Salesforce, el líder mundial en CRM, está a punto de celebrar el mayor evento de software del mundo: Dreamforce 2021. En la antesala de la gran cita, la compañía estadounidense anuncia diferentes actualizaciones de sus servicios, con el claro objetivo de reforzar la tecnología en la nube y su integración con Slack, la solución de trabajo colaborativo que es al mismo tiempo la adquisición más reciente de Salesforce.
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Salesforce, el líder mundial en CRM, junto con MuleSoft, compañía de software de integración líder en el mercado, se unen para lanzar su primer Hackathon online en España. Bajo el nombre de Salesforce Commerce Cloud & MuleSoft Challenge, ambas compañías lanzan el reto de crear experiencias de compra innovadoras para los clientes utilizando las nuevas capacidades headless de Salesforce Commerce Cloud y las APIs de MuleSoft.
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Salesforce, el líder mundial en CRM, ha presentado hoy la séptima edición de su informe State of Marketing, con datos de una encuesta realizada a miles de líderes del ámbito del marketing en todo el mundo. El estudio señala que los marketeros son optimistas sobre el futuro de sus organizaciones, a pesar de los desafíos cambiantes y sin precedentes a los que se han enfrentado recientemente. El informe también revela un significativo nivel de inversión en las herramientas, tecnologías y canales que se han vuelto indispensables en la era de las compras desde cualquier lugar.
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La comunidad universitaria global se enfrenta a una “crisis de bienestar” en que los estudiantes deben superar los efectos de más de un año de aislamiento social, la adaptación al aprendizaje online y las preocupaciones financieras. Esta es una de las principales conclusiones de la segunda edición del Informe del Estudiante Conectado de Salesforce.org que pone de manifiesto la magnitud global de esta crisis de bienestar entre la comunidad educativa.
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Los ingresos del comercio online han crecido un 3% interanual en todo el mundo, tras registrar cuatro trimestres consecutivos de crecimientos superiores al 50%. En España, este crecimiento ha sido de un 12% con respecto al mismo período del año anterior, convirtiéndose en el cuarto país que más crece, sólo por detrás de Canadá (23%), Reino Unido (17%) y Francia (16%). Son datos del Shopping Index de Salesforce correspondientes al segundo trimestre de 2021.
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Salesforce, la compañía líder global en CRM, anuncia hoy que ha completado la compra de Slack Technologies, Inc., uniendo así el CRM número 1 y la tecnología más innovadora para transformar la forma en la que trabajamos.
Se trata de una oportunidad única para repensar y redefinir todo lo relacionado con cómo y dónde trabajamos. Eso es, exactamente, sobre lo que trata la combinación de Salesforce y Slack: crear el sistema operativo empresarial para el nuevo mundo del trabajo.
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Salesforce, la compañía líder global en CRM, encargó a RAND Europe el estudio “Digital Skills Research”, que examina las pruebas asociadas a varios aspectos de la brecha de habilidades digitales, que ha llegado a un punto de inflexión. Las empresas se enfrentan a un nuevo reto en este mundo digitalizado: no hay suficientes personas con las habilidades digitales adecuadas para impulsar la transformación de sus empresas en el presente ni en el futuro.
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Odigo ha anunciado hoy el lanzamiento de una nueva versión de Odigo for Salesforce en el Salesforce AppExchange, permitiendo a los clientes conectar Odigo con el producto Salesforce Service Cloud Voice. Service Cloud Voice unifica el teléfono, los canales digitales y los datos del CRM en una vista única centralizada para los agentes del servicio al cliente. Ahora las empresas pueden conectar las soluciones de telefonía que prefieran con Service Cloud Voice a través de Service Cloud Voice for Partner Telephony, creando así una experiencia unificada para el agente y en todos los canales digitales para ofrecer así un servicio más rápido, inteligente y personalizado.
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Amazon Web Services, Inc., una compañía de Amazon.com Inc., y Salesforce, anuncian una importante ampliación de su partnership estratégico global. Éste facilitará a los clientes el uso conjunto de todas las funciones de Salesforce y AWS para crear e implementar rápidamente nuevas y potentes aplicaciones empresariales, con el fin de acelerar la transformación digital.
Sigue leyendoSalesforce, el líder global en CRM, anuncia Corporate and Investment Banking for Financial Services Cloud, una nueva tecnología creada para ayudar a las entidades financieras y a los equipos de operaciones a profundizar en las relaciones con sus clientes, gestionar las interacciones con ellos en una sola plataforma, y compartir de manera respetuosa la información sensible.
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