Tecnologías clave para el futuro de la Atención al Cliente

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Mejorar el servicio de atención al cliente es sin duda una de las maneras más eficaces de lograr la atención y la retención del público objetivo. Tanto es así que un soporte eficaz y optimizado consigue modificar una opinión negativa, evita que un usuario se dirija hacia los competidores y fideliza a los consumidores a largo plazo. Por el contrario, un mal servicio de atención puede provocar una pérdida masiva de clientes potenciales que acaban deteriorando la imagen de marca de la compañía.

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Binance celebra el lanzamiento de EURI, la stablecoin aprobada por la ley MiCA, con una nueva promoción que permite ganar hasta un 7% de APR

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Binance, el ecosistema blockchain y exchange de criptomonedas líder en el mundo, está celebrando el lanzamiento y listado de EURI, la primera stablecoin en euros regulada por la ley MiCA y emitida por un banco, ofreciendo hasta un 7% de APR en los Productos Flexibles de Eurite (EURI) a través de Binance Simple Earn. Simple Earn permite a los usuarios ganar recompensas al depositar sus activos digitales, ya sea a periodos de tiempo variables o fijos.

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Un estudio de Zebra Technologies señala que sólo el 15% de los fabricantes europeos tiene visibilidad en tiempo real de sus procesos de producción

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Zebra Technologies Corporation, proveedor líder de soluciones digitales que permite a las empresas conectar de forma inteligente datos, activos y personas, ha presentado las principales conclusiones de su Manufacturing Vision Study 2024. El estudio muestra que el 54% de los fabricantes en Europa (61% a nivel mundial) espera que la IA impulse su crecimiento a partir de 2029, frente al 37% (41% a nivel mundial) que cree que lo hará ya en 2024. Esta apuesta por las tecnologías de inteligencia artificial, junto al hecho de que el 92% de los encuestados ve la transformación digital como una prioridad, subraya la intención del sector industrial de mejorar la gestión de los datos y aprovechar las nuevas tecnologías para mejorar la visibilidad y la calidad en todo el proceso de fabricación.

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Eviden ayuda a optimizar la fabricación de coches eléctricos con el proyecto europeo e-BEAT

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Eviden, la empresa del Grupo Atos líder en digital, cloud, big data y seguridad, ha anunciado hoy que forma parte del proyecto europeo e- BEAT, uno de los proyectos de I+D ganadores del Programa Tecnológico de Automoción Sostenible del CDTI, para optimizar la fabricación de coches eléctricos. Liderado por Ford, con la colaboración de Eviden, Valeo Iluminación, Vodafone, Mahle, TSE y Tyris.ai, con un presupuesto de 8.177.206€, de los que el CDTI aportó 3.047.020€, el objetivo del proyecto es validar el concepto de una herramienta única que permita tomar decisiones inteligentes en tiempo real, ajustar especificaciones de diseño de componentes en el proveedor o realizar pruebas de nuevo software sin tener físicamente el vehículo fabricado.

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Por una vuelta al cole segura y sin estrés

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Septiembre es el mes por excelencia para el inicio de rutinas y nuevos propósitos. Con la vuelta al cole, muchas familias se enfrentan a diversas dificultades a la hora de gestionar horarios, actividades extraescolares y rutinas. Nuki, el fabricante de cerraduras inteligentes líder en Europa, puede ser la respuesta a todos estos problemas, el elemento perfecto para brindar más tranquilidad a las familias.

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Commvault obtiene la posición más alta en el Informe GigaOm Sonar 2024 para protección de datos nativos de la nube

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Commvault, proveedor líder de soluciones de ciberresiliencia y protección de datos para organizaciones de nube híbrida, ha anunciado hoy que ha sido nombrado «Líder» y «Forward Mover» en el GigaOm Sonar Report for Cloud-Native Data Protection 2024. De 13 proveedores, Commvault obtuvo la calificación media más alta basada en las puntuaciones otorgadas a través de 10 características clave.

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Cómo equiparte para el nuevo curso con la mejor tecnología y sin arruinarte

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El mes de septiembre supone la vuelta a las aulas para miles de estudiantes en institutos y universidades de toda España. Es el momento de hacerse con todo lo que necesitan y prepararse para un nuevo curso lleno de retos y oportunidades. Portátiles o tablets, entre otros dispositivos tecnológicos, ya forman parte del equipamiento básico de casi todos los estudiantes en su día a día, ayudándoles dentro y fuera de las aulas con clases, apuntes y proyectos.

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¿Qué tienen en común los CEOs y los gamers?

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El mundo interconectado en el que nos encontramos inmersos consigue que ámbitos que podrían parecer muy lejanos, experimenten problemáticas y se enfrenten a retos similares; incluso tengan los mismos enemigos. Es el caso de los grandes directivos de las organizaciones y gamers.

La tecnología y su desarrollo forma parte de ambos mundos, por ello, DE-CIX, principal operador mundial de puntos de intercambio de internet (IXs) identifica las oportunidades y retos que tienen en común los CEOs y los más jugones.

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Más de la mitad de los españoles recurrirá a fórmulas de ahorro en la vuelta al cole

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A tan solo unos días para dar la bienvenida al mes de septiembre, los escolares españoles se preparan para volver a las aulas y las familias se enfrentan a los habituales y temidos gastos de la vuelta al cole. Se trata de una época donde los gastos se multiplican y se espera que durante las próximas semanas los españoles hagan esfuerzos importantes para controlar la economía de los hogares. De hecho, según un estudio reciente elaborado por la plataforma de ofertas y descuentos Chollometro, más de la mitad de los españoles mayores de edad (55%) admiten que necesitarán recurrir a fórmulas de ahorro para afrontar el nuevo curso y minimizar los gastos de la vuelta al cole tras la época estival. Los españoles entre 35 y 44 son los que más ofertas van a buscar durante esta vuelta al cole, un 73%, una cifra que supera con creces la media del estudio.

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Aumentan un 23% los ataques dirigidos a controladores vulnerables de Windows

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Los ciberdelincuentes apuntan cada vez más a Windows, aprovechándose de vulnerabilidades en los controladores. En el segundo trimestre de 2024, el número de sistemas atacados utilizando esta técnica ha aumentado casi un 23% en comparación con el primer trimestre. Los controladores vulnerables pueden ser explotados para una amplia variedad de ataques, incluidos ransomware y Amenazas Persistentes Avanzadas (APTs, por sus siglas en inglés).

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