Cuando un usuario se dispone a hacer una compra online valora muy positivamente que el producto en el que está interesado haya sido valorado por otros usuarios que lo han comprado previamente. Los comentarios que estos usuarios dejan después de cada compra consiguen ofrecer muchos datos de los productos, pero también de ellos. Trusted Shops, el sello de calidad líder en Europa, a partir de su experiencia en la gestión de valoraciones de clientes, ha identificado cinco tipos de usuarios según los comentarios que dejan en los eCommerce en los que compran:
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La conversación gana terreno en eCommerce
En los últimos años, el eCommerce ha perdido parte de su lado humano. Se ha convertido en un lugar donde las marcas bombardean a los consumidores con publicidad y contenidos promocionales y han dejado de proponer una comunicación conversacional online. Se expresan, pero el diálogo sólo va en una dirección. “Falta un vínculo, las marcas piensan más en el consumidor que en la persona. Han pasado de un enfoque centrado en el ser humano a un enfoque basado en los resultados”, indica Beatriz Zabalegui responsable de iAdvize España, plataforma de marketing conversacional.
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Las 10 claves para vender con éxito en la era digital
La globalización y la continua transformación digital han provocado que los clientes tengan expectativas cada vez más exigentes y hayan modificado el paradigma de ventas. Ahora son los clientes los que compran, los que más saben y recomiendan, los que acceden a la información cuando quieren y desde donde quieren… De hecho, según estudios, el 70% de los casos de un proceso de compra estándar se realiza sin la interacción de los compradores con el vendedor.
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PcComponentes cierra 2017 con un crecimiento de ventas del 16% respecto al año anterior
PcComponentes, ecommerce de tecnología líder en precio, servicio y calidad, ha vuelto a cerrar el año con resultados positivos, superando la barrera de los 300 millones, con una facturación de 312 millones de euros. La compañía sigue con un ritmo de crecimiento imparable con un incremento de la facturación del 16% respecto al año anterior; al igual que la cesta media aumentó en un 15% durante el último ejercicio y el número de pedidos ascendió hasta los 1,5 millones.
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¿Qué deberías saber sobre el nuevo Reglamento General de Protección de Datos?
El nuevo Reglamento General de protección de datos se hará efectivo el próximo 25 de mayo y tiene como objetivo garantizar una mejor protección de datos. Los dueños de los eCommerce están ahora especialmente obligados a implantar esta nueva normativa, pues quedan escasas semanas para su entrada en vigor.
Según datos de Trusted Shops, el sello online líder en Europa, en noviembre de 2017 sólo el 64% de los encuestados conocía el nuevo reglamento. Teniendo en cuenta que su desconocimiento no exime de tener que pagar grandes multas, Jordi Vives, Country Manager de Trusted Shops en España comparte las preguntas y respuestas con todo lo que hay que saber sobre el nuevo RGPD.
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PcComponentes, el mejor eCommerce según los directivos de las principales tiendas online de España
PcComponentes, ecommerce español de tecnología e informática líder en precio, calidad y servicio, ha sido reconocido como mejor eCommerce español por los líderes de las principales tiendas online del país.
El premio ha sido concedido en el I Foro Nacional de Dirigentes de eCommerce de e-Forum organizado por el Club de Dirigentes de Comercio Electrónico y ha sido resultado de una votación realizada por los participantes, 40 directores de los principales comercios digitales en España como El Corte Inglés, La Redoute, Vodafone, L’Oreal, Philips, Decathlon, o Futbol Club Barcelona.
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El marketing conversacional, la tendencia predominante en el eCommerce en 2018
Cada año la tecnología alcanza nuevos hitos, y cuando parece que ya no se puede llegar más lejos, da un nuevo paso hacia adelante. El mundo del comercio electrónico es una prueba fehaciente de ello, dadas la cantidad de innovaciones que aporta cada año. Conscientes de la perpetua búsqueda de mejora de las cifras de ventas, iAdvize señala al marketing conversacional como la tendencia predominante en el eCommerce para 2018.
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Incorporar aplicaciones de messaging, principal objetivo de los eCommerce para 2018
En Internet los acontecimientos se suceden muy rápido, si en 1994 un banner publicitario lograba una tasa de clics de un 44%, en la actualidad la tasa de clics de estas herramientas ha pasado a ser inferior al 0,1%. Según iAdvize, plataforma de marketing conversacional, los usuarios ahora buscan entablar un diálogo con la marca, para lograr una conversación y experiencia lo más rica, sincera y natural posible.
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iAdvize identifica las claves del éxito de los eCommerce durante el Black Friday
El Black Friday ha conseguido batir récords en ventas en España: los comercios han alcanzado una media del 15% de sus ventas anuales durante este periodo. En este contexto, iAdvize, plataforma de marketing conversacional, identifica las claves del éxito de los eCommerce en los sectores de la moda, la decoración, la alta tecnología, del equipamiento deportivo, del bricolaje y de las piezas de automóvil.
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Abierta la inscripción de la II edición de Ecommfest
El festival especializado 100% en eCommerce en Canarias, Ecommfest ’17, tendrá lugar el próximo día 1 de diciembre a partir de las 14:30h., en La Cascada, S/C de Tenerife. Se trata de un evento dedicado exclusivamente al comercio electrónico y a las diferentes vicisitudes a las que se enfrenta en el día. Empresarios, emprendedores, autónomos y, público en general interesado en conocer la realidad del eCommerce, tanto para aquellos que poseen una tienda online, como para los que están pensando en lanzarla, conocerán la realidad del sector de la mano de algunos de los mayores expertos tanto a nivel nacional como del panorama canario.
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