En el último año la crisis social y sanitaria ha cambiado por completo el tablero de prioridades de las empresas, que se han visto obligadas a repensar sus procesos, servicios y metodologías de trabajo. Salesforce Service Edge Summit ha ofrecido a los asistentes las claves para adaptar su negocio a los protagonistas de esta nueva realidad, los principales vectores de cambio: las personas.

Los últimos resultados financieros de Salesforce, la compañía líder global en CRM, reflejan el buen comportamiento de una propuesta tecnológica única en el mercado en un año marcado por la pandemia de la COVID-19. Con una facturación que ha alcanzado los 21.250 millones de dólares, lo que supone un incremento de un 24% frente al ejercicio fiscal 2020, Salesforce refuerza su posición como compañía número 1 en CRM. En el caso de España y Portugal, a pesar de las consecuencias de la pandemia sobre la actividad económica, la filial ha crecido por encima de la media y ha aumentado su cartera de clientes y su plantilla en más de un 30%.