WAM ha incorporado a Javier Alonso como nuevo VP de ‘Commerce & Experience to Scale’, desde donde liderará la evolución de la propuesta de esta área de la compañía. Su incorporación permitirá reforzar el acompañamiento a empresas que buscan convertir su canal digital en una palanca real de negocio, conectando aspectos como producto, pricing, stock, experiencia, datos y operación.

La compañía conecta tecnología, experiencia y negocio para acompañar a sus clientes en el desarrollo y la gestión de ecosistemas digitales capaces de atraer demanda, convertirla y ofrecer una experiencia consistente en los distintos puntos de contacto. En este contexto, WAM también impulsará la preparación de las compañías para una nueva etapa del comercio digital, el comercio agéntico, en el que asistentes y agentes de inteligencia artificial participarán cada vez más en el descubrimiento, la recomendación y, progresivamente, la propia compra. Para las compañías, el reto será asegurar que sus catálogos, datos y operaciones estén preparados para funcionar también en estos nuevos entornos. 

Javier Alonso cuenta con más de 25 años de trayectoria vinculada al comercio electrónico, el marketing digital, la tecnología y la omnicanalidad. Antes de incorporarse a WAM ha desarrollado su carrera en SEIDOR, donde ha ejercido como Director del área de Commerce y Marketing & Commerce Senior Advisor. Anteriormente fue Head of Digital en RICOH IT Services y CEO de B2B Group, compañía que fundó y dirigió durante 14 años y desde la que participó en proyectos digitales para empresas de distintos sectores y mercados internacionales. Especializado en comercio electrónico desde 1997, su perfil combina experiencia en consultoría, tecnología, gestión empresarial y desarrollo de negocio. 

En el ámbito académico, Javier Alonso es doctor en Economía y Gestión Empresarial por la Universidad de Alcalá, ingeniero superior de Telecomunicación por la Universidad Politécnica de Madrid y cuenta con un máster en Business Innovation por la Universidad de Deusto. También ha cursado estudios de posgrado en Ingeniería Telemática en la Universidad Politécnica de Madrid y compagina su actividad profesional con la docencia en programas de Marketing y Comercio Electrónico. Además, forma parte del grupo de Comercialización e Investigación de Mercados  de la Universidad de Alcalá, con especial foco en gestión omnicanal y marketing digital. 

“Me incorporo a WAM con la ilusión de ayudar a las compañías a convertir sus canales digitales en un activo de negocio cada vez más relevante. El reto ya no consiste sólo en disponer de una buena experiencia o de una plataforma de venta: exige conectar producto digital, relación con el cliente, datos, activación comercial y operación para crecer con rentabilidad. En ese recorrido, el comercio electrónico y los marketplaces son capacidades fundamentales, y la inteligencia artificial abrirá además nuevos espacios de descubrimiento, decisión y compra”, señala Javier Alonso, nuevo VP de Commerce & Experience to Scale de WAM.