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Xerox acelera la productividad de las pymes con sus nuevas soluciones de oficina

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xerox_workcentre-3335En una oficina pequeña la pérdida de productividad podría comenzar por una pequeña pieza de un equipo o un proceso que nadie sabe cómo gestionar. Si surgen problemas como que la conexión no funciona, que las máquinas imprimen lentamente, que la calidad de las imágenes es muy pobre o que la configuración es complicada, normalmente hay varios empleados que ofrecen su ayuda para solucionarlo, provocando una pérdida de la productividad ya que el trabajo llegaría a un punto muerto.

Para ayudar a las pymes a evitar esa pérdida Xerox ha lanzado hoy los equipos multifunción WorkCentre® 3335/3345 y la impresora Phaser® 3330, todas ellas soluciones en blanco y negro sencillas que cualquier empleado podrá utilizar.
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DocOne adquiere dos equipos Xerox TrivorTM 2400 en drupa

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xerox_doc-oneDocOne, compañía francesa de servicios de gestión documental, firmó un contrato con Xerox en drupa para adquirir dos prensas de inyección de tinta Xerox Trivor™ 2400. Con este contrato, DocOne se convierte en el primer cliente del mundo que instalará en su nuevo centro de producción avanzado situado en Toulouse (Francia), esta nueva tecnología de la compañía líder mundial en sistemas de impresión y producción digital.

«Que DocOne sea el primer cliente en comprar la Trivor 2400 es muy positivo para nosotros, ya que los accionistas de esta empresa líder en Francia son Groupe BPCE, Data One-Groupe Diffusion Plus y Numen, todos clientes estratégicos a largo plazo de Xerox,” comenta Andrew Copley, presidente del negocio de Comunicaciones Gráficas (GCO) de Xerox. «Este acuerdo con DocOne es otro ejemplo de nuestra potente capacidad para desarrollar productos Xerox e Impika”.
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Xerox elimina el uso de etiquetas en objetos 3D con una nueva impresora de inyección de tinta

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xerox_direct-to-objectLa innovadora arquitectura de pequeños inyectores de acero inoxidable que integra la nueva impresora de inyección de tinta Direct to Object de Xerox, ofrece un nuevo método para personalizar objetos 3D bajo demanda sin necesidad de tener que utilizar etiquetas. Los inyectores se encuentran en los cabezales del equipo – que tienen el tamaño de una baraja de cartas -, e imprimen con total precisión sobre objetos tan pequeños como el tapón de una botella o tan grandes como un casco. Además, puede imprimir sobre diferentes tipos de materiales, como plástico, metal, cerámica y vidrio.
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Xerox transforma los vídeos educativos en los ‘libros de texto’ del futuro

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xerox_procesosdemarketing¿Alguna vez has recurrido a ver un vídeo para aprender algo muy técnico o complejo? Suele resultar una tarea frustrante, sobre todo para los estudiantes universitarios, ya que estos vídeos no incluyen una tabla de contenidos para poder acceder fácilmente a la información clave, y es casi imposible encontrar los temas dentro de la enorme cantidad de material en vídeo que encontramos en sitios como YouTube. Por eso Xerox, que ayuda a sus clientes a resolver los problemas fundamentales de su negocio con soluciones más innovadoras, ha lanzado una nueva tecnología de analítica de datos para abordar ambos retos y facilitar la búsqueda de contenido, adaptándose a los patrones de aprendizaje de un estudiante en particular.

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Día Mundial de la Fotografía: Xerox ayuda a mantener la ‘magia’ de las fotografías en papel

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xerox_diadelafotografia‘Una imagen vale más que mil palabras’ y por eso la gente cada vez hace más fotografías con sus cámaras y teléfonos móviles, porque es la mejor forma de recordar los momentos inolvidables de su vida. Además, gracias a las nuevas tecnologías digitales, podemos hacer con nuestras fotos lo que queramos, desde utilizarlas para realizar álbumes de fotos o encargar camisetas, tazas, calendarios, etc. Y todo ello de una forma totalmente personalizada y a nuestro gusto gracias a las soluciones y herramientas que ofrece Xerox, líder mundial en sistemas de impresión y producción digital.
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Tres lecciones de Xerox para convertirse en los mejores agentes de atención al cliente

