Hoy hemos albergado nuestra primera Cumbre de Comunidades de Facebook en Chicago con cientos de administradores de grupos durante la que hemos anunciado nuevas herramientas para apoyar a sus comunidades en Facebook.
Mark ha comenzado celebrando el papel que juegan los Grupos en la comunidad de Facebook y agradeciendo a los administradores de grupo que los dirigen. También, ha anunciado la nueva misión de Facebook que guiará nuestro trabajo durante la próxima década: Dar a las personas el poder de crear comunidades y hacer un mundo más unido.
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En YouTube, nuestro objetivo es dar voz a todas las personas y dar a conocer sus historias personales – especialmente aquellas personas infrarrepresentadas cuyas voces y experiencias no se escuchan siempre.
Hoy 15 de junio, celebramos el 30 aniversario del GIF, gracias al cual la comunicación en Internet es más alegre, más visual ¡y mucho más divertida! Aprovechando este momento, echaremos un vistazo a la popularidad que han tenido los GIF en Messenger. También anunciamos que los GIFs en comentarios ya están disponibles para todo el mundo (¡bien!), que hay nuevos y exclusivos GIFs creados con algunas de las estrellas más populares de Internet, y os pedimos que nos ayudéis a dar respuesta al antiguo debate sobre cómo pronunciar la palabra “GIF”.
Las redes sociales han supuesto una revolución en materia de comunicación para las empresas, permitiendo conectar con millones de personas en tiempo real y de forma simultánea. Los datos así lo demuestran, en España ya son 20 millones de usuarios de Facebook, un 80% se conectan a diario y un 90% lo hacen a través del smartphone. Este gran avance es al mismo tiempo una moneda de dos caras, porque permite a millones de usuarios esconder su verdadera identidad detrás de perfiles falsos.
iAdvize, plataforma de comercio conversacional, hace un primer balance de los resultados de ibbü, la primera comunidad de expertos remunerados para aconsejar a los clientes en los ‘sites’ de las marcas. Con ello pretende evaluar la satisfacción de las empresas y la calidad del servicio al cliente que ofrecen y así poder compararlos con los resultados de los otros interlocutores del servicio de atención al cliente.
Un fin de semana en un archipiélago idílico. 10 VIPS de viaje y unas vacaciones que desearían no haber emprendido. Así comienza #SalseoCanario un reality protagonizado por concursantes de Gran Hermano y Supervivientes. Un formato que en palabras de los propios participantes, es más duro psicológicamente que cualquier otro en el que hayan participado.
En cualquier estrategia de negocio lo más importante es la huella que se deja en el cliente. Mejorar esta experiencia es fundamental para la organización, porque se puede aprovechar el trabajo realizado para simplificar y rediseñar los procesos propios de cada compañía. En este sentido, cada comunicación con el cliente es importante.
