IDC MarketScape nombra a Ricoh líder mundial en transformación de la impresión

La consultora de evaluación de proveedores IT IDC MarketScape ha nombrado a Ricoh líder mundial en transformación de la impresión. El informe, “IDC MarketScape: Evaluación mundial de proveedores de transformación de la impresión 2020” (1) pone en valor el compromiso de Ricoh para impulsar la transformación digital de las empresas. Esto se plasma en “los esfuerzos de la propia empresa para convertirse en una organización más orientada a los servicios”.

IDC MarketScape también señala que “Ricoh se encuentra ahora en una posición sólida para impulsar la transformación en áreas tanto dentro como fuera del negocio de la impresión” (2). Este es el resultado de la labor continua de la compañía para ayudar a los clientes a servir mejor a sus clientes, acelerar la innovación, reducir los costes operativos y tomar las decisiones financieras más informadas.

“El cambio repentino del lugar donde se realiza el trabajo ha acelerado muchas tendencias de transformación digital que ya se habían iniciado”, explica Ramon Martin, CEO de Ricoh España y Portugal. “En el nuevo mundo del trabajo la eliminación de silos, la creación de flujos de trabajo digitales fiables para agilizar los procesos cotidianos y la potenciación del acceso remoto seguro han pasado de ser útiles a absolutamente necesarios. Nuestro enfoque flexible e integral respecto a las necesidades del cliente nos ha permitido guiarlos en estos tiempos difíciles para digitalizar las áreas de negocio que requieren mayor atención, como la gestión de costes y el bienestar de los empleados”.

El informe de IDC MarketScape señala que el enfoque de Ricoh centrado en el cliente y los servicios es fundamental para su capacidad de “abordar los factores críticos para el lugar de trabajo digital”. El informe ha reconocido el expertise de Ricoh para simplificar la complejidad en las organizaciones, desde la automatización de los flujos de trabajo hasta la provisión de un ecosistema de servicios flexible, modular y basado en una plataforma tecnológica que convierte los datos empresariales en conocimientos de gran valor, flujos de trabajo y documentos y los actualiza automáticamente con las mejores soluciones para responder a las necesidades cambiantes del cliente.

“Ricoh es líder en MPS y tiene uno de los modelos de prestación de servicios globales más eficientes e integrados de la industria”, ha comentado Robert Palmer, vicepresidente de investigación del grupo de soluciones de documentos, impresión e imágenes de IDC. “Tanto su inversión en infraestructura cloud como su enfoque holístico de los entornos físicos y digitales ‘preparados para el futuro’ para maximizar el potencial de la fuerza laboral son ahora más relevantes que nunca. Esto, combinado con sus esfuerzos probados para proporcionar una mayor visibilidad y control del flujo de información, lo que permite una mejor gobernanza, gestión de riesgos y seguridad, le otorgan una credibilidad significativa para ayudar a las empresas que buscan estos beneficios en el nuevo mundo del trabajo. Son estos logros los que han ayudado a Ricoh a posicionarse como líder de IDC MarketScape”.

El informe también señala que las adquisiciones de servicios de TI de Ricoh son “incomparables con las de cualquier otro proveedor de impresión” (3). Al mismo tiempo, IDC MarketScape destaca los esfuerzos en I+D de Ricoh al servicio de la potenciación de la transformación digital.

(1) “IDC MarketScape: Worldwide Print Transformation 2020 Vendor Assessment,” doc #US45354420, August 2020, https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=US45354420
(2) “IDC MarketScape: Worldwide Print Transformation 2020 Vendor Assessment,” doc #US45354420, August 2020, https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=US45354420
(3) “IDC MarketScape: Worldwide Print Transformation 2020 Vendor Assessment,” doc #US45354420, August 2020, https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=US45354420

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