Las redes sociales, propietarias de nuestras fotos

xopie_redessociales¿Somos conscientes de lo que supone colgar una foto o cualquier contenido en internet? ¿Qué pasa con nuestros datos que circulan por la red? ¿Pensamos en las consecuencias que puede tener un acto tan sencillo y al alcance de tanta gente?

Poca gente realmente lee las condiciones de uso que imponen las redes sociales para poder tener acceso al servicio. Son textos largos y pesados y tendemos a aceptar las condiciones sin mirarlas mucho o nada. Mònica Vilasau, profesora de los Estudios de Derecho y Ciencia Política, advierte que es «una práctica muy conveniente», pero que resulta difícil porque muchas veces utilizamos dispositivos que no permiten una lectura fácil y amable.
Sigue leyendo

El 42% de los usuarios admite tener celos de los amigos que consiguen más «me gusta» en las RRSS

varios_redessocialesUna encuesta, realizada por Kaspersky Lab en la que han participado 16.750 personas en todo el mundo, revela la frustración de muchos usuarios con las redes sociales, ya que a menudo experimentan emociones negativas después de pasar un tiempo conectados y superando sus efectos positivos.
Sigue leyendo

¿Cómo hacer frente a una crisis de reputación en redes sociales?

varios_logo_sentisisLas redes sociales se han convertido en un altavoz que los usuarios utilizan muchas veces para denunciar los aspectos que no les gustan de las marcas. El poder de difusión de estos nuevos canales puede convertir cualquier queja, en principio insignificante, en una auténtica crisis de reputación online. Para evitarlo, las empresas deben atender todos y cada uno de los conflictos que puedan perjudicar su identidad digital. Séntisis, empresa española especializada en analizar las conversaciones en redes sociales, ha elaborado un protocolo de actuación que desglosa el procedimiento a seguir en estos casos.
Sigue leyendo

¿Le conviene a la empresa estar en todas las redes sociales?

iadvize_conversationcommerceplatformEn los últimos años, el panorama de las redes sociales ha evolucionado mucho, y han aparecido una gran cantidad de nuevos canales: generalistas, profesionales, temáticos, etc. Las empresas saben que tener presencia en la red es cada día más importante pero, ¿merece la pena estar en todas? La plataforma de comercio conversacional que permite a las empresas interactuar de forma instantánea con sus visitantes iAdvize ha elaborado un libro blanco en el que explica las características de las principales redes sociales, a qué tipo de público va dirigido, y cómo adaptar el contenido para cada una de ellas.
Sigue leyendo

AERCO-PSM destaca los hitos del 2015 en redes sociales

varios_logo_aerco-psmLa Asociación Española de Responsables de Comunidades Online y Profesionales del Social Media, AERCO-PSM, enumera y destaca los cinco hitos clave que podrían resumir el 2015 respecto a lo ocurrido en redes sociales.

Los usos de las redes sociales están evolucionando de una forma constante adaptándose a las necesidades inmediatas de la sociedad. Durante este año, han ocurrido muchas cosas interesantes alrededor de las redes sociales. Por ello, AERCO-PSM, a través de su grupo de expertos, enumera y destaca los cinco hitos clave que se podrían considerar como lo más destacado del 2015 en Social Media:
Sigue leyendo

La desprotección de los menores en las redes sociales comienza en sus padres

varios_logo_fundacion_alia2Fundación Alia2, entidad sin ánimo de lucro que trabaja para crear un Internet más seguro para los más jóvenes, acaba de poner en marcha la campaña #tengotunúmero a través de WhatsApp y redes sociales, con la que quiere sensibilizar, especialmente a los padres, de la desprotección que sufren los menores en la Red. La campaña, protagonizada por un vídeo creado en colaboración con la agencia de publicidad TBWA\España, busca llegar a los más jóvenes concienciando a alguien muy cercano a ellos, sus padres, de lo importante que es la privacidad tanto en el mundo online como en la vida real.

En dicho vídeo, titulado ‘Grupo de WhatsApp’, se muestra, a través de cámara oculta, a varios padres a la salida de un colegio de los que una desconocida consigue sus números de teléfono para un supuesto cumpleaños de un compañero de clase. De este modo, Fundación Alia2 quiere poner de manifiesto que si es sencillo engañar a un adulto, aún lo es más hacerlo a un menor de edad.

Sigue leyendo

Cómo sacar el máximo provecho a las redes sociales de tu tienda online

varios_logo_oxatisTodo el mundo sabe la importancia de las redes sociales en la actualidad. De hecho, son pocas las personas que no tienen un perfil en alguna de ellas. De hecho, según IAB Spain, los usuarios españoles consultan diariamente Facebook, y los de Twitter se conectan cinco días a la semana. A la vista de estos datos, parece claro que las tiendas online deben estar presentes en alguna de ellas y publicar contenido de forma regular., pero, ¿qué hacer para sacarles partido?

Los expertos de Oxatis, proveedor de soluciones SaaS para e-commerce, han seleccionado seis herramientas que ayudarán a los comerciantes online a gestionar sus redes sociales:
Sigue leyendo

Cómo lanzar una tienda online en las redes sociales y no morir en el intento

varios_logo_oxatisEn la actualidad, las redes sociales se han convertido en un elemento cotidiano en la vida de casi cualquier persona. Un elevado número de internautas cuenta con al menos un perfil en alguna de ellas y la mayoría acuden a ellas en busca de información, datos y opiniones. De este modo, estar presente en las principales redes sociales es una cuestión imprescindible para las empresas que, de este modo, cuentan con un nuevo canal para estar en contacto con sus compradores.
Sigue leyendo

Siete pasos para liderar el desafío de la atención al cliente en las redes sociales

varios_logo_altitude_2Las redes sociales se han convertido en una tendencia imparable. Según los datos de We Are Social, el pasado año los usuarios invirtieron en ellas una media de dos horas y 25 minutos por día. A finales de 2014 el número de personas con cuentas activas en redes sociales equivalía al 30% de la población mundial, lo que supone un total de 1.700 millones de cuentas en todo el mundo.

El resultado de esta tendencia es una creciente ‘economía del cambio’ que supone que los proveedores de los principales mercados perdieron oportunidades de ingresos por valor de 6,2 billones de dólares en 2014. En comparación con 2010, esta cifra supone un incremento en el número de ocasiones desaprovechadas del 26%, según datos de Accenture.
Sigue leyendo

5 recomendaciones para defenderse ante ciberataques de las redes sociales

varios_logo_checkpointCheck Point, el mayor proveedor mundial especializado en seguridad, alerta sobre el uso de las redes sociales por parte de los cibercriminales para lanzar estafas, preparar ataques “dirigidos” y hacerse con grandes cantidades de datos de usuarios que poder vender o explotar.

En muchas ocasiones aceptamos invitaciones de perfiles no conocidos sin comprobar su veracidad, abriendo así la puerta al cibercriminal. Amenazas como el phishing, la “pesca con lanza” o la “ingeniería social”, comienzan con la recolección de datos en estos entornos.
Sigue leyendo