Gartner Inc. ha situado a Xerox en el ‘Cuadrante Líderes’ de su Cuadrante Mágico 2016 sobre el mercado de servicios de externalización para la gestión de procesos de atención al cliente por cuarto año consecutivo.
El ‘Cuadrante Mágico’ es una herramienta de investigación registrada y desarrollada por Gartner, que evalúa la capacidad de ejecución y la amplitud de visión de las empresas.
Sigue leyendo
Con el objetivo de mantenerse como uno de los concesionarios oficiales y de referencia de Xerox en la región levantina, Ofimática Alicante cambia su modelo de negocio para centrarse en una modalidad basada en la venta de soluciones y servicios de impresión gestionados. Gracias a esta evolución, la compañía ha conseguido ampliar sus ventas hasta un 30%, un aumento considerable si tenemos en cuenta que hasta hace aproximadamente cuatro años la venta de soluciones y servicios era apenas testimonial.
Sigue leyendo
Según InfoTrends, el mercado de producción de inyección de tinta color representará el 57% del volumen total de páginas que se producirán en el mercado de impresión digital color para 2019 [i]. Con el fin de ayudar a los proveedores de servicios de impresión a aprovechar el buen momento que está experimentando el mercado de inyección de tinta, Xerox ha anunciado hoy que en drupa 2016 (Düsseldorf, Alemania, 31 de mayo – 10 de junio) lanzará dos nuevas prensas de inyección de tinta: las prensa de alta producción Xerox Brenva™ HD y Xerox Trivor™ 2400.
Sigue leyendo
Los proveedores de servicios de impresión, que buscan ampliar su oferta e incrementar sus beneficios, tienen cada vez más oportunidades de crecimiento en la industria de la inyección de tinta, del packaging digital y de las soluciones de flujo de trabajo. Según InfoTrends[i]:
· Se espera que el volumen global de producción en inyección de tinta a color crezca un 23% para 2019
· Las previsiones de crecimiento del mercado global de impresión digital para packaging para 2019 son del 22’5%
· Ampliar las funcionalidades de los flujos de trabajo para ofrecer nuevos servicios es una de las principales iniciativas para los proveedores de servicios de impresión
Sigue leyendo
Xerox, que durante más de 40 años ha trabajado con empresas del sector de transportes en más de 35 países, ha lanzado un sistema inteligente de acceso y validación de billetes para el transporte que utiliza la tecnología de escaneado 3D y distingue con precisión a los pasajeros que viajan con billete de los que no lo hacen. Esto resulta complicado de hacer con las soluciones actuales, que utilizan sensores de infrarrojos.
Sigue leyendo
Existe un antiguo proverbio chino que dice que “las cosas buenas, no son baratas. Las cosas baratas, no son buenas”. Y cuando hablamos de cartuchos, está claro que este proverbio se ha mantenido en el tiempo. De hecho Xerox explica que existen tres razones que las empresas deberían tener en cuenta antes de comprar cartuchos de marcas consideradas ‘gangas’ para ahorrar dinero, seguir siendo productivos y evitar cualquier daño en los equipos:
Sigue leyendo
Los encargados del personal de las empresas con responsabilidades globales suelen gestionar los beneficios de los empleados por país, algo que puede resultar arriesgado y acabar con los recursos disponibles. Por eso Xerox ha lanzado nuevos Servicios de Beneficios Globales, que les ayudarán a satisfacer las necesidades de los empleados y a cumplir con las regulaciones regionales tanto en los mercados maduros como en los países en desarrollo. Además, con el nuevo Servicio de Beneficios Globales de Xerox las empresas podrán evaluar mejor el riesgo de cumplimiento, potenciar el compromiso de los empleados y controlar los costes que suponen los beneficios en toda la corporación.
Sigue leyendo
EGESA, uno de los proveedores de servicios de impresión de referencia en Madrid, ha apostado por la tecnología de Xerox para mejorar y ampliar su cartera de aplicaciones de impresión digital. La compañía ha instalado una prensa digital color Xerox iGen4 con el objetivo de mejorar el servicio que proporciona a sus clientes y rentabilizar su clara apuesta por el creciente mercado de la impresión digital.
Sigue leyendo
Xerox, líder en ayudar a gobiernos en todo el mundo a resolver los problemas relacionados con el transporte, ha presentado un nuevo estudio que destaca cuáles son las preferencias de la Generación Z (entre 18 y 24 años) en Europa, en lo que a coches autónomos y servicios digitales inteligentes se refiere.
Según este informe, llevado a cabo entre 1.200 participantes en 12 ciudades de Reino Unido, Francia, Alemania, Bélgica y Países Bajos, para 2025 un tercio (32%) de la población entre los 18 y 24 años espera poder usar automóviles que se conduzcan por sí solos, un 41% afirma que no usará dinero en efectivo para pagar el transporte, y poco más de la mitad (el 51%) tendrá en cuenta la disponibilidad de servicios de transporte a la hora de decidir dónde vivir y trabajar.
Sigue leyendo
¿Nos presentamos a nosotros mismos de manera diferente según la situación en la que nos encontremos o la red social que estemos utilizando? ¿Existen diferencias entre cómo somos cuando socializamos con nuestros amigos un viernes por la noche y cómo nos comportamos en una reunión de trabajo un lunes? Las empresas deben prestar atención al hecho de que actuamos como Jekyll o Hyde en función de la situación en la que nos encontremos o de la red social que utilicemos. Entender si los consumidores se encuentran en cualquiera de las situaciones descritas anteriormente es la clave para desarrollar productos y servicios que satisfagan sus necesidades. Por tanto, la personalidad de los consumidores es fundamental, ya que éstos definen sus necesidades mientras buscan productos y servicios personalizados que las satisfagan.
Sigue leyendo
El Candelero Tecnológico 