Las estrategias para la venta online no dejan de sucederse. Además de velar por una oferta de productos apropiada, de mejorar el ranking del eCommerce en los buscadores, de preocuparse por la usabilidad de la web y de fidelizar clientes, una tarea fundamental es garantizar que los productos sean entregados a tiempo y cumplan siempre los términos y condiciones estipulados durante el proceso de compra. Por ello, Vector ITC Group ha presentado un nuevo modelo logístico, apoyado en una plataforma tecnológica de última generación, que realiza el reparto de pedidos interurbano en menos de dos horas.
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PcComponentes pone en marcha la mayor red de puntos de recogida de pedidos de un eCommerce en España
PcComponentes, e-commerce español de tecnología e informática líder en precio, calidad y servicio, pone en marcha la mayor red de puntos de recogida de un eCommerce en España. Los clientes de la compañía podrán recoger sus pedidos en los más de 4.000 puntos de recogida repartidos por todo el territorio español. La compañía ha querido ofrecer esta nueva opción de entrega -que es la preferida por muchos de sus clientes- para que el usuario pueda gestionar las recogidas en los locales más cercanos a su vivienda, tales como farmacias, quioscos o tiendas de barrio.
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Las nuevas tendencias del ecommerce en el sector de la belleza
El comercio online en nuestro país ha experimentado un enorme crecimiento en los últimos años, especialmente en términos de facturación. Sin embargo, el sector de la belleza nunca ha contado con presencia masiva en el ecommerce, ya que durante mucho tiempo se ha mostrado reticente a lanzarse al mundo del comercio electrónico. Sin embargo, para iAdvize este es un sector al alza lleno de nuevas oportunidades tanto para las marcas como para los potenciales clientes.
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¿Cómo integrar WhatsApp en la estrategia del eCommerce?
Más de 1.200 millones de personas en todo el mundo han descargado la app WhatsApp en sus smartphones, según datos del Eurobarómetro publicado por el Parlamento Europeo. Además, esta misma encuesta apunta que son los españoles los europeos que más utilizan la aplicación para comunicarse.
Teniendo en cuenta estos datos, no cabe duda de que WhatsApp se puede convertir en un gran aliado en la estrategia del eCommerce, pero, ¿sabes cómo integrarlo? Jordi Vives, Country Manager de Trusted Shops, el sello de calidad para tiendas online líder en Europa, comparte las claves para sacarle el máximo partido a la app en el eCommerce.
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El 50% de las conversaciones de los bots son asistidas en una segunda fase por personas
Actualmente, la tasa de conversión de las tiendas tradicionales oscila alrededor del 20% y 30%, mientras que en eCommerce se sitúa en el 2%. Según iAdvize, es el customer experience rico, visual y palpable lo que marca la diferencia entre las tiendas tradicionales y las tiendas online.
“Para garantizar el éxito del eCommerce y rivalizar con los resultados de las tiendas tradicionales, las marcas deben darle un toque humano al customer experience online, la conversación entre una marca y sus clientes es una pieza central del recorrido de compra online”, señala Beatriz Zabalegui, responsable de Marketing de iAdvize España.
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¿Cómo reconocer una tienda online falsa antes de hacer una compra?
Las compras online están creciendo de forma bastante considerable en los últimos años y cada vez son más los usuarios que se animan a adquirir un billete de avión, ropa o unas entradas para el teatro a través de la web. El eCommerce resulta cada vez más fiable para los españoles. Tanto es así que según los datos que recoge el ONSTI en el reciente informe publicado sobre Ciberseguridad y confianza en los hogares españoles, el 41,2% de los españoles confía mucho en Internet mientras que sólo un 2,2% desconfía de navegar por la red. A pesar de lo optimista de estas cifras, pensándolo desde el prisma del usuario, ¿es fácil reconocer una tienda online falsa a simple vista?
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Cómo comprar libros online de forma legal y segura
El domingo 23 de abril se celebra internacionalmente el Día del Libro y en muchas ciudades de España se organizan actividades culturales para conmemorar tan señalada fecha. Las ventas de libros en España aumentan en esta época, pues es un buen momento para regalar o disfrutar de un libro.
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En España el 90% de las entregas Ecommerce fallidas se deben a la ausencia del destinatario en su domicilio
El imparable crecimiento del Ecommerce ha convertido al cliente en un consumidor mucho más exigente con el paso de los años. Al principio, el simple hecho de no tener que desplazarse para adquirir un producto ya satisfacía al usuario. Sin embargo, cada vez se da más importancia a rapidez en la distribución. Precisamente ahí, en la última milla, término que hace referencia al momento en el que el producto llega al consumidor final, se encuentran los grandes problemas del Ecommerce.
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ECOMMBITS ayuda a sus clientes a optimizar sus eCommerce con las soluciones de OVH
La versatilidad de las soluciones de OVH han permitido a ECOMMBITS hacer frente a los picos de tráfico que sufren las tiendas online y contar con una capa de servicios personalizados y adaptados a las necesidades de sus clientes, muchos de ellos líderes en su sector.
ECOMMBITS, fundada en 2012, es una consultora especializada en eCommerce que en la actualidad presta servicios a eCommerce de volumen medio y alto en áreas críticas para la venta online como son estrategia, usabilidad y diseño, marketing y desarrollo de tienda online en Magento.
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Expertos independientes, la nueva figura que ayuda a maximizar las ventas online
El advenimiento de la tecnología digital, junto con el servicio ofrecido, ha convertido el customer experience en uno de los pilares del rendimiento de los sites de eCommerce. Un servicio al cliente interno, el outsourcing, las comunidades de marca, los expertos remunerados… Cada una de estas opciones presenta ventajas en términos de calidad, de experiencia de cliente, de volumen de contactos gestionados, de costes, de imagen de marca y de flexibilidad, según desvela iAdvize en su último informe.
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