Vacaciones, viajes y cambios de rutina impulsan una nueva generación de atención al cliente más personalizada

El verano concentra algunos de los momentos de mayor actividad para el sector turístico. Reservas, desplazamientos, cambios de itinerario, consultas de última hora o incidencias forman parte de una experiencia cada vez más dinámica, en la que los viajeros esperan recibir respuestas rápidas, relevantes y adaptadas a su situación concreta.

Esta evolución está llevando a muchas compañías turísticas a replantear su forma de relacionarse con los clientes. Más allá de facilitar una reserva o resolver una consulta, el objetivo pasa por acompañar al viajero durante todo el recorrido mediante interacciones capaces de responder a sus necesidades en cada momento.

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Namirial recomienda controlar la exposición de datos a la IA para prevenir fraudes y suplantaciones en verano

Namirial, multinacional tecnológica europea especializada en soluciones de identidad digital y servicios de confianza, señala que la expansión de la inteligencia artificial está ampliando la cantidad y el nivel de detalle de la información que los usuarios comparten en el entorno digital. Cada búsqueda, registro, compra o conversación con un asistente puede convertirse en un dato susceptible de ser almacenado y analizado, lo que incrementa la exposición cuando se facilitan contenidos personales o sensibles sin valorar su posible destino.

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Los 9 deportes más difíciles de arbitrar: ¿Puede la tecnología hacer justicia en cada decisión?

En el deporte de élite, una milésima de segundo o un impacto casi imperceptible pueden cambiar el resultado de una competición. En un contexto cada vez más global, rápido y reglamentariamente complejo, el arbitraje afronta desafíos sin precedentes. Hoy, tomar la decisión correcta ya no depende únicamente de la agudeza visual o la rapidez de juicio, sino también de la capacidad para procesar y analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real.

Ahí es donde la tecnología se convierte en un aliado clave. Bornan Sports Technology, compañía española especializada en soluciones digitales para eventos deportivos, se encuentra en el epicentro de esta revolución, desarrollando herramientas que no solo refuerzan el juicio humano, sino que lo hacen más transparente, preciso y justo. Con el respaldo de la inteligencia artificial y otras tecnologías de vanguardia, como cámaras de alta velocidad y sistemas avanzados de cronometraje, los árbitros cuentan hoy con más recursos para analizar cada acción y reducir el margen de error.

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Bosch prueba en Madrid su nuevo sistema de pila de combustible de hidrógeno

Madrid acoge una prueba piloto del nuevo módulo de pila de combustible (FCPM) de Bosch. Un autobús del fabricante Irizar equipado con esta tecnología va a estar varias semanas transportando pasajeros en la capital española como parte de un proyecto operado por Alsa dentro del sistema de transporte público madrileño.

La prueba se desarrollará especialmente en rutas donde la elevada autonomía de la pila de combustible permita demostrar todo su potencial. En Europa, iniciativas como esta cobran cada vez más relevancia ante el objetivo de la Unión Europea de reducir en un 90% las emisiones de carbono de los autobuses urbanos para 2030, impulsando la búsqueda de soluciones de transporte fiables y libres de emisiones.

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Los españoles luchan contra el calor: las ventas de ventiladores sin aspas crecen un 167%

A medida que aumentan las temperaturas en toda España, también lo hace la demanda por parte de los consumidores de soluciones para mantenerse frescos. Nuevos datos interanuales de Klarna*, el banco digital global y proveedor de pagos flexibles, muestran hasta qué punto los compradores están buscando combatir el calor: las  ventas de ventiladores sin aspas han aumentado un 167%, las de enfriadores de aire un 66% y las de aires acondicionados portátiles un 60%.

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Datos e inteligencia artificial redefinen la competitividad del sector turístico

España cerró 2025 con 96,8 millones de turistas internacionales, un 3,2% más que el año anterior y un nuevo máximo histórico. El gasto realizado por estos viajeros alcanzó los 134.712 millones de euros, un 6,8% más, confirmando la fortaleza de una industria que avanza hacia un modelo orientado no solo a atraer un mayor volumen de visitantes, sino también a incrementar el valor generado por el turismo.

En este contexto, la inteligencia de datos y la inteligencia artificial están adquiriendo un papel cada vez más relevante para la competitividad de hoteles, aerolíneas, operadores de transporte y otras empresas vinculadas al sector. Esta es una de las principales conclusiones del análisis realizado por expertos de Stratesys sobre las tendencias de innovación tecnológica que están transformando la industria turística.

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La ‘ilusión’ del control: las empresas españolas exponen las comunicaciones que creen proteger

Existe una discrepancia estructural entre el nivel de control que las empresas de los sectores regulados (banca/finanzas, sector público, sanidad) creen ejercer sobre sus comunicaciones por correo electrónico y la realidad.

Así se desprende del último estudio realizado por Retarus, compañía experta en comunicaciones seguras, en colaboración con Researchscape en Francia, Alemania y Españai, que desvela cómo la soberanía de las comunicaciones por e-mail constituye un nuevo requisito estratégico que tarda en hacerse realidad. Aunque casi 7 de cada 10 organizaciones españolas reguladas (el 65%) consideran que controlan sus flujos de correo electrónico, el 33% dependen de proveedores no europeos (80% y 45% de media europea, respectivamente).

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Un estudio de Synack revela que el 95% de los equipos de seguridad de las empresas detectan vulnerabilidades graves o críticas fuera de las pruebas programadas

Synack, líder en validación continua de la seguridad, ha publicado hoy “The State of Continuous Security Validation” (“El estado de la validación continua de la seguridad”), un estudio de mercado realizado entre responsables y profesionales de la seguridad empresarial. La investigación revela que el 95% descubrió vulnerabilidades altas o críticas fuera de los periodos de pruebas programados durante el último año, incluyendo un 42% que lo hizo al menos una vez al mes. Los resultados ponen de manifiesto una brecha cada vez mayor entre la velocidad de cambio en los entornos empresariales y la periodicidad de las pruebas puntuales.

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Seidor colabora con el Jardín de las delicias para reforzar su conexión con el talento en Madrid

La consultora tecnológica SEIDOR ha alcanzado un acuerdo para colaborar con la edición de 2026 del Jardín de las Delicias, festival que se celebrará los días 18 y 19 de septiembre en el recinto Cantarranas de la Universidad Complutense de Madrid.

El patrocinio se enmarca en el crecimiento de SEIDOR en Madrid, un territorio que gana peso dentro del negocio de la compañía, y en su apuesta por seguir incorporando nuevo talento. La colaboración permite reforzar este vínculo desde un espacio cultural y cercano, complementario a los entornos profesionales y académicos.

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DXC se alía con Mastercard y para hacer frente al creciente riesgo en las cadenas de suministro digitales

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DXC Technology, proveedor líder de tecnología e innovación, ha anunciado una alianza estratégica con Mastercard con el objetivo de ayudar a las organizaciones a tener un mayor control sobre los riesgos presentes en sus cadenas de suministro digitales. A medida que las empresas se vuelven más interconectadas, la seguridad de proveedores y partners se está convirtiendo rápidamente en uno de los principales desafíos para los líderes empresariales.

Para responder a esta evolución, DXC incorpora a Recorded Future, adquirida por Mastercard en 2024, cuyas capacidades de gestión de riesgos de terceros e inteligencia sobre amenazas ayudan a las organizaciones a identificar con antelación los ataques que podrían afectar a sus proveedores y socios.

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