Grupo Avintia, grupo industrial líder del sector constructor-inmobiliario, ha logrado mejorar su productividad y adaptar su negocio a las necesidades de cada cliente gracias a la tecnología de Salesforce. En concreto, ha conseguido reducir un 50% los tiempos de respuesta para la gestión de incidencias en las viviendas que administra a través de su división de facility services, Avintia Servicios, utilizando la herramienta de Salesforce Field Service.
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Salesforce, la compañía líder global en CRM, presenta Digital 360 for Industries, con el objetivo de ayudar a las empresas a ofrecer mejores experiencias de forma más rápida con aplicaciones sectoriales, herramientas para desarrolladores, sitios web, portales y mejores prácticas creadas específicamente para cada sector. Con Digital 360 for Industries, las empresas pueden crear rápida y fácilmente sites de comercio electrónico, páginas web y portales conectados a Salesforce Industry Clouds.
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Salesforce, la compañía líder global en CRM, presenta la nueva funcionalidad de Sustainability Cloud, una innovación líder en el sector que permite a empresas de todos los tamaños y ámbitos hacer un seguimiento de sus emisiones de CO2 de Alcance 3 y así obtener datos de la huella de carbono que genera su cadena de suministro. El Alcance 3 incluye todas las emisiones indirectas que se producen en la cadena de valor de una empresa, excluidas las emisiones indirectas producidas a partir de la generación de electricidad, vapor, calefacción y refrigeración comprada y consumida por la compañía.
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Salesforce, la compañía líder global en CRM, ha publicado los datos de su conocido Shopping Index, que revela el crecimiento del comercio digital mundial y los patrones de gasto. En el primer trimestre de 2021, observamos que el e-commerce a nivel global creció un 58% respecto al mismo periodo de 2020, muy por encima de los niveles anteriores a la COVID-19 (la tasa de crecimiento los tres primeros meses de 2020 fue del 17%). Estos datos corroboran que la base de compradores online se consolida, especialmente en países como España donde la cifra de incremento de ventas online se sitúa por encima de la media, alcanzando un 65%.
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Los hábitos de compra y consumo han cambiado completamente durante el último año: se han trasladado, casi por completo, al entorno digital. Según datos del 2020 Holiday Shopping Report de Salesforce la pasada campaña navideña tuvo un aumento del 50% en el gasto digital con respecto a las compras navideñas de 2019, lo que muestra claramente el impacto del negocio digital y su potencial de crecimiento. Con el objetivo de ayudar a las marcas a conectar con sus clientes en este nuevo escenario nació Digital 360, la plataforma que engloba las herramientas de Salesforce Marketing Cloud, Commerce Cloud y Experience Cloud.
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MuleSoft, empresa integrada en Salesforce y proveedor de la plataforma de integración y API número 1 del mundo, confirma que los retos de integración continúan suponiendo un gran bloqueo para las iniciativas de transformación digital. El Informe de Referencia de Conectividad 2021 de MuleSoft concluyó que los equipos de IT invierten alrededor de un tercio de su tiempo en proyectos de integración, y que las integraciones personalizadas están costando a las grandes empresas una media de 3,5 millones de dólares* al año.
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Salesforce, la compañía líder global en CRM, ha publicado hoy su informe Trends in Manufacturing (Tendencias en la Industria) que muestra los efectos de gran alcance que la pandemia mundial ha tenido en el sector. El análisis de Salesforce destaca cómo las empresas han tenido que pivotar hacia nuevas estrategias y modelos, las lagunas en la consecución de la transformación y cómo el uso de las nuevas tecnologías les ha ayudado a prepararse para competir en el contexto de incertidumbre actual.
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Salesforce, la compañía líder global en CRM, presenta la nueva generación de Sales Cloud: una nueva tecnología para apoyar el mundo de la venta online. Sales Cloud 360 es la plataforma más completa de crecimiento para el mundo de las ventas digitales, con una tecnología flexible en la que pueden confiar empresas de cualquier tamaño para aumentar sus ingresos y su productividad.
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En el último año la crisis social y sanitaria ha cambiado por completo el tablero de prioridades de las empresas, que se han visto obligadas a repensar sus procesos, servicios y metodologías de trabajo. Salesforce Service Edge Summit ha ofrecido a los asistentes las claves para adaptar su negocio a los protagonistas de esta nueva realidad, los principales vectores de cambio: las personas.
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Los últimos resultados financieros de Salesforce, la compañía líder global en CRM, reflejan el buen comportamiento de una propuesta tecnológica única en el mercado en un año marcado por la pandemia de la COVID-19. Con una facturación que ha alcanzado los 21.250 millones de dólares, lo que supone un incremento de un 24% frente al ejercicio fiscal 2020, Salesforce refuerza su posición como compañía número 1 en CRM. En el caso de España y Portugal, a pesar de las consecuencias de la pandemia sobre la actividad económica, la filial ha crecido por encima de la media y ha aumentado su cartera de clientes y su plantilla en más de un 30%.
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El Candelero Tecnológico 