Los bancos podrían tener que buscar alternativas más seguras a los mensajes de texto o SMS para brindar una mayor protección a los clientes en sus canales digitales. Esta medida estaría motivada por la aprobación de una proposición No de Ley en el Congreso de los Diputados por la que se instará al Gobierno a requerir a las entidades bancarias a ofrecer medios de autenticación de doble factor alternativos a estos mensajes en el móvil.
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El 2022 también ha sido un año marcado por la aceleración de la digitalización del sector financiero gracias a la incorporación e integración de nuevas tecnologías para las personas. De hecho, este año se consolidaron nuevas formas de interacción con un usuario cada vez más exigente e hiperconectado.
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En sólo unos meses la población mundial ha adoptado nuevos comportamientos de consumo. En lo que respecta a los procesos de compra, se observa que cada vez más los consumidores priorizan el uso del dispositivo móvil en lugar del efectivo o las tarjetas. De hecho, para el 2030 los pagos digitales prácticamente se van a triplicar en el mundo hasta superar los tres billones de operaciones, según se desprende del informe Payments 2025 & Beyond, elaborado por PwC.
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Recientemente la desaceleración económica a nivel mundial, el aumento de la inflación, la deuda y la desigualdad de ingresos muestran la necesidad de que los ciudadanos dispongan de los conocimientos financieros suficientes para gestionar correctamente su economía personal. Sin embargo, en España, cerca del 25% de los consumidores plantea que no recibió suficiente educación financiera para administrar las finanzas del día a día, según el Informe Europeo de Pagos de Consumidores de Intrum a cierre de 2021.
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Glia, líder en Servicios de Atención al Cliente Digital y Veritran, líder a nivel global en desarrollo de soluciones Low-Code, anuncian hoy una alianza estratégica para ofrecer un soporte de atención orientado a los clientes digitales de las instituciones financieras a nivel global.
Sigue leyendoEn Europa realizar una transferencia bancaria, contratar un producto de financiación, domiciliar una nómina, pedir comida a domicilio, utilizar una pasarela de pago para comprar online o hacer reservas de transporte son actividades que en la actualidad se realizan desde diferentes aplicaciones instaladas en los teléfonos móviles. Sin embargo, se espera que todas estas acciones puedan realizarse desde una misma App en el corto plazo.
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Actualmente la digitalización ha entrado con fuerza en muchos ámbitos, incluido el bancario, y se han ido introduciendo innovaciones – como es el caso de la biometría o las wallets – que seguirán tomando impulso próximamente, según los expertos. Sin embargo, durante los próximos años la banca debe avanzar hacia un producto puramente digital, para que, de esta manera, España pueda adecuarse a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas.
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Veritran, líder a nivel global en desarrollo Low-Code, ha anunciado hoy una alianza estratégica global con Innovatrics, proveedor internacional independiente de soluciones biométricas confiables basado en la Unión Europea. De esta manera, más empresas de todo el mundo tendrán acceso a soluciones de biometría, que se encuentran posicionadas como las más rápidas y precisas en lo que respecta a identificación de huellas dactilares y reconocimiento facial.
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Veritran, líder global en desarrollo Low-Code, y Mambu, plataforma global de banca en la nube, anuncian en el marco del MWC su alianza estratégica para Europa. Esta colaboración permite integrar la capacidad de construcción de canales digitales de Veritran con la plataforma SaaS de cloud banking de Mambu, ofreciendo así una solución integral que ayudará a los bancos europeos a lanzar sus aplicaciones digitales al mercado en cuestión de semanas o meses, no años. En 2020, ambas compañías anunciaron el inicio de su partnership en Latinoamérica y Estados Unidos, haciendo ahora extensiva su colaboración en Europa.
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La falta de chips a nivel mundial podría provocar que hasta mil millones de tarjetas de pago (crédito y débito) queden invalidadas durante lo que resta del año y que se presenten dificultades para mantener el ritmo normal de renovación de éstas. Así lo sostiene la última investigación desarrollada por ABI Research, firma global de inteligencia tecnológica, en agosto del año pasado sobre el mercado de los pagos con plásticos. Concretamente, alerta que en 2022 unos 740 millones de tarjetas podrían quedar obsoletas en todo el mundo, por lo que no existiría oferta de chips para cubrir la demanda necesaria.
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El Candelero Tecnológico 