Nuevas formas de conectar con empresas en WhatsApp

Cada vez son más las empresas que están utilizando herramientas y servicios digitales para comunicarse con sus clientes de forma fácil y sencilla, como WhatsApp Business. Hoy anunciamos nuevas funciones que permitirán iniciar un chat con una empresa mediante un código QR y ver los productos y servicios que esta ofrece, a través del catálogo, que ahora se puede compartir como un enlace. Además, WhatsApp ha hecho público que ya hay más de 50 millones de usuarios de la app WhatsApp Business en todo el mundo. Esta app para pequeñas empresas es gratuita y está diseñada específicamente para pymes, con funciones como perfil de empresa, respuestas rápidas y automáticas o etiquetas.

Estas son las novedades:
· Inicia un chat con una empresa usando los códigos QR: Anteriormente, cuando las personas encontraban una empresa que les interesaba, debían añadir el número de WhatsApp de ese negocio a sus contactos de forma manual. Ahora, para iniciar un chat, los usuarios pueden simplemente escanear el código QR que las empresas indiquen en sus tiendas, embalajes de productos o tickets de compra. El Mensaje inicial es opcional y personalizable por la empresa.
· Comparte el catálogo para descubrir qué ofrece una empresa: Los catálogos permiten que las empresas muestren y compartan los productos y servicios que ofrecen, por lo que constituyen una herramienta para ayudar a concretar las ventas. Desde su lanzamiento el año pasado, los catálogos se han convertido en una manera popular para los usuarios de obtener más información sobre las empresas mediante WhatsApp. De hecho, cada mes, más de 40 millones de personas consultan los catálogos de las empresas en WhatsApp.

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