con éxito

varios_logo_adyen.jpgEl futuro del retail es cada vez más prometedor, y gracias a la disponibilidad de datos sobre las actividades de los usuarios en tiendas físicas, online y compras móviles los comercios pueden llevar un paso más allá la personalización de la experiencia de compra. Sabemos que esta experiencia lo es todo en el mercado actual de e-commerce. Las guerras de precios ya no son rentables, porque siempre habrá una opción más barata en algún otro lugar. Así que los vendedores deben atraer y mantener a su audiencia fiel ofreciéndole una vivencia excepcional. ¿Y dónde está la clave? En la personalización del proceso de compra, o Customer Personalization.
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iAdvize destaca los 4 elementos claves en toda estrategia e-commerce en el sector de la moda

varios_iadvize-ecommerce.jpgA pesar del grado de evolución del e-commerce, cada día se presentan nuevos retos y objetivos a alcanzar. Este es el caso del sector de la moda, que debe encontrar la manera de interactuar con sus consumidores y proponerles consejos personalizados, adaptados a sus necesidades. En este sentido iAdvize, plataforma de marketing conversacional, revela los cuatro elementos esenciales para poner en marcha una estrategia de comercio electrónico exitosa.
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uSizy, el recomendador de tallas referente para los e-commerce de ropa y calzado

app_usizyEl e-commerce de moda sigue creciendo en España. Las ventas online en el primer semestre de 2017 experimentaron un crecimiento del 21,7% alcanzado los 819,9 millones de euros de facturación, siguiendo una tendencia al alza para este año. Sin embargo, hay un problema que afecta tanto a empresas como a consumidores: dar con la talla exacta.

Se trata de uno de los principales motivos de pérdida de ventas, de alto volumen de devoluciones y los costes logísticos que conlleva y de una disminución de la confianza y fidelización de los clientes.
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PcComponentes recibe el Premio Oro eAward 2018 por la Mejor Web del Año

pccomponentes_premios-awardsPcComponentes, e-commerce español de tecnología e informática líder en precio, calidad y servicio, ha sido galardonado con el Premio Oro eAward 2018 por la Mejor Web del Año. Los premios eAwards están organizados por eWorld –editora de la revista profesional marketing online eShow Magazine y la feria eShow– y cada año selecciona a las mejores plataformas de venta digitales en España. Asimismo, la compañía se sitúa en la quinta posición de la Lista Top 300 de eCommerce en España.
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PcComponentes presenta una tarifa plana Premium de envíos por 9,95 euros

pccomponentes_tarifa-plana.jpgPcComponentes, e-commerce español de tecnología e informática líder enprecio, calidad y servicio, presenta una tarifa plana Premium de envíos que ha lanzado con un precio promocional de sólo 9,95 euros con un mes de prueba gratuito. Por esta cuota anual, el usuario de PcComponentes Premium cuenta con todos los envíos sin coste en cada pedido que realice.

Asimismo, este servicio no solo se limita a ser una tarifa plana, sino que también permite acceder a un mundo de servicios dentro de la tienda: ofertas exclusivas de productos con unidades limitadas, promociones y sorteos especiales solo para socios o boletines prioritarios para conocer antes que otros usuarios las ofertas.
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Colvin lanza la primera suscripción de flores frescas en España

varios_colvinEl sector del e-commerce sigue creciendo a pasos agigantados, y es que la comodidad de comprar en un par de clics desde el sofá de casa es insuperable. La sociedad está muy acostumbrada a comprar libros, ropa, tecnología o comida, pero todavía quedan sectores por reinventar, como el de las flores, donde Colvin ha llegado dispuesto a revolucionarlo.

La startup de barcelona quiere cambiar el modo en el que se compran flores y no solo mediante sus diseños, envíos express y precios asequibles, ahora también siendo la primera floristería online que permite a los usuarios suscribirse a un servicio de flores frescas en casa de forma semanal, quincenal o mensual.
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Los procesos de pago en España y su impacto en el e-commerce

vario_logo_stripe2El e-commerce sigue creciendo trimestre a trimestre. La facturación del comercio electrónico en España durante el segundo trimestre del pasado año aumentó un 23,4% respecto al mismo periodo de 2016, hasta superar los 7.300 millones de euros, según los datos recogidos la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). Pero el margen de mejora es muy amplio aún. La CNMC estima que en 2017 se podría superar los 25.000 millones de euros, sobrepasando la facturación de 2016. Esta tendencia, imparable desde los últimos años, es solo la punta del iceberg ya que el e-commerce en España representa tan sólo el 4% de las ventas en España.
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PcComponentes, e-commerce mejor valorado en redes sociales en 2017

pccomponentes_valoraciones-rrss.jpgEl termómetro de las principales marcas nacionales de distribución, realizado anualmente por Social Elephants, consultora independiente de redes sociales, presenta en su podio a PcComponentes como la compañía más valiosa en función de su valor de marca, seguida de Mercadona y Eroski.

El e-commerce especializado en tecnología saca nota en engagement -fidelización del usuario, que representa el grado de implicación de la comunidad con la marca-, liderando el último cuatrimestre del 2017 con un 0,47%. En este periodo, PcComponentes brilla también por su tendencia al alza: el engagement ha crecido un 123% y la comunidad ha crecido más de un 10%.
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Cuatro tendencias que transformarán el e-commerce en 2018

varios_logo_mascoterosEl 2018 arranca con excelentes perspectivas para el comercio electrónico. Tras un 2017 de récord, en el que a falta de la publicación de las cifras oficiales, las previsiones apuntan a que se habrán superado ampliamente los 25.000 millones de euros facturados en 2016 según los datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, este año veremos cómo el canal online sigue creciendo en nuestro país. Al mismo tiempo, las nuevas tendencias del comercio electrónico (como por ejemplo los marketplaces, el Deep Learning, los chatbots y la flexibilidad en las entregas) transformarán radicalmente la manera de vender en Internet, tal y como vamos a analizar a continuación.
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Implementar modelos de comunicación efectivos, el reto del sector e-commerce para el 2018

varios_iadvize-ecommerce.jpgEl primer mes del año es, sin duda, uno de los más ajetreados. Durante estas fechas se cierran los pequeños flecos que faltan para terminar el año anterior, pero sirve también como punto de partida hacia los nuevos retos y objetivos del 2018. El sector del e-commerce, por ejemplo, tiene ante sí la necesidad de asentar un modelo de comunicación bidireccional y omnicanal de manera efectiva.
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