WhatsApp se ha convertido en uno de los principales canales de comunicación de los españoles. De hecho, el 91% de los internautas españoles utiliza esta aplicación de mensajería instantánea, que se ha convertido en la plataforma social favorita para casi el 40% de ellos, según el Informe Digital 2022 de Hootsuite y We Are Social. Por ello se ha convertido en un canal prioritario para que pequeñas y medianas empresas puedan llegar a sus clientes de una forma sencilla y efectiva. De cara al Día Europeo de las PYMEs, que se celebra cada 12 de mayo, CM.com, empresa especializada en comercio conversacional, señala 5 formas en las que una PYME puede aprovechar WhatsApp Business para llegar a sus clientes:
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Como anunciamos el año pasado, en WhatsApp estamos desarrollando nuevas herramientas para ayudar a las personas y a las empresas a comunicarse entre sí. Desde que lanzamos la aplicación WhatsApp Business (WhatsApp para Negocios), los usuarios nos han dicho que es más rápido y fácil chatear con una empresa que hacer una llamada o enviar un correo electrónico. Hoy, estamos expandiendo nuestro soporte para empresas que necesitan herramientas más potentes para comunicarse con sus clientes.
Las gente de todo el mundo utiliza WhatsApp para conectar con pequeñas empresas y negocios que son importantes para ellos, desde talleres mecánicos en España hasta floristerías en México. Creamos WhatsApp para usuarios particulares y ahora queremos mejorar la experiencia para empresas también.
El Candelero Tecnológico 