4 derechos en devoluciones de compras online que los consumidores desconocen

varios_logo_trusted-shop¿Quién no está aprovechando las rebajas y espera el próximo Amazon Prime Day para darse un capricho? Todos somos compradores online y es fundamental conocer nuestros derechos en cuanto a los plazos de devolución, términos de pago y cancelaciones. Trusted Shops, el sello de calidad líder para tiendas online en Europa, recopila las 4 brechas más comunes sobre devoluciones que los compradores españoles desconocen:
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La mitad de los consumidores sólo compra online tras contrastar con comentarios de otros usuarios

varios_logo_trustedshops_2Las opiniones de los demás se están convirtiendo en un básico a la hora de hacer una compra y que el consumidor se decante por una u otra tienda o producto. En concreto, el 94,6% de los españoles reconoce buscar comentarios de otros consumidores antes de comprar en alguna tienda online. De ellos, el 50% afirma que siempre lo hace, es decir, sólo compra online tras contrastar con comentarios de otros usuarios. Estos datos se desprenden del segundo Observatorio sobre hábito en el eCommerce elaborado por Trusted Shops, el sello de calidad líder para tiendas online en Europa.
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¿Qué derechos tienen los gamers al comprar online?

varios_logo_trusted-shopLa industria de los videjuegos facturó el año pasado 1.530 millones de euros en España, un 12,6% más que el año anterior, según la Asociación Española de Videojuegos. España, de hecho, está a la cabeza en esta industria y celebra esta semana la feria Gamergy, que incluye numerosas actividades en torno al mundo de la industria gamer.
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Cuatro consejos para minimizar los gastos logísticos en el eCommerce

varios_logo_trusted-shopLa logística vive una época dorada gracias al eCommerce y es que según el Observatorio Sectorial DBK de Informa, el comercio electrónico impulsa un 5,6% las ventas de las compañías de logística en España.

Pero ¿supone esto un gasto extra importante para las empresas de comercio electrónico? Se calcula que los costes de logística representan alrededor del 25% de los gastos totales de los eCommerce y no son pocas las empresas que buscan cómo reducir estos costes.
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Más de la mitad de los españoles compra en tiendas online mínimo dos veces al mes

varios_logo_trusted-shopLas compras a través del eCommerce están cada vez más en auge y Trusted Shops, el sello de calidad líder para tiendas online en Europa, ha querido analizar el estado de las mismas en España con el segundo Observatorio sobre hábitos en eCommerce elaborado en colaboración con Webtools. De estos resultados se desprende que el 50,3% de los españoles compra en tiendas online más de dos veces al mes. Esto es: el 24% afirma que lo hace una vez cada 2-3 semanas mientras que un nada desdeñable 13,3% compra una vez a la semana por el 13% que lo hace más de una vez en la misma semana. Comparados estos datos con los que reflejaba el primer Observatorio sobre hábitos en eCommerce de Trusted Shops, se constata la tendencia al alza de la compra online donde la mayoría de españoles, el 36,3% compraba menos de 2 veces al mes.
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El 19,7% de las pymes tienen plataforma eCommerce

varios_logo_trusted-shopEl próximo martes 12 de marzo comenzará la nueva edición de eShow Barcelona, el mayor congreso de eCommerce y Marketing Digital de España. Este año se espera la asistencia de más de 12.100 profesionales, 350 speakers y 130 expositores a la feria que está centrada en la digitalización de las pymes. Al respecto, según el Análisis estratégico para el Desarrollo de la Pyme en España de CEPYME, sólo el 19,7% de las pequeñas empresas dispone de una plataforma de eCommerce. ¿Cómo se abordarán estos y otros temas en eShow?
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Cuatro estrategias para incrementar las ventas a través de Instagram

instagram_shopping.jpgInstagram, una de las redes sociales más populares del momento, implementó hace un año la función Instagram Shopping, que permite a los eCommerce incluir etiquetas con los precios de productos en las imágenes que sube, pero, más allá de eso, ¿cómo se pueden aumentar las ventas?

Trusted Shops, el sello de calidad líder para tiendas online, comparte cuatro consejos que pueden ayudar a incrementar las ventas a través de Instagram, una red social que cuenta, sólo en España con más de 13 millones de usuarios, según The Social Media Family.
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¿Cómo comprar cosméticos online de forma segura?

varios_logo_trusted-shopCada vez son más las tiendas online de cosmética que proliferan en internet. Tiendas que sin tener comercio físico inician su andadura de venta online o tiendas que cosechan el mismo éxito a pie de calle que en los ordenador y móviles de sus consumidores, como Druni. La tienda de belleza online cuenta con el sello de calidad, la garantía de reembolso y el sistema de opiniones de Trusted Shops desde hace más de 3 años años.
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Cinco tendencias del eCommerce en España en 2019

varios_logo_trusted-shopEl eCommerce está cada vez más en el día a día de los españoles y según se desprende de los datos recogidos por el Observatorio Cetelem, crecen los compradores online en todos los sectores en lo que respecta a 2017. Aprovechando que el próximo año está a punto de comenzar, Trusted Shops, el sello de calidad líder para tiendas online comparte, como experto en el sector, las tendencias que afectarán al eCommerce en el 2019:
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¿Sabes reconocer una tienda online falsa?

varios_trusted-shop_tienda-o-fraude.jpgEl Black Friday y el Cyber Monday se han convertido, desde hace unos años, en el pistoletazo de salida a la época alta de compras en el eCommerce. La Navidad está a la vuelta de la esquina y las compras online seguirán estando a la orden del día entre los españoles pero hay que tener cuidado porque no todas las tiendas online son seguras.
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