Actualmente, el principal foco de atención de la colaboración comercial y de los negocios es el entorno virtual, un hecho que ha convertido la ciberseguridad en un factor imprescindible y crucial para las empresas. No obstante, la evolución de las amenazas supone un riesgo para los usuarios, que deben tener en cuenta los peligros que emergen de forma periódica. Este es el caso de los servicios de VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet), uno de los sectores que más crecimiento ha experimentado con la implementación del teletrabajo, pero que todavía no recibe suficiente atención, a pesar de ser una herramienta que requiere de mucha seguridad.