Salesforce, el líder mundial en CRM, ha presentado hoy la séptima edición de su informe State of Marketing, con datos de una encuesta realizada a miles de líderes del ámbito del marketing en todo el mundo. El estudio señala que los marketeros son optimistas sobre el futuro de sus organizaciones, a pesar de los desafíos cambiantes y sin precedentes a los que se han enfrentado recientemente. El informe también revela un significativo nivel de inversión en las herramientas, tecnologías y canales que se han vuelto indispensables en la era de las compras desde cualquier lugar.