Archivo de la categoría: Soluciones

Salesforce presenta la nueva generación Field Service con cuatro soluciones impulsadas por IA que optimizan el trabajo de campo

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Salesforce anuncia la disponibilidad de la nueva generación de Salesforce Field Service, que incorpora herramientas impulsadas por Inteligencia Artificial (IA) que facilitan el despliegue de servicios de campo críticos de una manera segura y confiable. Desarrolladas sobre el CRM número uno en el mundo, Salesforce Field Service incluye nuevas capacidades de optimización y gestión de citas, orientación basaba en IA para los dispatchers (empleados que asignan avisos), mayor visión sobre el rendimiento de los activos y comunicaciones automatizadas con los clientes, funciones todas ellas que contribuyen a asegurar que los trabajos se completen siempre a la primera y en el tiempo estipulado.

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La infraestructura de nube híbrida de Nutanix ya está disponible en Amazon Web Services

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Nutanix, compañía líder en cloud computing empresarial, ha anunciado hoy que su infraestructura de nube híbrida, Nutanix Clusters, ya está disponible en Amazon Web Services (AWS). De esta manera, la compañía amplía la flexibilidad y facilidad de uso de su software de infraestructura hiperconvergente (HCI), junto con todos sus productos y servicios, a las instancias de Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) en AWS. Nutanix Clusters es una infraestructura de nube híbrida que permite a las empresas impulsar sus iniciativas digitales y optimizar el gasto, cuestiones de vital importancia en la era COVID. La compañía ofrece un único producto que integra computación y almacenamiento, proporciona operaciones unificadas a través de nubes privadas y públicas, redes integradas con AWS y portabilidad de licencias de nubes privadas a públicas. De esta forma, aborda los principales retos técnicos y operativos de la era de la nube híbrida.

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5 valores que explican el éxito del “autoservicio”

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La reducción del número de llamadas que recibe un servicio de Atención al Cliente o conseguir que los tiempos de respuesta ante cualquier incidencia sean más rápidos. Esto son solo algunos de los aspectos en los que el “autoservicio” puede jugar un papel fundamental para los negocios y el comercio digital en general, ayudando, al mismo tiempo, a que los clientes perciban que están recibiendo un valor añadido. Según la consultora Gartner, en 2022 el 85% de las interacciones de servicio al cliente comenzarán en modo “autoservicio”, algo que ya está actualmente considerado como una táctica crítica para mejorar la experiencia del cliente.

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Bob.io, la clave para volar con niños de manera segura y cómoda postcovid

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Volar con niños nunca ha sido fácil y conlleva realizar auténticos malabares por parte de los padres para tenerlo todo bajo control. Estar pendiente de los más pequeños, de las maletas, de sus juguetes, carritos, de llegar a tiempo al aeropuerto, y ahora, además, de las mascarillas y las nuevas preocupaciones que surgen tras el contexto actual, hace que se haga cuesta arriba para muchas familias tomar la decisión de volar con niños.

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IDC MarketScape nombra a Ricoh líder mundial en transformación de la impresión

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La consultora de evaluación de proveedores IT IDC MarketScape ha nombrado a Ricoh líder mundial en transformación de la impresión. El informe, «IDC MarketScape: Evaluación mundial de proveedores de transformación de la impresión 2020» (1) pone en valor el compromiso de Ricoh para impulsar la transformación digital de las empresas. Esto se plasma en «los esfuerzos de la propia empresa para convertirse en una organización más orientada a los servicios».

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Over, la app de GoDaddy, ayuda a las pequeñas empresas a crear una imagen de marca digital actual y dinámica

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GoDaddy, empresa que empodera a los emprendedores en su día a día, ha anunciado hoy que su aplicación Over, ganadora de varios premios, ya está disponible en castellano. Over by GoDaddy ayuda a las pequeñas empresas a potenciar sus marcas y promover sus productos y servicios creando, de forma sencilla, un impactante contenido visual a través del dispositivo móvil para cualquier plataforma online. La aplicación Over ya se puede descargar en el Apple Store y en el Google Play Store.

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¿Qué tecnologías triunfarán después de la pandemia?

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En un mundo en constante evolución, la crisis del COVID-19 ha agudizado la transformación digital, afectando de manera directa a la industria financiera.

VeriTran, compañía que simplifica la construcción de canales digitales a través de su plataforma Low-Code, analiza el escenario y las principales tecnologías con mayor proyección: banca digital, billeteras digitales y asistentes virtuales son aquellas que, sin duda, han llegado para quedarse y seguirán triunfando una vez que hayamos superado esta crisis.

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Worldline presenta su terminal de pago Yumi una auténtica revolución 360º para el punto de venta

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Worldline, líder europeo en medios de pago y servicios transaccionales, presenta Yumi un sofisticado y único terminal de pago que trae la revolución digital 360º al mundo del Retail y que ha sido diseñado para crear una excepcional experiencia de usuario en el punto de venta.

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Cinco consideraciones clave para elegir bien una solución de backup

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Para muchas organizaciones, la constatación de que sus productos de backup -que son fundamentales para proteger y gestionar los datos- ya no son adecuados para su propósito es un descubrimiento muy desagradable. No siempre es una situación fácil de predecir, ya que los requisitos de backup pueden cambiar rápidamente, debido a nuevas cargas de trabajo, una nueva estrategia de nube, un ataque de ransomware o nuevas normativas sobre la protección de los datos.

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Más de la mitad de las compras online durante la primera ola del COVID fueron de productos electrónicos

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La primera ola del coronavirus y el confinamiento decretado en muchos puntos del planeta han supuesto un cambio radical en los hábitos de consumo a nivel global. Los consumidores, movidos por las circunstancias, se han volcado en internet para poder adquirir aquellos productos que necesitaban para sobrellevar la situación. Según datos de ViaBill, Fintech que ofrece soluciones de pago transparentes y fáciles de usar, los artículos electrónicos han sido los protagonistas a nivel global, ya que representan más de la mitad (54,3%) de las compras online a plazos entre marzo y julio de 2020. Teléfonos móviles, videoconsolas, televisiones y ordenadores han sido vitales para poder teletrabajar, hacer videollamadas con nuestros seres queridos, entretenernos en los tiempos muertos y mantener la cabeza ocupada en los momentos más duros del confinamiento.

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