Entregas flexibles en tiempos de incertidumbre económica

Las empresas de ecommerce se enfrentan actualmente a tiempos difíciles, ya que la inflación se ha disparado y los gastos online han bajado un 6%. Mientras los comerciantes se adaptan a la incertidumbre económica actual, los consumidores se muestran más exigentes que nunca. Según un estudio de Sendcloud titulado “Estudio Ecommerce”, el 85% de los consumidores españoles considera que la flexibilidad en la entrega es un factor clave a la hora de comprar por Internet. Especialmente en esta época, los comerciantes deberían preocuparse especialmente por saber qué factores de entrega afectan a sus ventas.

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Uno de cada dos consumidores paga una suscripción de envíos

Sendcloud la plataforma de envíos «todo en uno» para empresas de ecommerce, ha realizado un estudio sobre el comportamiento de compra entre los consumidores españoles en los marketplaces, en el que se destaca que el 50% cuenta actualmente con una suscripción de envío, y la mayoría de ellos utiliza Amazon Prime. Un porcentaje superior con respecto a otros países europeos, donde la media es del 37%.

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Sendcloud y Mollie se unen para facilitar las devoluciones de pago

El fin de las devoluciones gratuitas parece estar cerca, tras el anuncio de Zara de que cobrará a los consumidores las devoluciones. Dado que el 83% de los compradores europeos online devuelven habitualmente un producto si no están satisfechos, los negocios online llevan años luchando para hacer frente a las devoluciones. Hoy, Sendcloud ha anunciado su asociación con Mollie, uno de los proveedores de servicios de pago de más rápido crecimiento en Europa, para facilitar el proceso de las devoluciones de pago.

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Amazon es el marketplace favorito de los consumidores españoles, seguido de lejos por AliExpress y El Corte Inglés

Sendcloud, la plataforma de envíos «todo en uno» para empresas de ecommerce, ha realizado una encuesta sobre comportamiento de compra en marketplaces a más de mil españoles, en el que destaca que el 84% de los consumidores realiza habitualmente compras online a través de marketplaces, siendo Amazon el favorito (65%), seguido de AliExpress (11%) y El Corte Inglés (6%).

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Sendcloud se une con Mirakl Connect para mejorar la experiencia de entrega de los marketplaces

Sendcloud, la plataforma líder de envíos en Europa, ha anunciado su asociación con Mirakl Connect, el ecosistema de marketplaces, para mejorar aún más la experiencia de entrega de los centros de ventas. La nueva integración le permite a los vendedores realizar fácilmente la comercialización de productos en los marketplaces, ofreciendo al mismo tiempo una experiencia de entrega impecable. Con la integración, Sendcloud da el siguiente paso en Sendcloud para Marketplaces, la solución de envío para transformar las entregas de los ecommerce.

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8 de cada 10 consumidores españoles renuncian a su pedido si no existe una política de devoluciones

Tras una temporada alta que ha batido récords, los minoristas online se enfrentan a otro reto que pone a prueba su proceso logístico: las devoluciones. El 49% de los consumidores admite que devuelve un producto cuando no está satisfecho. Por esta razón, el 79% de estos abandona su pedido cuando no hay una política de devolución disponible, según una investigación de Sendcloud.

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Cómo definen los consumidores la nueva era de la paquetería

En 2020 el número de paquetes enviados mundialmente creció nada menos que un 27%. Más de 131.000 millones de paquetes llegaron a los consumidores. Los transportistas de todo el mundo tuvieron que lidiar con volúmenes sin precedentes, lo que supuso una enorme carga tanto para el personal de reparto como para las infraestructuras.

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Los pedidos online crecerán un 92% en las próximas semanas

Desde Black Friday hasta Navidad, las tiendas online se preparan para la época de mayor actividad del año. De hecho, los minoristas esperan hasta un 92% más de pedidos durante las próximas semanas, según los datos que maneja Sendcloud, la plataforma de envíos integral para comercio electrónico. El día más activo se espera que sea el Cyber Monday: en ese momento el número de pedidos podría llegar a triplicarse.

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Seis de cada diez españoles compra online en comercios fuera de España

Según el E-commerce Delivery Compass, la encuesta realizada por Sendcloud en colaboración con Nielsen en junio de 2021 sobre un total de 7.873 consumidores, un 59% de los españoles realizó pedidos online internacionales, superando la media europea del 45%. Sin embargo, los retailers españoles no deben preocuparse todavía, ya que los consumidores siguen estando a favor de ellos.

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Sendcloud capta 150 millones de euros en una ronda de financiación de serie C para acelerar el crecimiento de su plataforma de envíos todo en uno

Sendcloud, la plataforma líder en gestión de envíos para e-commerce en Europa, ha cerrado una ronda financiación de serie C de 150 millones de euros (177 millones de dólares). La ronda de financiación fue liderada por Softbank Vision Fund 2* con una importante inversión estratégica de L Catterton y la participación de HPE Growth.

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