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xerox_atencionalcliente_2Imaginemos que este año nos vamos a encargar de reservar las vacaciones de verano de la familia y decidimos llamar a una agencia de viajes para contemplar todas las opciones. Aunque aún no sepamos qué vamos a hacer, contactaremos con la agencia varias veces para preguntar sobre precios, disponibilidades, equipaje, qué documentación es necesaria, etc. Cuándo completemos todo el proceso, se nos preguntará por nuestra opinión sobre el servicio recibido y nuestra experiencia. ¿Qué punto de contacto tendremos en cuenta entonces? ¿Nos ceñiremos a un determinado contacto con la agencia? Seguramente no.
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5 consejos de Xerox para reducir las distracciones al volante durante el aparcamiento

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tomtom_traficoSegún National Highway Traffic Safety Administration, en Estados Unidos cada día mueren 8 personas y más de 1.000 resultan heridas por accidentes ocasionados porque los conductores estaban distraídos. La mayoría de la gente cree que las distracciones al volante vienen por usar el teléfono móvil, programar el GPS o incluso comer, pero hay otras razones que hacen que los conductores se distraigan. Aunque no resulte tan obvio, el aparcamiento puede ser una de ellas, ya que a los conductores les preocupan los atascos y el tráfico cuando están buscando aparcamiento o dejando un hueco libre.
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Xerox lanza su primer escáner portátil para simplificar el trabajo de los usuarios móviles

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xerox_escaner-portatilCon el objetivo de seguir facilitando el trabajo a los usuarios móviles, Xerox, compañía líder mundial en sistemas de impresión y producción digital, ha lanzado su primer escáner portátil que permite escanear documentos por las dos caras en un solo paso. El nuevo Xerox Duplex Travel, compatible con Windows® y Mac® OS, permite introducir múltiples páginas de hasta 216 x 813 mm para crear documentos de varias páginas tanto a una como a dos caras.

El nuevo Duplex Travel de Xerox, que solo pesa 500 gramos, incluye un puerto USB para conectarlo a portátiles u ordenadores de sobremesa. Además, es perfecto para compartir documentos en PDF indexados, ya que crea archivos de imagen en múltiples formatos y mejora el escaneo de documentos originales que están deteriorados para producir imágenes más nítidas y limpias. Duplex Travel ofrece una resolución máxima de 600 ppm y una profundidad del color de 24 bits.
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Xerox mejora los procesos de atención al cliente, finanzas y contabilidad con sus servicios de automatización

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xerox_atencionalcliente_2La capacidad de automatización que ofrecen los servicios de Xerox para mejorar los procesos manuales de los sectores de atención al cliente, finanzas y contabilidad ha sido reconocida por la firma HfS Research como uno de los mejores enfoques de la industria de servicios de outsourcing de procesos de negocio.

HfS Research ha posicionado a Xerox en la categoría de “High Performers” en dos informes diferentes – 2016 Contact Centre Operation Services Blueprint Report y 2016 Finance and Accounting As-a-Service Business Process Outsourcing Blueprint Report -, los cuales evalúan la capacidad de innovación y ejecución de los proveedores de servicios.
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Everest Group posiciona a Xerox como una compañía líder en servicios de outsourcing de procesos atención al cliente

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xerox_atencionalclientePor cuarto año consecutivo Everest Group ha reconocido a Xerox como una compañía líder en servicios de outsourcing de procesos de atención al cliente dentro de su informe Contact Centre Outsourcing (CCO) – Service Provider Landscape with PEAK Matrix™ Assessment 2016.

Con el fin de ofrecer una evaluación comparativa, objetiva y basada en los datos, Everest Group’s PEAK Matrix hace un seguimiento de los proveedores de servicios de outsourcing de procesos de atención al cliente analizando la información sobre sus líderes claves, sus principales clientes, las nuevas adquisiciones, el rendimiento financiero y la mano de obra. Basándose en esos datos, el informe de 2016 clasificó a más de 30 proveedores de servicios de outsourcing de procesos de atención al cliente en tres categorías: Líderes, Aspirantes Principales y Aspirantes.
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