PcComponentes apuesta por la inteligencia artificial de Aunoa para optimizar su servicio de atención al cliente

PcComponentes, el ecommerce español líder en tecnología, ha puesto en marcha un proyecto interno de mejora de la mano de Aunoa, compañía especializada en desarrollo de chatbots con inteligencia artificial, incorporando la IA en la gestión de la atención al cliente. Gracias a esta tecnología la compañía ha logrado optimizar los tiempos de espera y mejorar la experiencia de sus clientes desde el mes de noviembre, coincidiendo con la campaña más importante del año, el llamado “Black Friday”.

Sigue leyendo →

Chollometro, Westwing y Mercadona, los retailers líderes en impacto social en 2020

Chollometro, la mayor comunidad de compras online en España y expertos en eCommerce, encabeza el ranking de los retailers más seguidos en redes sociales en 2020, seguido de Westwing y Mercadona, según cifras del último Panel Icarus.

El estudio, elaborado por Epsilon Technologies, ha analizado la actividad en redes sociales de 230 marcas de retail, con un total de 640 perfiles. Este análisis no solo mide la actividad de los perfiles propios y canales externos de cada perfil, sino también la viralidad e interacción.

Sigue leyendo →

¿Por qué no aumenta la facturación de mi tienda online? Consultoria.io explica los 5 motivos más habituales

Hacer crecer un negocio es, hoy en día, una tarea más compleja que en años anteriores, incluso en el mundo online. Muchas empresas atraviesan un momento económico adverso, por lo que buscan vías alternativas de generación de ingresos para poder seguir adelante. En este sentido, Consultoria.io, la consultora ecommerce de habla hispana más grande del mundo especializada en ayudar a tiendas online a escalar sus cifras de facturación de forma independiente (sin depender de agencias, ni de anuncios), señala los principales errores que cometen los ecommerce que frenan su negocio:

Sigue leyendo →

Este San Valentín es TooMatch en PcComponentes

PcComponentes, el ecommerce español líder en tecnología, apuesta por una campaña con mucha afinidad este San Valentín. Hay tantos tipos de amor como productos en la web de PcComponentes, por eso, a través de su campaña, Este San Valentín es TooMatch, invitan a tener un flechazo con los productos que mejor encajen con las personas en función de sus necesidades, gustos o preferencias ya sea para su pareja o para sí mismas.

A continuación, te proponemos algunas de las opciones que están disponibles en la web de PcComponentes desde hoy y hasta el 14 de febrero a las 23:59, con descuentos de hasta un 25%. ¿Listos para hacer match?

Sigue leyendo →

ViaBill se instaura en España para democratizar la financiación de las compras online

ViaBill, la fintech especializada en aplazamiento de pagos, líder del sector BNPL (buy now pay later) en Dinamarca, aterriza en España para ofrecer una alternativa a las formas de pago tradicionales y democratizar la financiación de las compras online. Flexible, instantánea y accesible, ViaBill permite a sus usuarios pagar sus compras en 4 cuotas sin intereses ni costes extras, a través de una línea de crédito fija (máximo 300 euros). “El saldo disponible se va renovando a medida que el cliente va amortizando sus cuotas; esto permite dotar de un mayor poder adquisitivo al consumidor y aumentar la frecuencia de las ventas en el ecommerce”, asegura Jaime de Wenetz, director general de ViaBill España.

Sigue leyendo →

Un 38,3% más de tiempo de uso con el smartphone y un aumento del 36% en las compras online: Chollometro presenta los 10 fenómenos de consumo que marcaron 2020

La crisis generada en España a raíz de la pandemia ha puesto en jaque los comportamientos de compra y el uso de productos y servicios a nivel mundial, transformaciones que persistirán en constante evolución durante este año.

Mayor preocupación por la economía, más pagos desde dispositivos móviles y aumento en las compras a través del eCommerce —especialmente en algunos sectores como en el de la alimentación—, han sido algunos de los aspectos más seguidos por los usuarios en el pasado año, dominados por la resiliencia y la adaptabilidad. Como expertos en eCommerce, Chollometro ha identificado los fenómenos de consumo que marcaron 2020 y que esperan que ganen terreno durante el año en curso.

Sigue leyendo →

Cuatro ventajas de incluir el pago en bitcoins y criptomonedas en tu tienda online

En cuestión de un mes, el entorno de las criptomonedas ha vivido una intensa actividad. De hecho, el valor de la criptomoneda de referencia alcanzó a principios de este año su máximo histórico rozando los 34.500 euros tras una tremenda escalada de valor en 2020. Lo cierto es que cada vez están más presentes, por ello, PaynoPain, empresa tecnológica española especializada en el desarrollo de herramientas de pagos online, resume cómo incluirlas como método de pago en el ecommerce y sus principales beneficios.

Sigue leyendo →

Las rebajas de enero arrancan con más de 20 millones de búsquedas de moda online

El año 2021 empieza con las que se prevén como las rebajas más digitales de la historia. De hecho, tan solo durante la primera semana de descuentos[1] se han registrado más de 20 millones de búsquedas en las tiendas online de moda, lo que supone un incremento del 37% respecto a 2020, según los datos que maneja Empathy.co, experta en tecnología de navegación y búsqueda para eCommerce, procedentes de algunos de los mayores retailers de moda a nivel mundial, entre los que se encuentran Uterqüe, Massimo Dutti, Oysho, Pull&Bear y Stradivarius.

Sigue leyendo →

Las cinco claves del retail en 2021

El año 2020 pasará a la historia del ecommerce por haber provocado una gran aceleración en los procesos de digitalización de los retailers, que se han visto obligados a adaptar, de la noche a la mañana, sus procesos, establecimientos, sistemas de gestión, logística y métodos de pago a un entorno cien por cien online. Han sido muchos los que han quedado por el camino, y muchos otros los que ahora, con calma, deberán revisar y mejorar su acelerada evolución para extraer los beneficios de esta revolución sin fracasar en el intento. Queda mucho por hacer.

Sigue leyendo →

Tres claves que las empresas españolas deben tener en cuenta para optimizar su ecommerce en 2021

Todo lo acontecido en 2020 ha impulsado el crecimiento del comercio electrónico, una tendencia al alza en los últimos años, pero que en 2021 alcanza un nuevo nivel, puesto que las empresas han tomado buena nota de la importancia de vender online. Sin embargo, Consultoria.io, la consultora ecommerce de habla hispana más grande del mundo, apunta que muchos negocios han dado el salto al mundo digital, pero pocos saben hacerlo de manera óptima para maximizar su facturación y beneficio neto.

Sigue leyendo →