‘Behavioral Economics’ e inteligencia artificial se dan la mano en el Proyecto BELA, una iniciativa de BBVA para hiperpersonalizar la comunicación con sus clientes. Gracias a esta solución, desarrollada conjuntamente con Oracle, BBVA logra generar automáticamente cientos de versiones de sus mensajes para adecuarlos a los distintos tipos de usuario de modo que sus campañas son hasta un 200% más efectivas.
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La ‘app’ de BBVA se encuentra ya disponible para todos los terminales de Huawei, tanto los que utilicen los propios servicios de la firma tecnológica -también llamados ‘Huawei Mobile Services’ (HMS, por sus siglas en inglés)- como para aquellos que utilizan ‘Google Mobile Services’ (GMS).
La incorporación de HMS a la ‘app’ de BBVA permite que los elementos relacionados con los mapas, la geolocalización y el envío de notificaciones a clientes, entre otros, funcionen correctamente y todos los usuarios de Huawei puedan disfrutar de sus ventajas.
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BBVA ha desarrollado Global Commercial Cards, una solución que se integra con herramientas líderes de liquidación de gastos como Captio by Emburse y Certify by Emburse, y que permite que las empresas puedan tener un mayor control del uso de las tarjetas corporativas simplificando los procesos de revisión y autorización de los gastos de los empleados.
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Fujitsu ha sido una de las empresas tecnológicas elegidas por BBVA para realizar una serie de pruebas de concepto (PoC) basadas en computación cuántica en distintos casos de uso financiero. En concreto, ha apostado por la tecnología de Fujitsu para evaluar las ventajas que presentan las herramientas de computación cuántica para la optimización de carteras de inversión. La entidad financiera ha trabajado con la solución de la multinacional, Digital Annealer, la primera tecnología del mundo inspirada en computación cuántica, que abre nuevas puertas lógicas y prepara el camino para afrontar problemas empresariales a gran escala, encontrando soluciones de forma más rápida y eficaz.
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Las redes sociales son, en la actualidad, imprescindibles para casi cualquier empresa. De ahí que sea tan habitual observar numerosas publicaciones de marcas especializadas en moda, belleza o coches en los ‘timeline’ de las redes sociales.
Sin embargo, y quizás por la pérdida de credibilidad que el sector sufrió a raíz de la crisis económica, podría pensarse que la publicación de un banco es lo último que un usuario quiere y espera ver cuando abre alguno de sus perfiles. Por ello, y para analizar la presencia del sector de la banca en redes sociales, datasocial, agencia de marketing digital, ha elaborado el “Informe Bancos Social 2019”.
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CaixaBank lidera por vez primera vez desde 2017, con una puntuación de 68,09 sobre 100, el índice Mobile Performance Index (MPIx®) de Smartme Analytics, que identifica las entidades financieras mejor posicionadas en el canal móvil digital.
Le siguen, con 67,46 puntos, el BBVA, que encabezó la lista durante 2018, e ING, con 52,60 puntos. El Top 5 se completa con el Santander, en cuarta posición y escalando un puesto, con 50,48 puntos y, Bankia, en quinta posición, con 50,28 puntos.
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BBVA y Samsung colaboran desde hace años en el desarrollo de soluciones y servicios en banca móvil para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes. Dentro de este acuerdo de colaboración ambas compañías presentan algunas novedades en la autenticación, en el pago móvil o en el mundo de los asistentes virtuales. Así, los clientes de BBVA ya pueden acceder a la app del banco a través de huella ultrasónica en los nuevos Galaxy S10, que cuentan con un nuevo sistema de desbloqueo que permite activar el móvil con sólo colocar la huella en la pantalla.
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Al diferenciarse de sus competidores, ofreciendo una mejor experiencia a sus clientes, el banco español BBVA está usando la tecnología Oracle Communications para permitir a sus clientes abrir nuevas cuentas a través de sus dispositivos móviles en cuestión de minutos.
El sector bancario está bajo el foco en cuanto a la validación y protección de la información del cliente. BBVA ha elegido una solución con características de seguridad integrales para mejorar los esfuerzos en torno al cumplimiento de los requerimientos de la UE sobre documentos confidenciales y gestión de la seguridad de los datos personales, así como normas para la autentificación, reporting y supervisión. BBVA eligió Oracle Communications WebRTC Session Controller y Sippo WebRTC Application Controller de Quobis como base para su nueva plataforma porque la tecnología es fácilmente configurable y se integra directamente con los sistemas internos extistentes en la compañía.
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El banco BBVA ha sido galardonado con el Premio Especial en la Primera Edición de los Premios Atos al Progreso Digital, entregados ayer en Madrid en un acto presidido por la Ministra de Fomento, Ana Pastor, que reunió a directivos de las principales empresas españolas y altos cargos de diferentes administraciones públicas. Junto al BBVA, fueron galardonados Endesa, el Cabildo Insular de Tenerife, el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas, El Centro de Investigación Príncipe Felipe de Valencia y la consultora industrial asturiana Prodintec.
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El más moderno cajero de Fujitsu, el Serie 100, formará parte de la red de cajeros del BBVA, el gran grupo financiero global con un modelo minorista centrado en el cliente, presente en 31 países a lo largo del mundo y con más de 50 millones de clientes. Un innovador modelo de cajero que se fabricarán en Málaga.
La entidad financiera ha contado con Fujitsu para incorporar en su red de autoservicio el nuevo FUJITSU Serie 100, que se integrará dentro de la red del banco, formando parte de su estrategia para renovar la red de autoservicio. Las primeras unidades ya han sido instaladas y se espera continúen el despliegue de nuevas unidades durante este año.
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El Candelero Tecnológico 