Los seis grados de omnicanalidad de las empresas retail en España

varios_logo_prodware2La omnicanalidad se ha convertido en los últimos años en una pieza básica para la supervivencia del retail. Detrás de este cambio están la rápida transformación del mercado y la evolución de un consumidor acostumbrado a interactuar con las marcas a través de diversos canales y que, más allá de una transacción, busca vivir una experiencia de compra diferencial.
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Logística, personalización y conocimiento de cliente, principales retos de omnicanalidad para los retailers

varios_logo_prodware2A lo largo del encuentro se han analizado los grandes retos de los retailers con respecto a la relación con el cliente, a la capacidad de las empresas de satisfacer sus demandas y a los desafíos logísticos. El desayuno, celebrado este martes 20 de marzo de 2018, ha reunido a una treintena de compañías interesadas en conocer y compartir experiencias reales de omnicanalidad.
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Las claves del GDPR I

varios_logo_prodware2Prodware, multinacional experta en consultoría e implantación de soluciones tecnológicas especializada en el sector retail, analiza los principales puntos del Reglamento Europeo de Datos Personales (GDPR, por sus siglas en inglés).

Por un lado, recorre la evolución legal de la protección de los datos personales y la privacidad su reconocimiento como derecho fundamental en la Declaración Universal de los Derechos Humanos de las Naciones Unidas hasta la aprobación de GDPR. En este sentido, recoge la transformación del derecho a la privacidad en la era digital y explica la dificultad de garantizar este derecho en internet.
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Cómo la tecnología ayuda a limitar los efectos de una retirada de stock en el sector de la distribución

prodware_retirada-stock.jpgEn las últimas semanas se han producido diversos casos de retirada de productos en stock en grandes superficies de toda Europa. Bien sea por cuestiones de seguridad alimentaria (como en el caso de la leche de sustitución), por cambios en las políticas comerciales (especialmente tras campañas de protestas) o por defectos de otro tipo (etiquetado, embalaje, etc.), organizar esta operativa logística conlleva unos altos costes para la organización.
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Servicios de campo: 4 beneficios para un hogar inteligente y una vida más fácil

varios_logo_prodware2Hasta ahora, la gestión de los servicios de campo, aquellos que requieren desplazamiento a domicilio para realizar labores in situ, se asociaba a los procesos internos de empresas de transporte, mensajería y paquetería, de mantenimiento de instalaciones y soporte técnico, de maquinaria industrial o de seguridad. Algo, en principio, muy alejado del consumidor final. Sin embargo, también tienen un fuerte impacto en los hogares.
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Prodware evalúa las implicaciones de la normativa y ofrece un plan de cumplimiento en 10 pasos

varios_logo_prodware2Prodware, multinacional experta en consultoría e implantación de soluciones empresariales y procesos de transformación digital, ha elaborado un estudio sobre el impacto que tendrá la aplicación obligatoria de GDPR (General Data Protection Regulation, en español Reglamento General de Protección de Datos) en las organizaciones a partir del próximo mes de mayo. El informe se adentra en las consecuencias que ya está teniendo la transformación digital en el ámbito de la privacidad al tiempo que analiza el contenido general de las 260 páginas que conforman la normativa. Asimismo, este estudio recoge los diez pasos que deben dar para prepararse e incluye las acciones más importantes tanto a nivel técnico como organizacional.
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Las 3 claves para evitar la pérdida desconocida en rebajas

varios_logo_prodware2Las épocas de gran afluencia en el comercio minorista, como las Navidades o los periodos de rebajas, concentran gran parte de las ventas, pero también de los hurtos que se producen a lo largo del año. La denominada como pérdida desconocida, diferencia entre los ingresos previstos y los reales producida por hurtos (externos e internos) y errores de gestión, alcanzó en España los 1.800 millones de euros, según el último informe La pérdida en la Gran Distribución Comercial 2017, de AECOC y EY. Esta cifra supone un 0,82% de la facturación total de las empresas minoristas.
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El optimismo económico y la digitalización auguran una Navidad más generosa y tecnológica

varios_logo_prodware2La Navidad es el periodo del año en el que mejor conviven las tradiciones con la innovación y ningún sector como el retail refleja esta situación. El incremento del consumo –una tendencia compartida con los países de nuestro entorno–, los cambios en los hábitos de compra y la importancia de la experiencia de cliente marcarán una campaña en la que la comida, los regalos y los adornos siguen siendo los grandes protagonistas. Prodware, multinacional experta en consultoría e implantación de soluciones de transformación digital para el sector retail, repasa algunos de los datos, expectativas y estadísticas que mejor explican cómo se está comportando el consumo en estas fiestas:
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Bandalux consolida su Transformación Digital migrando a la nube de la mano de Prodware

varios_logo_prodware2Este acuerdo es parte del plan de innovación de Bandalux para transformar y optimizar todos los procesos de su cadena de valor en las áreas de negocio implicadas: gestión de clientes, finanzas, compras, planificación, producción, proyectos, almacén, calidad, transportes y comercial. Además, supondrá el despliegue de la plataforma Microsoft Dynamics 365. La implantación de este modelo se realizará en la nube, lo que permitirá a Bandalux disfrutar una solución siempre actualizada, que cuenta con los máximos estándares de seguridad y ofrece una completa accesibilidad a sus usuarios desde cualquier dispositivo.
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José María Sanchez, Prodware : “Lo más relevante en los próximos tres años será el uso que se le dé a las nuevas tecnologías: es lo que cambiará más negocios»

varios_logo_prodware2Prodware, experto en consultoría e implantación de soluciones tecnológicas para empresas, ha participado este jueves en la jornada «Descifrando al nuevo cliente en la industria conectada», organizada por la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD). El encuentro ha girado en torno a la experiencia de compra como motor de éxito del negocio en un entorno marcado por el desarrollo de la nueva industria digital.
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