El sector hotelero continúa evolucionando para adaptarse a las nuevas expectativas de los viajeros, que demandan experiencias de compra cada vez más sencillas, personalizadas y flexibles. En este contexto, Scalapay, la compañía líder en soluciones “Compra Ahora, Paga Después” (BNPL) en el sur de Europa, y Roiback, parte de HBX Group y referente en tecnología y servicios para la venta directa hotelera, han firmado una alianza estratégica para acercar los pagos flexibles al canal directo de los hoteles.

Gracias a esta colaboración, los hoteleros que utilizan las soluciones de Roiback podrán incorporar la tecnología de Scalapay en su proceso de reserva, facilitando a los hoteles la activación de métodos de pago flexibles sin necesidad de complejas configuraciones técnicas. Gracias a esta integración, los establecimientos podrán ofrecer a sus clientes la opción de pagar en 3 o 4 plazos sin intereses, mejorando así la experiencia de reserva y potenciando las ventas directas.

La incorporación de métodos de pago flexibles responde a un cambio en los hábitos de consumo del viajero, que busca gestionar mejor su presupuesto sin renunciar a experiencias de mayor valor. Al mismo tiempo, supone una oportunidad para los hoteles de reforzar la competitividad de sus canales propios frente a otros actores del ecosistema turístico.

“La forma en la que los consumidores planifican y compran sus viajes está cambiando. Los viajeros quieren más control sobre sus gastos y herramientas que les permitan acceder a experiencias de calidad de una manera más flexible. Con esta alianza acercamos esa posibilidad a cientos de hoteles y contribuimos a mejorar tanto la experiencia del cliente como los resultados del negocio”, afirma Giorgio Moretti, VP France & Iberia en Scalapay.

La integración ofrece ventajas tanto para viajeros como para hoteleros. Por un lado, facilita el acceso a viajes y escapadas mediante una fórmula de pago transparente y sin intereses, permitiendo disfrutar de la estancia y continuar abonando el viaje en plazos incluso después del check-out. Por otro, ayuda a los hoteles a incrementar las tasas de conversión, elevar el valor medio de las reservas y fortalecer su estrategia de venta directa.

Además, los hoteleros reciben el importe íntegro de la reserva desde el primer momento, mientras que Scalapay gestiona el calendario de pagos del cliente y asume el riesgo asociado a la operación.

“En Roiback trabajamos para ofrecer a nuestros clientes las herramientas que les permitan maximizar el rendimiento de su canal directo. La incorporación de Scalaplay amplía las opciones de pago disponibles para los viajeros y permite a los hoteles adaptarse a las nuevas expectativas de compra sin incrementar la complejidad de su operativa. Seguimos ampliando nuestro ecosistema de soluciones con tecnologías que ayudan a nuestros clientes a competir mejor y a ofrecer una experiencia de reserva cada vez más fluida” añade Leonardo Llorente, Director de Producto y Desarrollo de Negocio en Roiback.