Para maximizar la satisfacción del cliente, las empresas de seguros deben destacar por la calidad de su servicio. Pero una gestión inconexa puede desvirtuar su Customer Journey. Esta experiencia debe diseñarse pensando en el cliente y ofrecer consistencia a lo largo de toda su relación con la empresa.
Con un volumen de primas recaudadas que creció en 2016 por encima del 12% según ICEA, el precio en este sector no es un claro diferenciador. Las claves son la atención y el servicio al cliente: cada interacción es una oportunidad para destacar. Pero los contactos con el cliente son escasos y, por ello, se deben extremar los esfuerzos por atender sus demandas cuando se presenta la ocasión.
Sigue leyendo
KOEI TECMO Europe ha desvelado hoy más información de Warriors All-Stars, relativa a las interacciones entre los personajes y el argumento original del último título de acción de estilo uno contra miles del estudio Omega Force. El juego se estrenará en el sistema de entretenimiento PlayStation®4 y en formato digital en Windows PC a través de la plataforma Steam® el 1 de septiembre de 2017.
Atos, líder en transformación digital, e Inventy, un innovador editor de software para soluciones SAP, han formalizado una alianza para ofrecer una amplia gama de nuevos servicios a sus clientes, que les permitirán mejorar exponencialmente su agilidad empresarial, su seguridad y la rentabilidad de sus entornos SAP, especialmente, en SAP HANA.
Tenemos muchas ganas de celebrar el primer aniversario de Overwatch con nuestro próximo evento de temporada, Aniversario de Overwatch, además de con un fin de semana gratis y el lanzamiento de Overwatch: Game of the Year Edition.
Ubisoft® y South Park Digital Studios han anunciado hoy que South Park™: Retaguardia en peligro™ estará disponible en tiendas asociadas de Norteamérica y el territorio EMEA (Europa, Oriente Medio y Asia) el 17 de octubre de 2017. De los creadores de South Park, Trey Parker y Matt Stone, y desarrollado por Ubisoft San Francisco, Retaguardia en Peligro es la extravagante secuela del galardonado título de 2014 South Park™: La Vara de la Verdad™. Esta entrega se lanzará para Xbox One, el sistema de entretenimiento informático PlayStation®4 y Windows PC.
Los primeros tres meses de 2017 Kaspersky Lab ha detectado un notable aumento en la sofisticación de los ciberataques respaldados por Estados, con actores de amenaza dirigiendo su interés hacia los wipers así como al cibercrimen financiero. Estas y otras tendencias se analizan en el primer resumen trimestral de los servicios de inteligencia de seguridad. El contenido del informe del primer trimestre se ha confeccionado con el resultado de las observaciones de los expertos de Kaspersky Lab sobre la actividad de los actores de riesgo durante el primer trimestre.
En su primera aparición en el «top ten» de proveedores de cloud público, OVH se alza con el primer puesto en Europa y obtiene el segundo lugar de la clasificación en Norteamérica, por delante de los principales actores americanos; un resultado que consagra un modelo de cloud público que no transige ni con el rendimiento ni con la competitividad de los precios.
Check Point® Software Technologies Ltd., el mayor proveedor mundial especializado en seguridad, ha detectado un aumento continuado en el número de ciberataques que utilizan Exploit Kits a nivel mundial. Su variante Rig EK se ha convertido en la amenaza más frecuente en la edición de abril del ranking Global Threat Impact Index elaborado por la compañía.
Se espera que el «Internet de las cosas» (IoT) cambie la forma de interactuar con el mundo que nos rodea. Las proyecciones sobre su impacto, tanto en Internet como en la economía son profundas: según un reciente informe de McKinsey Global Institute se espera que el impacto económico total podría ser de entre 3,9 billones de dólares y 11,1 billones de dólares para el año 2025*. Y una de las áreas clave en IoT es la del Connected Car o coche conectado.
La transformación digital reforzará las capacidades de las personas al reunir tecnologías emergentes como la Inteligencia Artificial (IA) y el Internet de las Cosas (IoT), según la última edición del informe Fujitsu Technology and Service Vision (FT& SV).
El Candelero Tecnológico 