Atento colabora con la Agencia de Salud Pública de Barcelona en el proceso de rastreo del Covid-19

Los sistemas de rastreo se han convertido en una herramienta vital para anticiparse y combatir la segunda ola de la epidemia del Covid-19. Atento, uno de los cinco mayores proveedores a nivel mundial de servicios de gestión de las relaciones con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) y líder en Latinoamérica, colabora con la Agencia de Salud Pública de Barcelona en el levantamiento del censo de contactos de los casos de Covid-19 con el objetivo de liberar al personal de salud pública y sanitario para que pueda dedicarse a otras tareas relacionadas con la epidemia.

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Restaurantes 2.0: Cómo convertir la digitalización de las cartas en una oportunidad para mejorar la experiencia del cliente

La COVID-19 ha cambiado radicalmente la forma de consumir en los bares. Las medidas impuestas en la desescalada, como el reemplazo de las cartas en papel por códigos QR, se han extendido en la “nueva normalidad”. El momento ‘obliga’ al sector de la hostelería a reinventarse y apostar por nuevas formas de consumo más acordes con los tiempos que vivimos. En este punto, es llamativo que, de forma generalizada, hayan digitalizado sus cartas, una iniciativa que no sólo previene los contagios sino que además abre un abanico de posibilidades para el establecimiento en su relación con el cliente. PaynoPain, empresa tecnológica española especializada en el desarrollo de herramientas de pagos online, aconseja al sector de la restauración aprovechar todo el potencial que supone la digitalización y avanzar hacia el bar o restaurante 2.0.

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Grupo QDQ aumenta y flexibiliza sus servicios para ayudar a la digitalización de las pymes

La crisis económica derivada de la pandemia provocada por la expansión de la COVID-19 está causando grandes estragos en el tejido empresarial español, formado fundamentalmente por pymes, autónomos y pequeños comercios. Si bien la crisis está poniendo a prueba a nuestro tejido productivo, también está revelando que las pymes aprenden y evolucionan rápidamente y buscan dotarse con todos los servicios que consideran necesarios para continuar ejerciendo su actividad.

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El año 2020 pone a prueba al retail internacional: comercio unificado, fidelización y contactless marcan la diferencia

Los consumidores han experimentado durante este año un profundo cambio en sus costumbres provocado por la COVID-19 y los confinamientos y medidas de distanciamiento social impuestos en todos los países a nivel mundial, lo que ha provocado que incrementen en un 40% sus gastos en los comercios online en los que antes compraban de forma física. Además, el 71% de ellos afirma que no volverá a una tienda tras una mala experiencia -física u online- y el 73% espera que los merchants mantengan la flexibilidad mostrada durante la pandemia. Además, la mitad de los consumidores (52%) considera que el diseño de la tienda debe ser físicamente atractivo. Son algunas de las conclusiones del Informe Adyen del Retail 2020, que realiza una radiografía del retail, y la industria de alimentación y bebidas a nivel internacional.

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enlightED 2020 reconoce las prácticas educativas más innovadoras desarrolladas durante el confinamiento

Reflexionar sobre los retos que la Covid-19 ha planteado al aprendizaje, la enseñanza y al trabajo en nuestras sociedades es el foco de enlightED Virtual edition 2020, la conferencia mundial sobre educación, tecnología e innovación que, durante toda esta semana, congrega a más de 36.000 participantes virtuales de 30 países, y 90 expertos, intelectuales y responsables políticos de ámbito nacional e internacional.

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Orizon prevé acabar el ejercicio 2020 con crecimiento del 35%

La compañía tecnológica española Orizon prevé cerrar el ejercicio de 2020 con un crecimiento de sus ventas de un 35%, a pesar de las condiciones del mercado muy impactado, según la empresa, por las limitaciones que ha impuesto la crisis sanitaria COVID-19. Las previsiones de la compañía apuntan a acabar el ejercicio con la firma de contratos por un valor de 1,8 millones de euros sólo un año después de hacer evolucionar de manera notable su tecnología, desarrollada internamente, y en la que ha invertido dos millones de euros.

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Las pequeñas empresas españolas no se rinden a pesar del impacto devastador de la pandemia, según un estudio global de GoDaddy

GoDaddy, empresa que empodera a los emprendedores en su día a día, ha publicado los resultados de su Encuesta Mundial de Emprendimiento, que analiza el impacto de la pandemia COVID-19 en las empresas más pequeñas del mundo. Este estudio, que se ha llevado a cabo en Alemania, Australia, Canadá, España, Estados Unidos, Filipinas, India, México, Reino Unido y Turquía, refleja que esta crisis ha golpeado duramente a las empresas, ya que un 75% de los encuestados ha afirmado que sufre una disminución de sus ingresos. Sin embargo, los datos revelan una firme determinación por parte de estos negocios no sólo para sobrevivir a la crisis económica derivada de la COVID-19, sino también para prosperar.

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Los españoles se preparan para convertir sus hogares en oficinas

El confinamiento ha obligado a los españoles a permanecer en el interior de sus residencias, saliendo solo para tareas justificadas. Aquellos que han podido acceder a soluciones de teletrabajo se han acogido a esta modalidad para continuar con su labor profesional. Si bien el teletrabajo está menos implantado en España que en otros países europeos -Según las estadísticas de Eurostat, en Países Bajos el 14% de los empleados trabaja desde casa, mientras que en España solo lo hace el 4,3%- su adopción por parte de todas aquellas empresas que han podido incorporarlo ha sido clave para frenar la expansión de la COVID-19.

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El 74% de los consumidores decidirán sus compras navideñas en función de los descuentos en el precio

El Black Friday supuso unas ventas en España de más de 1.600 millones de euros en 2019, un 10% más que el año anterior, y un gasto medio por consumidor de 256 euros, según estimaciones de Google.

En 2020, la situación ha cambiado por completo por los efectos de la pandemia de coronavirus. Algunos expertos, incluso, señalan que el principio de la campaña navideña este año ha venido marcado por el Prime Day de Amazon, celebrado el 13 y 14 de octubre.

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Juan Gallego, nuevo responsable de la Oficina de Fondos Europeos de Recuperación en everis

Para contribuir a la reparación de los daños económicos y sociales provocados por la Covid-19, la Comisión Europea lanzó en julio de 2020 un nuevo programa de recuperación y transformación denominado Next Generation EU. Mediante un plan de recuperación económica y social, que pasa por dotar de fondos a los estados miembros para que puedan regenerar su actividad económica, este pretende garantizar el bienestar e impulsar el crecimiento, incorporando la resiliencia como un objetivo esencial.

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