Commvault, líder global en backup empresarial, recuperación, archivado y la nube, ha anunciado nuevos nombramientos a nivel local y europeo, que responden a la consolidación del crecimiento de la compañía en la región.
Tras unirse a Commvault como Country Manager para España y Portugal, Gabriel Martín Francesconi ha sido reconocido por su labor a la hora de liderar el gran crecimiento de la compañía y ha sido ascendido a vicepresidente del Área de Ventas para el Sur de EMEA de Commvault. Eulalia Flo, será quien le sustituya en su puesto y quien tomará las riendas de la compañía para Iberia.
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En la actualidad, la recolección de datos a través del mundo virtual se ha configurado como modus operandi dentro de infinidad de empresas para potenciar sus bases de datos. Sin embargo, este nuevo paradigma no garantiza obtener una visión global y completa de cada cliente, por ello Hocelot, una startup 100% de capital español especializada en la verificación de información de personas físicas en tiempo real, ayuda a las empresas a complementar el perfil del cliente gracias al servicio Data Enrichment.
Arvato CRM, la empresa del grupo Bertelsmann orientada a la externalización de servicios para la gestión de la relación con clientes, ha sido reconocida con el premio a la Mejor Experiencia de Cliente en el sector Ocio por el servicio ofrecido a HBO España.
Con la llegada del periodo estival, son muchas las plataformas de venta online que tienen que redefinir su estrategia en esta época vacacional. Así, mientras las Navidades sigue siendo el conductor de las ventas más importantes del año, en verano, la desconexión de las vacaciones hace mella en el comercio por internet. Por ello, conscientes del sobresfuerzo que se les exige a las plataformas por estas fechas, Vector ITC Group da las claves para definir una estrategia e-commerce que ayude a estimular las ventas de los canales online.
Altitude Software, proveedor global de soluciones omnicanal para mejorar la experiencia de los clientes, ha anunciado la integración de LiveChat con Altitude Xperience Proactive, su solución flexible para Contact Centers con características y planes de servicio optimizados para empresas centradas en el cliente cuyo objetivo es crecer. La integración automática de la solución Altitude Xperience Proactive con LiveChat crea un nuevo y potente canal, mediante el que las compañías pueden ayudar a sus clientes. Una investigación reciente (1) muestra que los contactos con las empresas crecerán desde el 6% hasta el 16% entre 2016 y 2019. Otros estudios (2) muestran que una respuesta más rápida y una mejor resolución en la primera toma de contacto se perciben, por parte de las empresas, como beneficios clave del uso de este canal.
Philips Lighting, el líder mundial en iluminación, anuncia hoy un convenio de colaboración con el Ayuntamiento de Segovia. En la Sala de la Biblioteca del consistorio, la alcaldesa de Segovia, Clara Luquero, y el Director de Administraciones Públicas de Philips Lighting Spain, Joaquín Larrosa Cancer, han plasmado su rúbrica en dicho convenio, que persigue desarrollar actuaciones encaminadas a fomentar la innovación en el ámbito de la iluminación conectada. En la firma también han estado presentes las concejalas de Patrimonio Histórico y Turismo, Claudia de Santos, de Cultura, Marifé Santiago, y Miguel Ángel Rodríguez Lorite, director de la empresa encargada del diseño artístico de las instalaciones lumínicas, Intervento.
Houzz, la plataforma online líder a nivel mundial en el diseño y la renovación del hogar anuncia que Sketch —su popular herramienta de comunicación, colaboración y diseño hasta ahora solo disponible en su aplicación— ya está disponible para web. Con Sketch, los usuarios pueden elegir una fotografía de los 14 millones disponibles en Houzz (o utilizar fotografías propias o de Internet) para comunicar, compartir ideas y colaborar con varias personas, en tiempo real y de forma simultánea, aportando medidas, notas y etiquetas sobre una misma foto. Gracias a Sketch, es más fácil experimentar con las opciones de decoración del hogar, ya que se pueden añadir productos y materiales de Houzz a cualquier foto o lienzo en blanco.
El verano ya ha llegado y con ello las reservas de vuelos que, este año y por primera vez, se pueden hacer a través de chatbots. Es decir, de forma 100% automática a través de WhatsApp, SMS, Telegram o Facebook Messenger.
Ramon Martin, CEO de Ricoh España & Portugal, y Ernest Companys, director general de Techno Trends, han firmado esta mañana el acuerdo de compra de esta empresa de referencia dedicada al diseño e implantación de soluciones y servicios de colaboración empresarial a distancia. Esta adquisición, la primera del Grupo Ricoh a nivel europeo en este área de conocimiento, posiciona a la filial española como líder en España y hub europeo en el mercado de la colaboración empresarial.
Bajo el nombre de LIM1, OVH acaba de abrir su primer centro de datos en Alemania. Esta nueva implantación permitirá dar respuesta a la creciente demanda de infraestructuras cloud por parte de sus clientes e impulsar su crecimiento a escala internacional, especialmente en los países de Europa del Este.
El Candelero Tecnológico 