Un año más, las fiestas navideñas se van a convertir en una de las fechas más importantes para el sector comercial, tanto para las tiendas online como para los comercios físicos. Papá Noel y los Reyes Magos ya están manos a la obra para que grandes y pequeños no se queden sin sus regalos. Según un informe de Deloitte, el 62% de los españoles afirma que gastará más dinero en sus compras navideñas este año. Además, aunque la tendencia de aprovechar Black Friday para adelantar estas compras está al alza, aún un 53% de los españoles adquiere los regalos en diciembre. Estos datos suponen que la carga de trabajo de Papá Noel y de los Reyes Magos en la recta final del año será tan alta que les vendría bien contar con la ayuda extra que ofrece la tecnología, en concreto los chatbots. CM.com, empresa especialista en comercio conversacional, señala las 5 razones por las que un chatbot sería la solución perfecta para que eCommerces y minoristas puedan ayudar a Papá Noel y a los Reyes Magos esta Navidad: