Una organización que no sea capaz de coordinar una respuesta humana en un día tendrá dificultades para gestionar agentes de IA autónomos que actúan en cuestión de segundos. El último estudio de ciberseguridad de Cisco sostiene que las empresas mejor preparadas para defenderse no se apoyan en un único punto fuerte, sino que combinan una amplia cobertura, una respuesta rápida y un equipo que trabaja al unísono, sin cuellos de botella operativos.

El informe Relentless Defense analiza cómo los profesionales de la seguridad se están adaptando a un panorama de amenazas transformado por la IA. El 93% de las organizaciones españolas (91% a nivel mundial) han sufrido un ciber-incidente grave que ha afectado a su actividad empresarial en los últimos 12 meses. De ellos, el 32% fueron ataques potenciados por IA (35% de media global).

Dada la creciente volatilidad de los costes de la IA, las organizaciones tienen dificultades para mantener tanto la calidad de los agentes como la previsibilidad financiera. Así se desprende del informe Splunk State of Observability 2026: Restoring Predictability in the AI Era publicado por Cisco, que desvela una importante desconexión: la urgencia por implementar agentes de IA está superando rápidamente la capacidad para supervisarlos.

Basado en consultas a 2.050 profesionales de operaciones de TI e ingeniería de 10 países, el informe destaca cómo la capacidad de observación está ayudando a restablecer la estabilidad y la previsibilidad financiera de los sistemas de IA basados en agentes, proporcionando el marco de gobernanza necesario para generar confianza en los agentes y facilitar que el gasto en IA esté vinculado al valor empresarial.

Ante una complejidad cada vez mayor, las organizaciones están avanzando rápidamente hacia operaciones impulsadas por agentes: las ‘AgenticOps’. Así se desprende del informe The Impact of Agentic AI on Network Operations, que analiza el estado de las operaciones de red (NetOps), la adopción de la IA y las actitudes hacia la autonomía y la confianza en la IA.

Más de cuatro de cada cinco encuestados (el 84%) esperan alcanzar un modelo operativo dirigido por IA en un plazo de 12 meses, y más de tres cuartas partes de las organizaciones están dispuestas a conceder a la IA agéntica una autonomía significativa en las NetOps, incluyendo casi una cuarta parte que se siente cómoda con un funcionamiento totalmente autónomo y sin supervisión humana.