Las empresas de ecommerce se enfrentan actualmente a tiempos difíciles, ya que la inflación se ha disparado y los gastos online han bajado un 6%. Mientras los comerciantes se adaptan a la incertidumbre económica actual, los consumidores se muestran más exigentes que nunca. Según un estudio de Sendcloud titulado “Estudio Ecommerce”, el 85% de los consumidores españoles considera que la flexibilidad en la entrega es un factor clave a la hora de comprar por Internet. Especialmente en esta época, los comerciantes deberían preocuparse especialmente por saber qué factores de entrega afectan a sus ventas.

En 2020 el número de paquetes enviados mundialmente creció nada menos que un 27%. Más de 131.000 millones de paquetes llegaron a los consumidores. Los transportistas de todo el mundo tuvieron que lidiar con volúmenes sin precedentes, lo que supuso una enorme carga tanto para el personal de reparto como para las infraestructuras.