Acer ha sido reconocida como la empresa mejor valorada dentro de la categoría de Informática de Consumo en los Premios al Servicio de Atención al Cliente 2026, en la 15ª edición del certamen Líderes en Servicio. Se trata de la octava vez consecutiva, desde 2019, que Acer obtiene este galardón, consolidando su posición como referencia en atención al cliente dentro del sector tecnológico.
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El conocido como Blue Monday, que este año se sitúa el próximo 19 de enero, suele señalarse como uno de los días más difíciles del año desde el punto de vista emocional. Más allá del debate sobre su origen, esta fecha sirve como recordatorio de cómo determinados estados de ánimo pueden influir en el comportamiento digital de las personas. En este contexto, ESET, compañía líder en ciberseguridad, advierte del auge del llamado phishing emocional, una técnica de fraude que aprovecha momentos de mayor vulnerabilidad psicológica para engañar a los usuarios.
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La tradicional “cuesta de enero”, marcada por un aumento de pagos, compras online y solicitudes de financiación, se ha convertido en un escenario especialmente atractivo para los ciberdelincuentes. Sin embargo, lejos de limitarse a campañas estacionales, los expertos advierten de que el fraude financiero se ha profesionalizado y opera de forma constante durante todo el año, con técnicas cada vez más sofisticadas y automatizadas gracias a la inteligencia artificial.
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La industria del seguro está abandonando progresivamente su rol tradicional de respuesta para convertirse en un ecosistema de prevención proactiva basado en la inteligencia de datos. Softtek, líder en soluciones tecnológicas globales, señala en su White Paper ‘Digital Drivers: Insurance & Healthcare’ que esta transformación redefine la confianza del cliente mediante el uso de plataformas cognitivas y decisiones en tiempo real.
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El comercio, tanto a nivel internacional como nacional, ha experimentado un profundo cambio de paradigma en los últimos años, impulsado por el crecimiento sostenido de las compras online. Esta evolución ha transformado los hábitos de consumo y ha elevado de forma significativa las exigencias logísticas de las empresas. Según el Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (ONTSI), en 2024 un total de 29,4 millones de personas realizaron compras por Internet en España, lo que representa el 83,3 % de los usuarios de la red y supone la incorporación de 2,6 millones de nuevos compradores respecto al año anterior.
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TCL, una de las marcas líderes a nivel mundial en electrónica de consumo y número uno global en televisores Mini LED y de gran formato, ha sido reconocida con múltiples galardones en CES 2026 durante la ceremonia de los Global Top Brands (GTB) Awards 2025–2026, además de recibir varias distinciones “Best of CES 2026” por parte de medios internacionales y reconocimientos adicionales de instituciones y organizaciones profesionales.
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El nuevo tráiler de CODE VEIN II muestra los nuevos sistemas de jugabilidad que llegarán al juego cuando se lance el 30 de enero en PlayStation 5, Xbox Series X|S y PC. El tráiler ofrece un análisis en profundidad de las herramientas de creación de personajes, el combate y una visión ampliada de los distintos entornos que los jugadores descubrirán en este mundo.
Klarna, el banco digital global y plataforma de pagos flexibles, lanza los pagos instantáneos entre particulares en 13 países europeos, un nuevo hito en su evolución como banco digital. Esta nueva funcionalidad permite a los clientes de Klarna enviar dinero directamente desde la app a familiares y amigos, ya sea para dividir gastos o hacer pequeños pagos, con la misma facilidad que entregar dinero en efectivo, pero con la seguridad de un banco regulado.
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Microsoft anuncia nuevas soluciones de Inteligencia Artificial agéntica, diseñadas para llevar la automatización en cada paso del proceso de compra, desde la planificación hasta la atención al cliente, en el marco del congreso de la industria del retail NRF 2026, que se celebra entre los días 11 y 13 de enero en Nueva York.
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El año 2025 ha estado marcado por la aceleración de la inteligencia artificial generativa, la adopción inicial de infraestructuras híbridas y el auge de la automatización en procesos críticos. Sin embargo, muchas organizaciones han operado en un terreno experimental, comenzando por pruebas de concepto sin tener todavía claro qué retorno les iba a ofrecer.
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El Candelero Tecnológico 