8 tendencias del sector hotelero para este verano 2022

El sector hotelero se está recuperando en este 2022. Aunque aún queda camino por recorrer para llegar a las cifras de 2019, las previsiones indican que este 2022 el sector hotelero español registrará un crecimiento del 70% con respecto al año pasado. Según CM.com, empresa especializada en comercio conversacional, una de las palancas que van a impulsar esta recuperación es ofrecer una experiencia de cliente de calidad. La compañía ha identificado 8 tendencias que marcarán este verano de 2022:

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El sector hotelero debe acelerar su transformación digital para garantizar su recuperación a largo plazo

A medida que las puertas de los hoteles vuelven a abrirse, el sector se está haciendo rápidamente a la idea de la evolución digital que está experimentando la industria en la que opera. En 2020 se produjo un cambio significativo en la adopción de la tecnología y los servicios digitales, pero mientras que algunas empresas hoteleras pudieron dar la bienvenida a los modelos online, otras muchas se vieron obligadas a permanecer inactivas, por lo que sus avances digitales se quedaron estancados o parados. Por eso, este sector debe acelerar rápidamente su transformación digital para impulsar su recuperación a largo plazo con el fin de no correr el riesgo de que sus clientes abandonen o se queden rezagados en esta transformación.

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Cinco claves de la digitalización para impulsar el sector hotelero tras la pandemia

El turismo y los hoteles en concreto han sido de los más perjudicados por la crisis sanitaria de la COVID-19. Siete meses después del cese total de sus actividades en España, el 40% de los hoteles aún no ha logrado reabrir sus puertas y entre los que sí lo han hecho, más del 80 % de las plazas que ofertan se quedan sin ocupar, según estadísticas del INE. Pero en cada crisis hay una oportunidad. Por eso PaynoPain, empresa tecnológica española especializada en el desarrollo de herramientas de pagos online, analiza por qué la digitalización de los hoteles y del sector turístico en general es la mejor alternativa para impulsar el sector tras la pandemia.

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