El conjunto de la banca española no está apostando por igual en inteligencia artificial. Mientras las entidades más grandes están plenamente inmersas en sus proyectos de transformación digital, donde la inteligencia artificial tiene un papel muy relevante, hay un gran número de entidades que ni siquiera se han planteado todavía su uso. La mayoría son entidades financieras más pequeñas que ya se sienten cómodas con su forma de operar actual. Sin embargo, esta situación cambiará en los próximos años, pues la aplicación de estas tecnologías tiene un fuerte impacto en el negocio financiero, tanto en lo que se refiere a la captación y fidelización de los clientes como en el control del riesgo, y en consecuencia, en su cuenta de resultados. Así lo ha declarado José Manuel Aguirre, economista y director comercial de AIS Group, empresa especializada en la aplicación de inteligencia artificial para la transformación digital de sectores como el financiero. “La inteligencia artificial será en los próximos años uno de los ejes sobre los que la banca apoyarán su innovación”, asegura el ejecutivo.
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