Olympic Destroyer es una amenaza avanzada que atacó a la organización, proveedores y partners de los Juegos Olímpicos de Invierno 2018 de Pyeongchang (Corea del Sur), con una operación de cibersabotaje mediante el uso de un destructivo gusano de red. Muchas pistas apuntaban hacia los diferentes orígenes del ataque, causando en febrero de 2018 cierta confusión en la industria de la seguridad. Algunos detalles descubiertos por Kaspersky Lab sugerían que el grupo Lazarus, un actor de amenazas vinculado a Corea del Norte, se encontraba detrás de la operación. Sin embargo, en marzo de este año, Kaspersky Lab confirmó que la campaña presentaba una operación de bandera falsa muy elaborada y convincente. Los analistas han detectado que la operación “Olympic Destroyer” está de vuelta utilizando algunas de sus herramientas originales de infiltración y reconocimiento, y centrándose en objetivos en Europa.
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Archivos diarios: 19 junio, 2018
Sherpa lanza su plataforma para que dispositivos de terceros para Automoción y el Hogar puedan usar la Inteligencia Artificial de Sherpa
Sher.pa, compañía líder en el sector de los asistentes digitales y la Inteligencia Artificial, ha presentado hoy Sherpa Platform, la plataforma y APIs para el mercado empresarial basada en la esperada nueva tecnología predictiva de Sherpa que ha llevado a la compañía a ser finalista en los importantes premios de Inteligencia Artificial CogX y a ser reconocida como una de las 100 empresas más innovadoras en Inteligencia Artificial en todo el mundo por CB Insights.
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“Un sistema de call center en la nube puede llegar a suponer un ahorro mensual de 45 horas”
Se calcula que un centro de llamadas en la nube puede llegar a suponer un ahorro mensual de 2.740 minutos al mes, o lo que es lo mismo, 45 horas. Esto significa que un empleado a tiempo completo será un 25% más eficiente.
Las matemáticas no mienten, los Cloud Call Centers han significado una revolución en el ámbito de la atención al cliente ya que además de mejorar exponencialmente el servicio, constituyen un importante ahorro de tiempo y dinero para las compañías desde el mismo momento en el que se empiezan a utilizar.
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Ciberdelincuentes aprovechan la fiebre del Mundial para infectar los ordenadores de los aficionados
Check Point® Software Technologies Ltd., proveedor líder especializado en ciberseguridad a nivel mundial, ha identificado una nueva campaña de phishing vinculada a la Copa Mundial de la FIFA. La compañía de ciberseguridad ha descubierto que los ciberdelincuentes intentan atraer a las posibles víctimas para que descarguen un calendario de partidos y un comprobador de resultados infectado.
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AddictTIC, nuevo mayorista de G DATA Software Iberia para el mercado portugués
G DATA Software, fabricante alemán de soluciones de seguridad para usuarios particulares y empresas, ha anunciado la incorporación de AddictTIC a su canal de distribución corporativo en Portugal. El acuerdo se centra en las soluciones empresariales de G DATA, dirigidas a organizaciones de todos los tamaños.
AddictTIC es una empresa portuguesa de servicios informáticos integrada en el grupo JuiceTIC, con presencia en 11 países latinoamericanos. AddictTIC, con sede en Lisboa y fundada en 1996, cuenta con una sólida oferta de servicios gestionados y soluciones, a la que ahora incorpora la gama de productos empresariales de G DATA, con los servicios de valor añadido de instalación, mantenimiento, soporte y seguridad gestionada.
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La startup VIVA!Conversion gestiona ya una inversión de 10 millones de euros en Performance Marketing
Con poco más de un año de actividad, VIVA!Conversion, agencia de estrategias online orientadas a resultados, ya gestiona una inversión publicitaria de sus clientes por valor de 10 millones de euros al año, a través de campañas desarrolladas en 25 países y 10 idiomas.
“Nuestro éxito radica en que optimizamos la tasa de conversión de nuestros clientes y rentabilizan mejor su tráfico web”, explica Toni Fernández, CEO de VIVA!Conversion. “De este modo, venden más sin tener que aumentar su inversión publicitaria. Nos ocupamos de ofrecer a los visitantes de cada web la mejor experiencia posible y de guiarlos en su customer journey para aumentar de manera significativa el porcentaje de conversiones”.
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Movistar y Twitter desarrollan una solución pionera de atención al cliente a través de un bot
Movistar España y Twitter han desarrollado conjuntamente una solución pionera en atención al cliente a través de un bot o asistente automático. De este modo, la operadora se convierte en la primera telco del mundo en contar con un chatbot conectado al call center, lo que supone que no solo da información sino que actúa directamente sobre la línea del usuario.
Para comenzar a realizar gestiones basta con contactar mediante mensaje directo con la cuenta de @movistar_es utilizando el hashtag #ActivarMiBot. La usabilidad resulta sencilla a través de un menú de autogestiones para que el cliente seleccione la que más le interese, si bien es cierto que se encuentra integrado con la atención a través de un agente para que el usuario pueda recurrir a ella en un momento determinado.
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Würth España reduce a 42 segundos el tiempo medio de operación
La firma de consultoría Gartner ha presentado recientemente su Top 10 de las tendencias tecnológicas que marcarán 2018. Entre las que destacan las plataformas conversacionales como la de iAdvize por agregar valor tanto a las empresas como a sus clientes, puesto que proponen intercambios bilaterales en tiempo real entre las marcas y sus clientes y combinan la automatización inteligente de las máquinas con la experiencia humana.
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Philips TV y Bowers & Wilkins anuncian una asociación que busca la excelencia en la calidad de imagen y el sonido
TP Vision, licenciatario exclusivo de Philips TV, la marca de televisores premium de Europa, y la legendaria empresa británica de ingeniería de audio Bowers & Wilkins han anunciado la firma de un nuevo acuerdo de colaboración exclusivo de varios años con el objetivo de crear productos excepcionales que realmente establezcan nuevos estándares de referencia tanto de calidad visual como de audio en el mercado de los televisores Esta asociación se convertirá en uno de los hitos más interesantes en el sector de la televisión durante bastante tiempo.
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Condis actualiza su intranet corporativa con la tecnología de Liferay
Condis Supermercats, cadena líder en supermercados de proximidad con presencia en toda España, ha puesto en marcha una sólida intranet corporativa dotada de las capacidades necesarias para su uso como herramienta colaborativa y comunicativa. Para ello, el grupo ha seleccionado la tecnología de Liferay Inc., proveedor de la plataforma Open Source líder para la creación de experiencias digitales,
Condis, con más de 50 años de historia y una plantilla que supera los 6.000 empleados, es una de las empresas punteras del sector de supermercados en Cataluña, con un ámbito de actuación que también incluye la Comunidad de Madrid y Zona Centro. Su red cuenta con más de 500 establecimientos, tanto de tiendas propias como franquiciadas.
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El Candelero Tecnológico 