El 73% de los españoles valora que las marcas le informen sobre el mejor momento para comprar

varios_selligent_jovenes.jpgCualquier persona que viva en una ciudad recibe entre 3.000 y 5.000 impactos publicitarios al día. Anuncios de radio, marquesinas, escaparates, marketing de guerrilla y otras muchas estrategias que buscan llegar a las emociones del consumidor. Si esa persona cualquiera se identifica con los valores de la marca ya tiene muchas más posibilidades de convertirse en un cliente. Pero ¿somos sólo sujetos pasivos? ¿Qué pensamos de la comunicación que hacen las marcas?
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Selligent Marketing Cloud camina contra el hambre y la pobreza

varios_oxfam-intermon_trailwalker-gironaLa Oxfam Intermón Trailwalker celebrará su novena edición en Girona los próximos días 6 y 7 de abril. Selligent Marketing Cloud, empresa especializada en marketing automation, participa en el desafío con un equipo formado por 6 trabajadores que recorrerán los 100 km de carrera en un máximo de 32 horas. El objetivo de esta cita solidaria es acercar agua potable a las miles de personas que cada día sufren su falta en los lugares más desfavorecidos del planeta.
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“Combinar la cultura, la tecnología y el equipo humano es lo que hace que el cliente perciba la esencia de la marca”

varios_selligent_equipo.jpgUbicar al consumidor en el centro de la estrategia empresarial se ha convertido en un must. Con la irrupción de nuevas tecnologías capaces de recopilar grandes cantidades de datos y la inteligencia artificial, mejorar la comunicación con el cliente es la clave para generar engagement y potenciar la fidelización. Sin embargo, aún existen retos a los que las organizaciones deben hacer frente. Uno de ellos es trasladar las ventajas de las nuevas capacidades tecnológicas a todas las áreas de la empresa. Esta ha sido una de las líneas seguidas en el Segundo Barómetro sobre Customer Engagement impulsado por Selligent Marketing Cloud y DIR&GE.
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Los perfiles digitales que la industria demandará en 2019

varios_selligent_perfiles.jpgEn la era del smart data, el blockchain y el machine learning, donde debemos adaptar, reajustar y hasta rehacer nuestra forma de trabajar constantemente, resulta vital estar al día de las tendencias que están por llegar. En este contexto, las empresas necesitan trabajadores con habilidades transversales, capaces de trabajar colaborativamente y hacer frente a los nuevos retos digitales. Por este motivo los profesionales STEM son cada vez más demandados. Perfiles con una amplia visión de negocio y dominio de múltiples disciplinas que se han convertido en la mejor vía para hacerse hueco en el mercado laboral.
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¿Qué tengo que hacer para aprovechar al máximo el Black Friday?

varios_selligent_black-friday.jpgUn año más, el Black Friday llegará a las tiendas de prácticamente todo el mundo para ofrecer las mejores ofertas y descuentos. Será el 23 de noviembre y siguiendo la tendencia de los últimos años es muy probable que las ofertas se extiendan durante todo el fin de semana hasta culminar con el Cyber Monday. No solo han aumentado los días de compra, también ha cambiado el perfil de los compradores y su forma de aprovechar esta jornada mundial de descuentos.
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Selligent Marketing Cloud conecta a profesionales del marketing en #Reconnect18

varios_selligent_reconnect18.jpgSelligent Marketing Cloud reunirá en el evento #Reconnect18 a profesionales del mundo del marketing en un encuentro para descubrir las más novedosas estrategias y técnicas de omnicanalidad. El evento tendrá lugar este miércoles 24 de octubre en Barcelona y contará con la intervención de algunos de los mejores expertos del sector.
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El 40% de las compañías cuenta con un departamento específico de UX

varios_selligent-barometro-customer.jpg¿Están las empresas españolas preparadas para relacionarse con sus clientes bien informados y exigentes? Según el Primer Barómetro sobre Customer Engagement, el 85% de los encuestados aseguran que su compañía se encuentra más comprometida con la fidelización y la experiencia de usuario que hace tres años.

Que la filosofía consumer-first es algo más que una tendencia lo demuestra que un 38% de las empresas participantes cuenta con un departamento propio dedicado a la experiencia del cliente. Otro ejemplo claro del cambio de mentalidad en el seno de las organizaciones es que el 69% de los participantes afirma que las estrategias de fidelización repercuten positivamente en el crecimiento de la compañía
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¿Facilitación o personalización? Los consumidores están saturados, pongámoselo fácil

varios_selligent-thinktank.jpgLa experiencia como consumidor, la fidelización y la atención del cliente son elementos cada vez mejor valorados por los usuarios a la hora de confiar en las marcas. Y es que el consumidor actual busca algo más que la mera adquisición de productos o servicios. Busca experiencias únicas y personalizadas, una relación de valor con la marca y, sobre todo, busca alguien que satisfaga sus exigencias y necesidades.
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Si realmente quieres poner al cliente en el centro, empieza a segmentar y personalizar

varios_selligent-segmentar.jpgLa cuarta revolución industrial ha derivado en un conjunto de tendencias donde prima la automatización de procesos y el intercambio de datos. En ella convergen innovaciones tecnológicas como el machine learning o la inteligencia artificial que suponen nuevas posibilidades de conversión para las empresas que sepan aprovecharlas.

En este contexto en el que tecnología e innovación son elementos clave para adaptarse a las nuevas demandas del mercado es necesario no perder el foco y mantener como prioridad la relación con el cliente. Las empresas deben tomar las riendas de su transformación digital y cultural y situar al cliente en el centro de toda estrategia. Todo ello sin dejar de humanizar sus propósitos al transmitir sus valores; solo así conseguirán que los consumidores se identifiquen con la marca y generarán el engagement necesario para establecer relaciones relevantes y perdurables.
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