Salesforce aplica la IA de Einstein a Net Zero Cloud y amplía su alianza con Google para impulsar la productividad con IA generativa

Salesforce, el CRM de IA número 1, ha celebrado una nueva edición de Dreamforce, su conferencia anual y el mayor evento de software empresarial del mundo. Unas 40.000 personas han acudido a San Francisco para no perderse el mayor evento de IA del año. Además del gran anuncio de este año: el lanzamiento de la Plataforma Einstein 1, que despliega la IA generativa en todas las operaciones del CRM, Salesforce ha anunciado la integración de capacidades de Einstein en Net Zeto Cloud y la ampliación de su alianza con Google.

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La nueva generación de Einstein, la tecnología de IA de Salesforce, principal novedad en Dreamforce 2023

Salesforce, líder mundial de CRM, celebra del 12 al 14 de septiembre una nueva edición de Dreamforce, su conferencia anual y el mayor evento de software empresarial del mundo. La gran cita de Salesforce tiene lugar en San Francisco y en esta edición se presenta como el mayor evento de IA del año, en el que se desarrollarán más de 1.500 sesiones, con la presencia de más de 75 expertos en IA. Durante estas tres jornadas, Salesforce anunciará una nueva era de la IA de confianza para todas las empresas a nivel mundial. Además, también presenta las principales novedades de producto:

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Salesforce presenta sus novedades para nube pública, automatización de procesos y gestión de equipos de atención al cliente

La pandemia ha transformado totalmente nuestras vidas y la forma en que nos involucramos y conectamos con los demás no es ajena a estos cambios. Por eso, para la edición de este año de su conferencia global Dreamforce, Salesforce ha querido hacer algo diferente. «Sabemos que Dreamforce es diferente a cualquier otra conferencia de tecnología, así que hemos adoptado la forma de pensar de un principiante para transformar su significado de verdad, en el contexto de 2020, un año como ningún otro», dice Stephanie Buscemi, Chief Marketing Officer de Salesforce. “Como parte de este proceso, hemos tenido que adoptar nuevas estrategias para involucrar a todas las partes y ofrecer la innovación de productos que nuestros clientes conocen y esperan».

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Salesforce abre paso a una nueva era del CRM conversacional con Einstein Voice

varios_salesforce_einstein-voice.jpgSalesforce, el líder global en CRM, ha presentado Einstein Voice, una nueva plataforma de servicios que llevan el poder de la voz a millones de usuarios de Salesforce. Con Einstein Voice, cualquier usuario puede hablar con Salesforce, lo que abre nuevas posibilidades para que los empleados trabajen de un modo más inteligente y se pongan en contacto con sus clientes de una forma natural.
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