Worldline, uno de los líderes mundiales en servicios de pagos, y Empathy.co, compañía española líder en la creación de innovadoras soluciones de comercio digital, colaboran para ofrecer a los e-shoppers una experiencia de búsqueda y compra online privada, empática y no invasiva.
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La evolución de la pandemia, los procesos de vacunación y las restricciones anunciadas por las autoridades de educación de las diferentes Comunidades Autónomas para el nuevo curso escolar tienen su reflejo en las tendencias de búsqueda online de los consumidores españoles respecto a la adquisición de productos de cara a la vuelta al cole del curso 21/22. Según los datos analizados por Empathy.co de su base de clientes en los sectores de juguetes, material escolar y libros de texto, un 76% de las búsquedas que se realizaron durante el mes de agosto incluyen el término “escolar”, lo cual muestra cómo las familias españolas se preparan ya para una realidad más presencial que la de 2020.
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Empathy.co, empresa experta en la tecnología de búsqueda y descubrimiento para ecommerce, presenta hoy un nuevo programa de partners que tiene como objetivo enriquecer las conexiones entre las grandes compañías que utilizan su plataforma y crear una comunidad de aliados para potenciar la innovadora tecnología que ofrecen basada en micro servicios.
Sigue leyendoEl fin del estado de alarma y el optimismo generado por el ágil proceso de vacunación permite la posibilidad de viajar y abrir las puertas al turismo extranjero de nuevo. Sin embargo, según los datos de la II Encuesta Anual de los consumidores españoles online* de Empathy.co, experta en tecnología de búsqueda y navegación para ecommerce, un 49% de la población española afirma que no viajará este año durante sus vacaciones.
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Prendas holgadas, trasparencias, una minifalda de moda o unas sandalias para la playa. Aterrizar en una tienda online es lo más parecido a viajar, el consumidor busca algo más que ropa, está pensando la mejor manera de representarse a sí mismo, de divertirse, de explorar y de descubrir su propia personalidad y su carácter. Por ello, es fundamental pensar en términos emocionales a la hora de empezar a indagar, más allá de los intereses tangibles y evidentes, en el impulso que desemboca en cada compra.
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Empathy.co participa en la próxima edición de The Women in Tech World Series Online Festival, #WITOnlineFestival, que tiene lugar entre el 7 y el 11 de junio online con alcance internacional. Su objetivo es potenciar las voces femeninas en el ámbito de la tecnología, y en esta ocasión contará con la ex Primera Dama estadounidense Michelle Obama como ponente principal de apertura del evento.
Sigue leyendoLas compras online han experimentado un crecimiento sin precedentes desde que se inició la crisis sanitaria provocada por la COVID-19, convirtiendo al comercio electrónico en una vía de consumo nueva para muchos compradores. Según los resultados de la II Encuesta a Consumidores Online de Empathy.co*, País Vasco (79%), Galicia (76%) y Asturias (74%) son las Comunidades Autónomas que mejor se han adaptado a las compras online, seguidas de Comunidad Valenciana (72%) y Madrid (68%), que configuran el Top 5 de regiones más proclives a abrazar el eCommerce tras la pandemia.
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Las compras online han sufrido un incremento sin precedentes desde que se inició la crisis sanitaria provocada por la COVID-19, convirtiendo al comercio electrónico en una vía de consumo nueva para muchos compradores. De hecho, según los datos del estudio llevado a cabo en mayo de 2020 por Empathy.co, experta en tecnología de búsqueda y navegación para ecommerce, durante los primeros meses de pandemia, un 33% de los compradores afirmaba haber comprado más a menudo online desde el inicio del confinamiento. Un año después, la compañía repite el estudio para analizar el comportamiento de los consumidores españoles frente a las compras online, así como los cambios que la pandemia ha provocado en sus actitudes frente al ecommerce.
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Antes del auge de los e-commerce provocado por la pandemia las compras online de buena parte de los consumidores eran esporádicas y poco exigentes. Sin embargo, la llegada de la COVID-19 ha impulsado la compra online y con ello, se han disparado las ventas en supermercados, farmacias o tiendas de ropa. El consumidor se ha profesionalizado de manera evidente. El cliente valora que la marca le preste la atención que se merece y esto será un factor importante a la hora de estrechar y fidelizar relaciones con él.
Pero, ¿cómo pueden las marcas estrechar su relación de confianza con el consumidor para que este se sienta arropado y entendido? Veamos cuáles podrían ser las claves para estrechar lazos con el consumidor y generar confianza:
Empathy.co, experta en tecnología de búsqueda y navegación para ecommerce, ha mejorado su herramienta Empathy Playboard, que permite a los retailers reordenar productos, incrementar la visibilidad de las campañas, gestionar las promociones y analizar resultados en sus tiendas online de manera fácil y rápida. Ahora, con el lanzamiento del nuevo Empathy Playboard, la compañía lleva un paso más allá sus funcionalidades, ofreciendo análisis inteligente de los datos del buscador interno de sus clientes, adaptándose de forma precisa a las necesidades y objetivos de los comercios online. Y todo ello acompañado de una interesante renovación estética.
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El Candelero Tecnológico 