reclamador.es gestionará el reembolso de los billetes de los pasajeros afectados por las cancelaciones de vuelos por el COVID-19

varios_logo_reclamadorLos pasajeros que se vean afectados por la cancelación de un viaje por la crisis sanitaria actual tendrán derecho al reembolso del billete cancelado. reclamador.es recuerda los derechos de los consumidores ante la negativa de la gran mayoría de las compañías aéreas que operan en nuestro país de proceder a reintegrar el dinero a sus clientes.
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STOP BULOS: aclaración de las cuestiones legales relacionadas con el coronavirus

varios_reclamador_pablo-rabanalreclamador.es, plataforma online de servicios legales, resuelve lo que ya se puede considerar “leyenda urbano-jurídica” relacionada con el coronavirus, en temas tan importantes como expedientes de regulación de empleo temporal, coberturas de los seguros de salud e, incluso, sobre las obligaciones de las compañías aéreas ante cancelaciones de vuelos.
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Evitar “1234” como contraseña o tener siempre actualizado el sistema operativo: 9 consejos de seguridad en Internet

checkpoint_passwordCon la idea de concienciar a los más jóvenes en un uso más seguro de Internet, hoy, 11 de febrero, se celebra el Día Internacional de Internet Segura. Una fecha cada vez más relevante dado el temprano acceso de los usuarios a la red de redes, pues a día de hoy, desde incluso antes de la adolescencia, estos tienen a su disposición tablet, ordenadores y smartphone. Todos ellos con acceso a Internet. Pero no solo los más jóvenes deben ser conscientes de la importancia de un uso responsable de las nuevas tecnologías, los adultos también.
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Facebook, red social favorita de los consumidores para quejarse a las empresas

varios_reclamador.jpgLas redes sociales se han convertido en un canal más de información y comunicación de clientes y usuarios con las empresas. Las marcas son seguidas por miles de usuarios que, además, comparten los contenidos que estas publican. Pero esa implantación ha hecho también que los consumidores y usuarios utilicen estos canales para comunicar sus desavenencias con las compañías. Facebook, foros de Internet, Twitter o Google Reviews son los principales canales que usan a día de hoy los consumidores para quejarse a las empresas en redes sociales.
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Manual para el padre trabajador: 7 permisos para conciliar vida familiar y laboral

varios_logo_reclamadorCon motivo de la próxima celebración del Día del Padre, reclamador.es analiza 7 derechos que tienen todos los padres para compaginar el cuidado de los hijos con su empleo. Y es que el desconocimiento y el temor a verse despojados de su puesto de trabajo provoca que muchos no hagan uso de sus permisos. Por eso, la compañía online líder en reclamaciones en España recuerda los principales derechos y permisos que pueden disfrutar los padres sin utilizar días de sus vacaciones o sin que la ausencia implique una reducción de su salario.
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Radiografía de género en España: las mujeres se quejan más pero reclaman menos que los hombres

varios_logo_reclamadorLa brecha entre mujeres y hombres también se refleja en la manera de reclamar. Así se desprende de un estudio realizado por reclamador.es y que da a conocer con motivo de la próxima celebración del Día Internacional de la Mujer. La compañía online ha analizado cómo afrontan las mujeres una mala experiencia como consumidoras y trabajadoras, obteniendo como idea principal que son las féminas las que se quejan más pero que reclaman menos que los hombres. Son diversos los sectores en los que existe una brecha entre hombres y mujeres en España, destacando el ámbito laboral y el de consumo.
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reclamador.es elevará al TJUE la sentencia del Supremo sobre el IAJD en los gastos de hipoteca

reclamador.es, la compañía online de servicios de reclamaciones líder en España, va a solicitar a los 52 juzgados especiales de las 52 provincias españolas que conocen de la abusividad de las Condiciones Generales de Contratación de los préstamos hipotecarios en España, para que planteen una cuestión prejudicial al Tribunal de Justicia de la UE al entender que la sentencia de ayer del Tribunal Supremo español, sin perjuicio de su conocimiento en detalle en el momento de su publicación, podría vulnerar el derecho comunitario, en concreto el artículo 6.1 de la Directiva 93/13/CEE y la interpretación dada al mismo en su sentencia de 21.12.2016.
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Un 90% de españoles se queja pero solo una cuarta parte reclama realmente

varios_reclamador_pablo-rabanal.jpgQue en España se reclama poco o muy poco es vox populi. Sin embargo, el espíritu de los consumidores es bastante crítico. Los usuarios se quejan cada vez más ante lo que consideran erróneo, injusto o un abuso (facturas, contratos, problemas con productos o servicios, despidos, negligencias…). Ahora bien, lo de reclamar realmente (y demandar) es otro cantar.

Así se desprende de la encuesta realizada por reclamador.es entre los consumidores españoles, donde la mayoría de los usuarios (un 90%) recuerda, al menos, una ocasión reciente en que se sintió “defraudado” o “injustamente tratado” por una empresa o tras recibir un servicio y se quejó por ello.
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Ryanair, vueling e Iberia, las aerolíneas más reclamadas de 2017

varios_reclamador-aerolineas.jpgRyanair, vueling e Iberia. Por este orden, éstas son las tres aerolíneas que más denuncias recibieron el pasado 2017 en reclamador.es, compañía líder en reclamaciones online en España, tras registrar más de 27.000 reclamaciones aéreas en su web, a 200 compañías diferentes. Tras las tres más reclamadas por los usuarios, les siguen Air Europa, en cuarta posición en la tabla, y Norwegian, en quinta. Las incidencias más comunes vuelven a ser un año más los retrasos superiores a tres horas y las cancelaciones de vuelos.
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Caos de la AP-6 en la ‘operación retorno’, ¿qué reclamar?

varios_logo_reclamadorSegún explica reclamador.es, la concesionaria Iberpistas tiene una obligación de diligencia extrema de garantizar las condiciones de seguridad adecuadas a las características de las vías de esta naturaleza, concebidas para la circulación rápida de vehículos. Existe jurisprudencia reiterada declarando que la relación contractual entre el concesionario de una autopista y el usuario de la misma impone al primero una obligación de diligencia extremada para garantizar las condiciones de seguridad adecuadas a las características de las vías de aquella naturaleza, concebidas para la circulación rápida de vehículos.
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