Aconsejar también es una profesión en eCommerce

iadvize_expertoLas plataformas eCommerce se encuentran sumergidas en una evolución constante. Si hace unos meses las tendencias apuntaban a mejorar el diseño UX y a apostar por pasarelas de pago móvil, iAdvize, la plataforma de marketing conversacional destaca ahora la figura de los expertos remunerados o consejeros en los sitios web para ofrecer un valor añadido al cliente.
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El 65% de los millenials prefieren el messaging para conectar con las empresas

iadvize_conversacion-chat.jpgHoy en día, adquirir nuevos clientes sigue siendo una prioridad para las empresas. Las tendencias para conseguirlo han migrado hacia nuevos canales, más automatizados y basados en los rendimientos que ofrecen informes sofisticados. “Durante años, los profesionales del marketing han concentrado su atención en los costes de adquisición de clientes sin tratar de entender la importancia del valor del tiempo de vida del cliente”, comenta Beatriz Zabalegui, responsable de Marketing de iAdvize España. Sigue leyendo

Würth España reduce a 42 segundos el tiempo medio de operación

iadvize_experto.jpgLa firma de consultoría Gartner ha presentado recientemente su Top 10 de las tendencias tecnológicas que marcarán 2018. Entre las que destacan las plataformas conversacionales como la de iAdvize por agregar valor tanto a las empresas como a sus clientes, puesto que proponen intercambios bilaterales en tiempo real entre las marcas y sus clientes y combinan la automatización inteligente de las máquinas con la experiencia humana.
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Casi la mitad de los usuarios sigue comprando en tienda física. Claves para optimizar el eCommerce de la moda

iadvize_ecommerce.jpgEl sector de la moda es, probablemente, uno de los pioneros en lanzarse al mundo digital e impulsar el eCommerce. A pesar de contar con años de experiencia, todavía existen puntos de mejora que permitan optimizar el customer experience frente al comercio tradicional de venta en tienda física. iAdvize, plataforma de marketing conversacional, desvela las claves para sacar el máximo partido al customer experience en el eCommerce de la moda.
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¿Cómo afecta el RGPD al eCommerce? 4 trucos para un cumplimiento inteligente del RGPD

iadvize_rgpdCon motivo de la entrada en vigor del nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), iAdvize, plataforma de marketing conversacional, revela alguna de las particularidades de esta nueva normativa aplicado al sector de la venta online. Un nuevo procedimiento que propone una seguridad en los datos y una protección de la privacidad reforzada para las personas residentes en la Unión Europea

“El reglamento se aplica a cualquier persona implicada en el tratamiento de datos personales, aunque la organización que trata los datos no esté presente en la UE. En otras palabras, el GDPR se aplica a cualquier empresa que utiliza los datos personales de residentes en la UE”, matiza Beatriz Zabalegui, responsable de Marketing de iAdvize España.
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iAdvize presenta las claves de una estrategia móvil de éxito

varios_iadvize-ecommerce_movil.jpgEl comercio electrónico continúa su expansión de forma imparable. No obstante, la facturación en España del eCommerce durante el segundo trimestre del año pasado aumentó más de un 23%, impulsado en gran medida por el creciente uso del smartphone para realizar compras y operaciones en cualquier lugar y en cualquier momento. Conscientes de este hecho iAdvize, plataforma de marketing conversacional, analiza las claves para realizar una estrategia mCommerce de éxito.
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iAdvize destaca los 4 elementos claves en toda estrategia e-commerce en el sector de la moda

varios_iadvize-ecommerce.jpgA pesar del grado de evolución del e-commerce, cada día se presentan nuevos retos y objetivos a alcanzar. Este es el caso del sector de la moda, que debe encontrar la manera de interactuar con sus consumidores y proponerles consejos personalizados, adaptados a sus necesidades. En este sentido iAdvize, plataforma de marketing conversacional, revela los cuatro elementos esenciales para poner en marcha una estrategia de comercio electrónico exitosa.
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La conversación gana terreno en eCommerce

iadvize_bot-builder.jpgEn los últimos años, el eCommerce ha perdido parte de su lado humano. Se ha convertido en un lugar donde las marcas bombardean a los consumidores con publicidad y contenidos promocionales y han dejado de proponer una comunicación conversacional online. Se expresan, pero el diálogo sólo va en una dirección. “Falta un vínculo, las marcas piensan más en el consumidor que en la persona. Han pasado de un enfoque centrado en el ser humano a un enfoque basado en los resultados”, indica Beatriz Zabalegui responsable de iAdvize España, plataforma de marketing conversacional.
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Messenger multiplica por 10 la tasa de conversión de las tiendas online

iadvize_messenger.jpgEn 2016 se enviaron casi 215 billones de correos electrónicos al día, una cifra que alcanzará los 258 billones en 2020. Estas estadísticas del Grupo Radicati no incluyen ni siquiera los spams que contaminan las bandejas de entrada, que están saturadas y que complica la tarea de distinguir las informaciones importantes de las que no lo son. En este contexto, iAdvize, plataforma de marketing conversacional, señala las ventajas de Messenger para reducir el flujo de emails en el servicio de atención al cliente.
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El 18% de los visitantes deja un website por falta de información

varios_iadvize-movil.jpgLa llegada del mundo digital y de las redes sociales en la comunicación de las marcas han suscitado nuevas expectativas en términos de customer experience. Según iAdvize, plataforma de marketing conversacional, las prioridades ahora son la encarnación humana y la transparencia con los consumidores, en otras palabras, la capacidad de la marca para ser auténtica.

Según Authentic 100, el índice de Cohn & Wolfe, solo el 9% de los consumidores considera a las marcas abiertas y honestas. Asimismo, un 56% confiesa que adquiriría más productos y servicios de una empresa considerada como auténtica. “Proponer el mejor interlocutor a sus clientes es un reto clave de la atención al cliente digital hoy en día”, comenta Beatriz Zabalegui, responsable de Marketing de iAdvize España.
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