“¿Qué tan verificable es nuestro desempeño ambiental?” Esa es una pregunta que se plantea cada vez con más frecuencia en las mesas en las que se toman las decisiones de mayor peso en la industria de la hospitalidad. Sin duda, la forma de resolver este cuestionamiento redefine quiénes son los establecimientos que lideran el mercado y cuáles se quedan atrás.
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México se prepara para recibir millones de visitantes durante la Copa del Mundo 2026, la mayor concentración de demanda hotelera en la historia del país, distribuida en tres ciudades sede durante semanas específicas de alta presión simultánea. El fenómeno ya es palpable si miramos cómo la ocupación, según indican la Concanaco-Servytur y la Secretaría de Turismo en su página web, se espera que alcance el 85% (a 3 meses de la celebración del evento) en la Ciudad de México, mientras que la búsqueda de alojamiento ha aumentado en un 35% en las ciudades sede.
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La preferencia por experiencias ágiles y sin fricciones continúa creciendo entre los huéspedes de hotel. Cerca de 50% ya opta por hacer el check-out desde su smartphone, mientras que 43% de los viajeros de lujo espera evitar filas por completo, según el 2025 State of Guest Tech Report, generado por Vingcard | ASSA ABLOY. Estos datos reflejan cómo la conveniencia móvil se consolida como una expectativa básica en el sector. Paralelamente, la inteligencia artificial deja de ser vista como una innovación emergente para posicionarse como un recurso clave: el 58% de los huéspedes considera que puede mejorar de manera significativa su experiencia.
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El Candelero Tecnológico 