Por octavo año consecutivo Gartner, Inc. ha situado a Xerox en el ‘Cuadrante Líderes’ del Cuadrante Mágico para el Mercado Global de Servicios de Impresión y Contenido Gestionados 2015[i]. En su informe, Gartner analiza el importante papel que juegan los servicios de impresión gestionados (MPS, por sus siglas en inglés) junto con los servicios de gestión de contenidos (MCS, por sus siglas en inglés). En este nuevo informe, Gartner ha posicionado a Xerox como la empresa que ofrece la gama más completa, y por su capacidad de visión y de ejecución.
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Xerox España amplía su cobertura nacional con la integración de Torres Oficinas
Xerox España ha ampliado su cobertura nacional con la incorporación de Torres Oficinas, empresa de referencia en equipamiento e instalación integral de oficinas en Zaragoza. Con esta incorporación, la compañía líder en servicios y tecnología que ayuda a las empresas a simplificar su forma de trabajar, incrementa el número de socios de canal nacionales, que ya asciende a más de 90 partners.
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IDC MarketScape reconoce a Xerox como líder en la Gestión de Flujos de Trabajo
IDC MarketScape ha reconocido a Xerox como líder en su Informe sobre el Mercado de la Gestión de Flujos de Trabajo de 2015 para Europa Occidental[i]. Este anuncio surge inmediatamente después de que la compañía líder en servicios y tecnología que ayuda a las empresas a simplificar su forma de trabajar fuese reconocida también como líder en el informe para el mercado de EE.UU.
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El control de los costes será la prioridad de los responsables de personal en 2016
Según el noveno estudio anual sobre Planificación de Compensaciones realizado por Buck Consultants de Xerox, compañía líder mundial en gestión documental y de procesos de negocio, el 51% de los responsables de personal de las empresas consideran que el control de costes va a ser el principal foco de las empresas para 2016, después de que la retención del talento fuese su prioridad en 2015.
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Xerox lanza 15 nuevos consumibles para equipos de otros fabricantes y amplía los beneficios para el canal
Xerox ha ampliado su creciente gama de consumibles para equipos de otros fabricantes – que ya asciende a más de 770 modelos -, con 15 nuevos cartuchos de tóner para soluciones de HP, Lexmark, Oki y Kyocera. De esta forma, Xerox está ayudando a sus socios de canal a ampliar sus oportunidades de ventas con una variedad de suministros, tanto para equipos Xerox como de otros fabricantes, así como con servicios asequibles y de mínima inversión que les ayudan a generar ingresos y beneficios, y a incrementar la fidelidad de sus clientes.
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Los consumidores quieren que las marcas tecnológicas adquieran un papel más importante en sus vidas
Según el estudio ‘The State of Customer Service 2015’ de Xerox, más de la mitad de los consumidores (51%) prefiere comprar a una única marca todo lo que necesita en términos de tecnología, telecomunicaciones y medios. De hecho, un 37% cree que para el 2025 todos los productos de su casa serán de la misma marca.
Los usuarios de tecnología, que citaron hasta 166 marcas diferentes para cinco tipos de dispositivos distintos, reconocen que ya han comprado en anteriores ocasiones varios dispositivos de la misma marca, siendo un 40% los que ya cuentan con dos dispositivos de la misma marca. Además, un 43% de aquellos que prefieren varios dispositivos de la misma marca respondieron que les gustaría que ésta fuera el único proveedor para satisfacer las necesidades que tengan en términos de telecomunicaciones y medios.
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Xerox reinventa la experiencia de impresión móvil
Xerox ha desarrollado cinco nuevas herramientas para dispositivos móviles y equipos multifunción que ayudan a los empleados a recrear fácilmente los mismos flujos de trabajo que utilizan en sus entornos de oficina cuando están fuera de ella. Los trabajadores pueden enviar documentos desde sus dispositivos móviles a sus compañeros o a repositorios en la nube de forma segura, e imprimir en cualquier impresora o sistema multifunción.
“Trabajar fuera de la oficina suele ser complicado por los atascos que se producen en los flujos de trabajo cuando, por ejemplo, no puedes conectarte a una impresora local o a los repositorios que tu empresa tiene en la nube”, afirma Jim Rise, vicepresidente senior de la división de Oficina y Soluciones Empresariales de Xerox. “Estas cinco herramientas sencillas ayudan a eliminar las barreras del trabajo en remoto, ya que los empleados no reducirán su nivel de productividad cuando estén fuera de su oficina”.
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8 formas sencillas y efectivas de Xerox para mejorar las relaciones con los clientes
Para una compañía, la relación con sus clientes juega un papel crucial, ya que de ellos dependerá el mejor o peor resultado de su negocio. Esta relación entre empresa y usuario deberá ser la mejor posible, para así poder contar con clientes fieles a nuestra marca. Son, en muchos casos, los pequeños detalles los que marcan la diferencia y ayudan a crear una imagen de la empresa en la mente de los consumidores.
Por tanto, existe una importante oportunidad para aquellas marcas que quieren centrarse en su negocio y conseguir el éxito empresarial. Xerox, compañía líder en servicios y tecnología que ayuda a las empresas a simplificar su forma de trabajar, identifica 8 claves que las organizaciones han de tener en cuenta para mejorar las relaciones con sus clientes:
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Recursos humanos y sector seguros, principales beneficiados de la automatización de procesos de Xerox
Las aseguradoras y los departamentos de recursos humanos tienen, al menos, una cosa en común: ambos son entornos que manejan una enorme cantidad de datos, por lo que tienen unos flujos de trabajo manuales que requieren una importante inversión de tiempo.
Por eso Xerox, compañía líder mundial en gestión de procesos de negocio y documentales, ha lanzado nuevas soluciones para simplificar y automatizar estos procesos. Estas soluciones permiten a las compañías de seguros atender las reclamaciones más rápidamente y desarrollar nuevos procesos de trabajo más cómodos. Los departamentos de recursos humanos pueden agilizar la gestión de documentos y datos de los empleados.
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La CDP reconoce a Xerox por la transparencia de sus informes sobre el cambio climático
La organización medioambiental internacional CDP ha reconocido a Xerox como una compañía líder en proporcionar información fiable sobre emisiones de carbono y consumo energético a inversores y al mercado global. Este reconocimiento tuvo lugar en la COP21, la Conferencia sobre el Cambio Climático de Naciones Unidas celebrada en París, donde líderes nacionales se reúnen para trabajar en un proyecto global que permita reducir las emisiones de carbono y limitar el calentamiento global.
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El Candelero Tecnológico 