El 85% de los consumidores online prefieren comprar en una tienda certificada por un sello de confianza

varios_logo_trusted-shopEl auge del eCommerce parece imparable y con la Navidad a la vuelta de la esquina y el incremento de compras online, Trusted Shops, el sello de calidad líder para tiendas online en Europa, analiza la importancia de la seguridad en el comercio online para los españoles. Así, el 85% de los compradores afirman preferir comprar online en una tienda certificada por un sello de confianza, según se desprende del segundo Observatorio sobre hábitos en el eCommerce elaborado en colaboración con Webtools.
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¿Cómo defender tus derechos ante una mala experiencia de compra online en el Black Friday?

varios_compras-tarjeta.jpgUno de los días más esperados del año por aquellos amantes de las compras online es el Black Friday, que este año se celebrará el viernes 29 de noviembre. Teniendo en cuenta que cada año las compras van en aumento durante tan señalado día, Trusted Shops, el sello de calidad líder en Europa, ha elaborado una guía de consejos pensaba para que los usuarios compren de forma segura:
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El Black Friday 2018 fue el día que más se compró online en España

varios_logo_trusted-shopEl Black Friday se ha convertido ya en una fecha señalada en el calendario por los consumidores de medio mundo, también por los españoles. De hecho, según datos de Trusted Shops, el sello de calidad líder en Europa, el 23 de noviembre de 2018 fue el día que más compras online hicieron los españoles en tiendas certificadas por Trusted Shops.

Este día fue un pico de compras importante para tiendas de cualquier sector, incluso por delante de la Navidad, donde las compras no se concentran en un mismo día.
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Cantabria, Galicia, Castilla y León y La Rioja, las comunidades que más compran por Internet en España

varios_logo_trusted-shopLos cántabros, gallegos, castellanoleoneses y riojanos son los ciudadanos españoles que más compran online, según se desprende del segundo Observatorio sobre hábitos en eCommerce de Trusted Shops, elaborado en colaboración con Webtools.

A la cabeza se sitúa Cantabria, donde el 33,3% de los encuestados asegura realizar compras por Internet una o más de una vez a la semana. Le sigue Galicia y Castilla y León empatados con un 31,2% y La Rioja con un 30,8%.
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Trusted Shops abre sucursal en España con 500.000 consumidores utilizando su servicio

varios_logo_trusted-shopEl auge del comercio electrónico es imparable, hecho que se constata con los datos que se desprenden del II observatorio sobre hábitos en el eCommerce de Trusted Shops: más de la mitad de los españoles compra online al menos dos veces al mes.

Teniendo en cuenta que la sociedad española está cada vez más familiarizada con las compras online, Trusted Shops, el sello de calidad para tiendas online líder en Europa, ha abierto su primera sucursal en España dejando clara su apuesta por el mercado español. Un mercado en el que cuenta ya con alrededor de 500.000 consumidores online que utilizan sus servicios de garantía y Sistema de opinions y en el que ha multiplicado por dos el número de clientes y partners entre 2017 y 2019.
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Cinco nuevos tipos de consumidores que han aparecido con la irrupción del eCommerce

varios_logo_trusted-shopLa evolución digital y con ella el comercio electrónico, han originado cambios en el consumo a lo largo de los últimos años. Las nuevas opciones y posibilidades a disposición del consumidor han originado que este evolucione y también sus hábitos de consumo.

Más de la mitad de los españoles compra online al menos dos veces al mes, según datos del II observatorio sobre hábitos en el eCommerce de Trusted Shops, el sello de calidad líder para tiendas online en Europa. Con estos datos, no resulta difícil imaginar que la aparición del comercio digital ha tenido como consecuencia la creación de nuevos tipos de consumidores.
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4 derechos en devoluciones de compras online que los consumidores desconocen

varios_logo_trusted-shop¿Quién no está aprovechando las rebajas y espera el próximo Amazon Prime Day para darse un capricho? Todos somos compradores online y es fundamental conocer nuestros derechos en cuanto a los plazos de devolución, términos de pago y cancelaciones. Trusted Shops, el sello de calidad líder para tiendas online en Europa, recopila las 4 brechas más comunes sobre devoluciones que los compradores españoles desconocen:
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La mitad de los consumidores sólo compra online tras contrastar con comentarios de otros usuarios

varios_logo_trustedshops_2Las opiniones de los demás se están convirtiendo en un básico a la hora de hacer una compra y que el consumidor se decante por una u otra tienda o producto. En concreto, el 94,6% de los españoles reconoce buscar comentarios de otros consumidores antes de comprar en alguna tienda online. De ellos, el 50% afirma que siempre lo hace, es decir, sólo compra online tras contrastar con comentarios de otros usuarios. Estos datos se desprenden del segundo Observatorio sobre hábito en el eCommerce elaborado por Trusted Shops, el sello de calidad líder para tiendas online en Europa.
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¿Qué derechos tienen los gamers al comprar online?

varios_logo_trusted-shopLa industria de los videjuegos facturó el año pasado 1.530 millones de euros en España, un 12,6% más que el año anterior, según la Asociación Española de Videojuegos. España, de hecho, está a la cabeza en esta industria y celebra esta semana la feria Gamergy, que incluye numerosas actividades en torno al mundo de la industria gamer.
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Cuatro consejos para minimizar los gastos logísticos en el eCommerce

varios_logo_trusted-shopLa logística vive una época dorada gracias al eCommerce y es que según el Observatorio Sectorial DBK de Informa, el comercio electrónico impulsa un 5,6% las ventas de las compañías de logística en España.

Pero ¿supone esto un gasto extra importante para las empresas de comercio electrónico? Se calcula que los costes de logística representan alrededor del 25% de los gastos totales de los eCommerce y no son pocas las empresas que buscan cómo reducir estos costes.
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