DS Smith lanza los talleres virtuales Customer Experience 2.0

Debido a que la COVID-19 continúa teniendo impacto en los procesos tradicionales de los negocios, DS Smith responde potenciando las interacciones híbridas y virtuales con el cliente – ya que forman parte de su “nueva normalidad”-. Así, DS Smith ha transformado sus talleres de sostenibilidad e innovación y ha lanzado su Impact Centre online.

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El 88% de los españoles dice que seguirá comprando online en la vuelta a la normalidad

La compra semanal no volverá a ser la misma, según un estudio de DS Smith, que muestra que el confinamiento ha cambiado para siempre los hábitos de compra online de los españoles.

Al haber cambiado el carrito de la compra por un ordenador, Tablet o incluso Smartphone durante meses; las cifras muestran que el gran aumento en las compras online durante la pandemia no será flor de un día.

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