La penetración del eCommerce en España creció exponencialmente en 2020, marcando un antes y un después. Debido al confinamiento, el comercio digital ha sido capaz de superar su crecimiento de los dos últimos años y actualmente el 70% de la población española compra online. Por ello, PaynoPain, empresa tecnológica española especializada en el desarrollo de herramientas de pagos online, hace un análisis de aquellos retos y oportunidades a los que la venta online tendrá que enfrentarse en 2021.
La pandemia de coronavirus afectará a las compras de Navidad. En plena segunda ola, la situación epidemiológica no ha cambiado demasiado y, por tanto, los hábitos de consumo se han mantenido en la misma línea que en los últimos meses. Chollometro, la mayor comunidad de compras online en España, ha analizado la evolución de los hábitos de consumo, del perfil de usuario y el sector eCommerce en su Barómetro de Navidad 2020.
La Navidad ya está aquí un año más y con ella llega Papá Noel y los Reyes Magos. Estos son días para obsequiar con detalles a todas las personas queridas y, tras el paso la Covid-19, es el año de los regalos comprados en ecommerce, acción que puede entrañar ciertos riesgos sino se sabe cómo hacerlo con todas las precauciones.
Las Navidades de 2020 empiezan a perfilarse con más dudas que certezas. Las reuniones y los desplazamientos se verán limitados, haciendo que estas fechas tan señaladas sean diferentes a como las conocemos. Ante esta situación, lo mejor que podemos hacer es aprender a adaptarnos y buscar alternativas para disfrutar de estas fiestas de una manera responsable para todos. En este sentido, la tecnología puede ser nuestro mejor aliado para sacar el mejor partido a la Navidad.
Smurfit Kappa, líder del sector de embalaje de papel y cartón ondulado, cuenta con un amplio portafolio de soluciones diseñadas para optimizar la cadena logística de sus clientes en campañas como la del Black Friday, Cibermonday o la Navidad, cuyas previsiones apuntan a un incremento de entre el 30% y el 40% de la demanda en estas fechas, según los principales operadores logísticos. Una subida de las ventas que este año se verá maximizada por el auge del eCommerce registrado en los últimos meses y las nuevas tendencias de compra online que han surgido durante la crisis sanitaria actual.
Con la Navidad a la vuelta de la esquina es momento de planificar las compras. Este año, con las restricciones impuestas por el COVID-19, muchos vaticinan una oleada de consumo online. Según un estudio de Salesforce, las ventas en este canal se incrementarán un 30% este año en todo el mundo, respecto al 8% registrado en 2019. Esto significa un volumen cercano a los 940.000 millones de dólares. Estas cifras son una oportunidad para que los retailers recuperen parte de las ventas perdidas el establecimiento físico durante estas fiestas. Pero, ¿cómo aprovecharla? PaynoPain, empresa tecnológica española especializada en el desarrollo de herramientas de pagos online, sostiene que es clave pensar en el viaje experiencial del cliente para convertir cada oportunidad en venta.
En los últimos años hemos experimentado un cambio de paradigma en el comercio, motivado por la revolución de las compras a través de Internet. En muchos aspectos, esta nueva manera de venta requiere acercamientos diferentes a los de las tiendas físicas tradicionales, y para establecer una clientela fiel resulta fundamental adaptarse a las características propias de este formato.
Durante los últimos años se ha observado una tendencia de responsabilidad hacia el mundo de la moda que se ha traducido en el concepto slow fashion, filosofía que incide sobre el impacto que causa el consumo de textiles en el medio ambiente. Esta tendencia está cada vez más presente entre los consumidores, como demuestran los datos del buscador global de moda Lyst, que señalan un aumento del 66% en las búsquedas sobre moda sostenible desde 2018. Por otro lado, hace unos días se publicaba el estudio Essential de Ipsos donde un contundente 33% de los españoles dicen no sentirse cómodos probándose ropa y calzado en tiendas. De hecho, según el mismo estudio un 72% de los españoles prefieren comprar desde casa para evitar el mayor contacto posible. Y el 45% de los encuestados afirman que están realizando ahora más compras online que en tiempos previos a la pandemia. Conscientes de esta situación, cada vez más retailers de moda se están lanzando a incluir sistemas de financiación en sus ecommerce, dado que el ticket medio de este tipo de empresas sostenibles es significativamente superior al de las tiendas no responsables.
Con motivo de la crisis sanitaria que vivimos a nivel global, y en concreto en España, son cada vez más los usuarios que prefieren pedir su comida favorita y disfrutarla desde casa. Por ello, la cadena de restauración Rodilla ha lanzado una nueva fórmula para su ecommerce desarrollada en torno a las nuevas necesidades digitales que surgen con motivo de los apresurados cambios de hábitos que estamos observando en 2020.
A pesar de que el ecommerce ha experimentado un crecimiento extraordinario a raíz del COVID-19, muchos usuarios siguen preocupados por la seguridad de sus datos a la hora de realizar un pago en Internet. Pero ¿sabe realmente el usuario qué protección brindan a su información las diversas soluciones de pago que tiene a su disposición?
